別人道謝，回一句You're welcome，穩妥、標準卻沒有溫度。(Shutterstock)
上次談過幾組課本英文與口語英文的替換，這次再來五組實用口語。這五句有個共同特點：課本版本一句都沒錯，換成口語版本後，親疏遠近立刻不一樣。
You're welcome→ My pleasure
別人道謝，回一句You're welcome，穩妥、標準、沒有溫度。My pleasure的字面是「這是我的榮幸」，等於「幫你這個忙我很樂意」。
這句話在美國有一段來歷。麗思卡爾頓酒店（Ritz-Carlton）的員工向來以此回應客人的道謝；2001年，速食連鎖福來雞（Chick-fil-A）的創辦人凱西（Truett Cathy）住店時被這兩個字打動，回去便推廣到自家餐廳。他當時說了一句很妙的話：五星飯店這麼說是理所當然，但一群在速食店打工的年輕人這麼說，才真讓人耳目一新。如今這句話幾乎成了該連鎖店的招牌。
用起來很簡單：
A: Thanks for helping me move.（謝謝你幫我搬家）
B: My pleasure.（樂意之至）
同一個情境還有幾個常見回法，語氣輕重不同：
Anytime.（隨時樂意效勞）
No worries.（小事一樁）
Happy to help.（很高興能幫上忙）
倒是No problem要留意，年輕人講得很順，但部分長輩覺得它隱含「這件事本來可能是個問題」，聽來不夠誠懇。對客戶、對長輩，My pleasure最安全。
Tell me the truth→ Be real with me
Tell me the truth是「告訴我實話」，帶審問感，聽起來像對方正在騙你。Be real with me是「跟我說實話、別跟我客套」，重點不在拆穿謊言，而在請對方卸下場面話。
Be real with me—do you actually like it, or are you just being nice?
（跟我說實話，你是真的喜歡，還是講客氣話？）
同一組還有兩句：
Give it to me straight.（直說吧，別繞彎。）：多用在準備好接受壞消息的時候。
Don't sugarcoat it.（別粉飾）：sugarcoat字面是「裹糖衣」，很傳神。
It's not going well→ It's a disaster
It's not going well（不太順利）是中性的陳述。It's a disaster是「一團糟、慘不忍睹」，帶著誇張和自嘲，屬於朋友之間的說法。
How's the project going?（案子怎麼樣了？）
Honestly? It's a disaster.（老實說？一團亂。）
英語母語者確實愛用這種誇張法，同類的還有：
It's a mess.（一團糟）
It's a train wreck.（像火車出軌）：形容場面失控。
Everything that could go wrong did.（能出的錯全出了）
但職場上要看場合。向主管報告進度，說It's a disaster等於自曝失控，這時候該用的是專業說法：
We've hit a few roadblocks.（我們遇上幾個卡點）
We're behind schedule.（進度落後了）
It's not where I'd like it to be.（狀況不如我預期）
先判斷對面是朋友還是老闆，再決定要不要誇張。
Okay→ Will do
這一組最實用。老闆或同事交代一件事，回一句Okay，只表示「我聽到了」；回Will do，意思是「我會去辦」，多了承諾。
Can you send me the file by noon?（中午前把檔案寄給我，好嗎？）
Will do.（沒問題，我來辦。）
注意它只用於答應「去做某件事」。別人告訴你一個消息，不能回Will do，那時該說Got it（明白了）或Noted（記下了）。
同類的還有：
On it.（我這就去做）：語氣更急切。
Consider it done.（包在我身上）
I'm on it.（我正在處理）
See you later→ Peace out
Peace out是很輕鬆的道別，字典把它標為俚語，意思就是再見、我先走了。
但要提醒一下：這一句是1990年代從美國青年文化里紅起來的說法，在今天的美國，說Peace out多少帶點懷舊味，有些年輕人聽到會覺得像在模仿他們爸媽那一輩。用來搞笑很好，當成最時髦的說法就誤會了。
日常道別，這幾句更保險：
Catch you later.（回頭見）
Take care.（保重）：道別和關心兼具，什麼場合都不出錯。
Have a good one.（祝你順心）：美國人的萬用結尾，店員、鄰居、同事都適用。
I'm heading out.（我先走了）
Talk soon.（再聊）
