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國內5A景區,越來越水了嗎?

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最近,我注意到關於「國內5A景區是否越來越水」的爭論聲音突然變多了。

有媒體報導直指大幅擴招的5A景區口碑下滑,也有網友評論,有的5A去的欲望都沒有,有的沒有A都值得特地去。

5A景區充水爭議背後,過去一年,5A景區全年新增40家,創下近十年來最高擴招紀錄。

先是2024年2月,文旅部一次性新增三亞天涯海角、北京通州大運河文化旅遊景區、廈門園林植物園、青島奧帆中心等21家5A景區。

此後,2024年12月,再增河北衡水湖、山東淄博周村古商城、上海崇明西沙明珠湖、江蘇連雲港連島景區、浙江雲和梯田、山西晉祠景區等19家5A景區。

官方口徑顯示,截至2024年末,全國5A景區已經高達358家。

而放在歷史維度來看就更有意思了,2007年,中國首次評出5A級旅遊景區,首批只有66家。

彼時,這些首批5A景區入選者幾乎都是課本級的存在,頤和園、八達嶺長城、雲岡石窟、故宮、黃山、九寨溝……

淄博周村古商城

那時候的5A,是身份地位的象徵,也是代表國家形象的門面型景區。

而到了2024年,5A景區總數翻了五倍都不止,但你看完名單後,心裡總是會畫上幾個問號:

我們國家的好景區真的增長了這麼多嗎?

還是說,我們對好景區的定義其實變了?

社交媒體上,不乏網友吐槽山東周村古商城就是一個以賣小商品為主的商業街、河北衡水湖不如衡水中學有名、海南天涯海角終於從兩塊石頭中鑿出了一張5A門票。

網友們的聲音是犀利的,但也不是沒有道理。

這些景區有沒有可圈可點之處?當然有。

但你要說它們和九寨歸來不看水的九寨溝、一樓飛雪半江春的黃鶴樓、萬園之園的頤和園放在一個等級里,智商在線的遊客們第一反應幾乎會異口同聲地反問怎麼可能?

九寨溝

畢竟,一邊是千年沉澱的文化地標,另一邊是剛粉刷好的城市公園,一邊是世界遺產,另一邊是地方融資平台的項目工程。

這種硬比其實並不公平,但正是因為都貼著5A景區標籤,遊客才會本能地對比。

對比之後的反應,那也就可想而知。

那些掛著5A招牌、收著不菲門票的景區把大家期待拔得太高了,卻也成了最容易掉價的光環。

02

為什麼遊客看著一塊塊拔地而起的5A景區招牌,第一反應是真的假的?

或許問題在於這套評級體系本身更像一場硬體升級考試,而非一場景區含金量的測驗。

我們先來看看現行的5A景區評定機制。

各地評定普遍依據文旅部的《旅遊景區質量等級劃分與評決標准》及其配套細則,但它不是把所有分項加總成1000分,依靠的是三套細則、分別達標:

門檻是多少?

服務質量與環境品質:1000分制,5A需≥950;

景觀質量:100分制,5A需≥90;

遊客意見:100分制,5A需≥90。

但關鍵是景觀質量和遊客意見雖有硬門檻,各自只有100分的獨立量表。

剩下的800分大多是廁所干不乾淨、停車位夠不夠、遊客中心是不是現代化、有沒有無障礙通道、標識牌清不清晰、有沒有急救服務。

不是這些不重要,但5A景區評定在這些標準上似乎成了一場設施與管理的比賽,而非文化與情緒的比拼。

更讓人心中玩味的是,這些景區標準背後,可人為操作地痕跡被無限放大了。

所以你就會看到,一些地方景區拿出成百上千萬,甚至幾個億砸配套,修廣場、建廁所、刷立面、種綠化,打通通道,只為了通過這場評分考試。

能不能感動遊客不重要,咱們先感動評審團再說。

像荊州古城為評5A,總投資14.5億元,陝西法門寺曾經為了升A,複製曲江模式,項目舉債高達30多個億,把一個宗教聖地硬生生整成了文旅大公園。

砸錢容易,出圈難,配套拉滿,靈魂卻空,這些還都只是冰山一角。

但這事也不能全怪景區。

在有些城市,5A帶來的現實利多實在太多了,一塊牌子意味著地方政府有面子,景區營運方好融資,遊客流量立馬提升。

一些城市甚至開出了真金白銀的獎勵政策,2019年8月,青島直接把新評5A景區獎勵從100萬元提高到了1000萬元,可謂不搶白不搶。

於是,評5A,從原來的旅遊景點競爭,慢慢變成了城市政績競賽。

這也解釋了為什麼你會看到城市公園型景區越來越多地上榜,它們離城區更近,交通更便利,配套更容易做滿,導覽、廁所、電瓶車、紀念品、志願者一應俱全,分項得分天然不低。

但遊客不是來打分的,他們慕名而來是想得到相對應的旅遊體驗。

這就像你花了幾百塊吃了一頓飯,菜熱,服務員笑,菜單精緻,可你吃完卻只想罵一句:「太難吃了吧。」

在一個遊客情緒主導決策的時代,有沒有5A不重要,但你有5A,結果體驗像3A,那就很容易引來輿論反噬。

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5A景區這塊招牌本是榮耀,但現在卻成了一把雙刃劍。

它帶來了行政資源、地方認同、融資便利,也帶來了越來越沉重的遊客期望值,一旦兌現不了,很難挽回那份被透支的信任。

更大的背景則是,國內遊客的旅行習慣悄然發生了結構性轉變。

從跟團打卡到碎片化出遊,這屆年輕人不再是當年那個盯著地圖找名勝的學生群體了。

旅界此前曾經報導《5A景區為什麼干不過商場小火車?》,講述的是越來越多年輕人、中產開始對5A景區視而不見,他們不再被一塊牌子吸引,更關注好不好拍、能不能遛娃、值不值得朋友一起去。

北京某商場小火車/旅界實拍

生活本已辛苦,大城市打工族的周末往往傾向於就近一跳,找一個既有空調、又能親子、還能點外賣的情緒出口。

哪怕只是城市郊區商場遛遛,也好過舟車勞頓地完成一次儀式感很強的失望之旅。

與此同時,當國內旅遊體驗與景區評級脫節,就很容易引發景區後續補貼不到位帶來的營運危機。

有華北某景區營運者坦言:「評上A級以後,監管多了,補貼沒了,負擔反而更重了,遊客沒增長,老闆甚至後悔當初為了升A花那麼多錢。」

他們轉而主動放棄5A,開始轉型做露營、親子、本地團建,專注做好內容的小場景。

這聽上去像自嘲,實際上是一種人間清醒。

因為他們比誰都明白,社交媒體時代,遊客早就不是來膜拜你有幾顆星的。

那些真正有復購能力、有傳播價值、有產品閉環的景區,也從來都不是靠牌子贏的,靠的是好內容、自然與歷史文化資源,以及讓遊客走出去時願意說一聲挺值。

所以,毫不客氣地說,如今的國內5A景區體系確實正在經歷一場信用塌方,他們的未來不僅要從爭牌轉向保牌,還要從保牌轉向用牌。

如果不能用這塊牌子換來復購率、推薦率和本地人也願意再來的意願,那麼它終將被市場邊緣化。

到那時,哪怕頭頂5A金字招牌,也救不回被遊客徹底拉黑的尷尬。

責任編輯: 時方  來源:旅界 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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