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繼上篇出國過海關英文怎麼辦？教你5句實用問答之後，說到跟地勤人員對話，這個當然也是超級重要。為什麼呢？因為有時候我們要詢問清楚到底行李會在哪個機場提領、登機門是幾號、還有託運行李的事宜，所以跟地勤人員交談時到底用哪些很基本的英文也可以輕鬆又愉快結束對話呢？老實說只要掌握兩個原則就好：
1.聽懂地勤人員的問題跟指示關鍵字
2.用自己會的字詞回答即可
往下我們就來看看到底會在地勤登機手續時遇到哪些情境。
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首先，要出國門前，以下這幾個英文字詞要現在家裡乖乖記熟喔！
地勤登機手續時常用單字
▶目的地 destination
▶班機號碼 flight number
▶護照 passport
▶登機 board
▶起飛 depart（有時中文也會說成『離境』『出境』）
▶登機門 boarding gate或是departure gate
▶行李 luggage或是baggage
▶手提行李 carry-on或是 hand luggage
▶過磅，稱重 weigh
▶超重的 overweight
▶超重費 excess baggage charge(excess發音請點我)
▶行李免費限額 luggage free allowance(allowance發音請點我)
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地勤登機手續常見問題、答覆
Q1：Where are you flying today?（請問您今天飛往哪裡呢？）
這個問題是一定會必問的喔，而且一定會在打招呼後的「第一句」話中問到，所以大家一定一定一定要確定自己的英文發音要正確不要含糊啊！我們都聽過不少悲劇。例如：奧地利（Austria發音請點我）跟澳洲（Australia發音請點我）的發音傻傻分不清楚；還有匈牙利（Hungary發音請點我）念成飢餓（hungry），還有尼泊爾（Nepal發音請點我）念成奶頭（nipple發音請點我）
你可以這樣回答：
▶I’m flying to······
例句：I’m flying to New York today.
▶My destination will be·····
例句：My destination will be San Francisco.
Q2：Do you have anything to check?（您需要託運行李嗎？）
這個問題一定要聽懂啊！曾經在法國戴高樂（Aéroport Paris-Charles de Gaulle，機場代號CDG）辦理要飛往上海的登機手續時，旁邊櫃檯的是一堆說中文的中年夫婦，他們的手上一堆歐洲精品品牌的大紙袋，感覺有點慌張，因為他們一直跟中國東方航空的地勤人員說 I checked careful. No danger. No need to check again.我們可想而知旅客就是把check這個字誤解為「檢查」啊！難怪他會說「我已經檢查很仔細了！沒有違禁品！不用再檢查一次！」大多數的旅客都或多或少有行旅要託運，所以一定要會回答呀！
你可以這樣回答：
▶Yes, I have2 bags to check.(有！我要託運2件行李。)
▶No, I only have one hand luggage.或是 No, I only have one carry-on. (不用，我只有一個手提行李喔！)
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Q3：Could you please put your luggage on the scales.（那可以請你把行李都放上來稱重嗎？）
這個真的是某些旅客很怕經過的過程，因為太殘忍了！尤其是飛日本的時候！可以想像你就像蒙古大軍橫掃東京淺草的藥妝店的戰利品有多可怕嗎！不知道的真的地勤人員以為你是批發商，這時候如果我都很識相，因為我大概知道會超重，所以以下的回覆是留給跟我一樣沒有理性亂買東西的人們。
你可以這樣回答：
▶What is your luggage free allowance?（請問你們免費的行李限額是多少呢？）
這時候的我大概都在擦汗了，汗如雨下，而且只是不死心再明知故問一次罷了。
▶Do I have to pay for the excess baggage?（請問我要付超重費嗎？）
這就是我瞄到磅秤上呈現30公斤時最後掙扎的答覆。
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Q4：I’m afraid there』ll be an excess baggage charge, sir.（很抱歉您需要支付行李超重費了。）
這種時候就會埋怨自己為何當時不理性一點！在東京時就會想「買了10台吹風機是怎麼回事！」在曼谷時就會想「買了20包泰式奶茶粉是何必！」在法國時就又想「代買了30跟Longchamp包是怎樣！」
你可以這樣回答：
▶I’m sorry for this. Do you take credit card?（實在不好意思，請問你們可以用信用卡支付嗎？）
▶Can I rearrange my luggage here and put some in my carry-on?（那我可以在這裡重整我的行李箱，然後放一些進手提行李嗎？）
多半這個情形就是我在當地已經花到要脫褲了，實在無法再讓荷包因為超重費再大破洞時最後的垂死掙扎，因為大家都知道縱使免費行李限額是20公斤，但是只要地勤不要討厭我們，我們都可以塞到23公斤。飛歐洲時，最愛選擇搭乘中國東方航空，因為它們即使只是經濟艙等，也可以託運「2件行李」！也就表示可以託運46公斤以上，更不用說如果運氣好被升等到商務艙的情形了，你可以託運一隻亞洲象了吧！
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Q5：Do you have a seat preference?（您的座位有想要坐在哪裡嗎？）
基本上如果乘坐的班機算是大型班機的話，我都會詢問可否坐在「緊急逃生出口」的位置。這種位置被我稱為「經濟艙中的商務艙」！
你可以這樣回答：
▶Is there any exit row seat left?（請問還有任何緊急逃生出口的位置嗎？）
▶A window seat will be perfect.（靠窗的美賣！）
▶I prefer an aisle seat.（我比較愛靠走道的，謝謝）
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Q6：Please proceed to Gate B23 before7:40.（請一定要在7:40前到達登機門B23號喔！）
這個登機門的資訊一定要仔細聽清楚，因為有時候因為程序的關係，在登機證上不一定會顯示登機門。再者，登機門可能前一秒顯示在A，下一秒卻跑到B，所以這個資訊一定要聽清楚。
你可以這樣回答：
▶How long does it take to walk there?(請問從這裡走到登機門要多久的時間呢？)
這種答覆適合給『第一次』到達該機場的新手旅客，因為有時候機場大到一個不可思議的境界。例如紐約的甘乃迪國際機場（John F. Kennedy International Airport，機場代號JFK）就有9個航廈，而且每個航廈的登機門距離又超遠！所以要逛免稅店的話也要抓準時間啊！不要逛到空橋關閉，那就會哭哭。
▶When does the flight board（那請問班機幾點開始登機呢？）
這也都是我會再三跟地勤人員確定的資訊，我人都還沒到但是班機就快飛走，而且，我還要被連名帶姓廣播要趕緊登機不就很丟臉！
這樣大家對於用英文跟地勤人員詢問跟答覆有沒有比較放寬心了？不要擔心，在台灣就是先稍微準備一下，旅程一定會平安又順利喔！而且不要忘了跟辛苦的地勤人員說聲謝謝哦！
