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北美機場滿意度最新排名出爐 這些機場名列前茅

北美哪些機場最受旅客歡迎?J.D. Power最新發布的2026年北美機場滿意度調查顯示,明尼阿波利斯、坦帕和查爾斯頓的機場分別在不同規模機場中排名第一。紐約拉瓜迪亞機場(LGA)表現也相當突出,在特大型機場中排名第四。

這項調查根據近2.5萬名美國和加拿大旅客的反饋,對北美主要機場進行評估,評分項目包括機場通行便利程度、旅客信任度、航廈設施、機場工作人員,以及餐飲和零售體驗等。

J.D. Power表示,近年來北美許多機場投入大量資金翻新航廈、改善旅客動線並增加餐飲和購物選擇,這些投資正在逐漸反映在旅客滿意度上。

2026年,客流量最大的「特大型機場」整體滿意度在1000分制中提高14分,大型機場提高13分,中型機場則提高16分。

在每年旅客量達到3300萬人次以上的特大型機場中,明尼阿波利斯-聖保羅國際機場(MSP)排名第一,底特律都會韋恩郡機場(DTW)和鳳凰城天港國際機場(PHX)分別排名第二和第三。

紐約拉瓜迪亞機場(LGA)排名第四,拉斯維加斯哈里·里德國際機場(LAS)排名第五。拉瓜迪亞近年來經歷大規模改造,從過去經常受到旅客批評的機場,逐漸成為北美機場滿意度排名中的前列機場。

在年旅客量1000萬至3290萬人次的「大型機場」中,佛羅里達州坦帕國際機場(TPA)排名第一,其次是俄勒岡州波特蘭國際機場(PDX)和達拉斯愛田機場(DAL)。堪薩斯城國際機場(MCI)和羅利-達勒姆國際機場(RDU)分列第四和第五。

而在年旅客量450萬至990萬人次的中型機場中,南卡羅來納州查爾斯頓國際機場(CHS)排名第一,加州安大略國際機場(ONT)和印第安納波利斯國際機場(IND)分別排名第二和第三;密爾沃基米切爾國際機場(MKE)和好萊塢伯班克機場(BUR)進入前五。

J.D. Power指出,機場設計中的許多細節都會直接影響旅客體驗,包括安檢等待時間、航廈布局、餐飲選擇以及旅客在機場停留期間的便利程度。隨著近年來北美多個機場的大規模改造陸續完成,整體旅客滿意度正在明顯改善。

責任編輯: 孫瑞後  來源:美國中文網 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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