2024年11月29日，在美國伊利諾州伯班克，一位顧客在黑色星期五當天於百思買（Best Buy）門市購買了一台LG電視。(Kamil Krzaczynski/Getty Images)
近日，LG電視用戶紛紛在社交媒體Reddit上抱怨，微軟的人工智慧（AI）工具——Copilot語音助手突然出現在電螢幕幕上，沒有方法隱藏或移除。
許多發帖者表示不滿，認為這是企業強行將AI技術加於用戶身上的最新例證。
電視製造商LG表示，語音激活的AI助手旨在幫助用戶搜索內容，探索滿足他們口味的節目。但消費者對此並不買單，一些消費者表示，AI工具體驗不佳，還有一些對強制使用AI的做法感到反感。
甚至還有用戶擔心，當Copilot訪問電視內置麥克風時，他們的隱私會受到威脅。
LG的發言人告訴彭博社，「我們想澄清，微軟Copilot是以快捷方式圖標的形式提供的，旨在提升用戶的使用便捷性。」
發言人還說，Copilot並非原生應用程式，而僅僅是一個連結，用於在網頁上打開微軟的人工智慧助手。
為了消除用戶的隱私顧慮，LG表示，Copilot只有在「獲得用戶明確同意」的情況下才會激活電視麥克風。
發言人說，LG將在其webOS作業系統即將進行的軟體更新中，允許用戶刪除Copilot快捷方式。
微軟在8月份的博客中寫道，在電視上使用Copilo時，其動畫頭像「會根據對話的語氣做出反應，並進行口型同步」。
