隨著電子商務的普及，越來越多的人使用被銀行界宣傳為「快速且安全」的轉款方式e-transfer。但是一位加拿大女用戶發現，銀行間轉款系統有漏洞，因為轉款人可以取消已經生效的e-transfer，她因此損失了480元。
家住埃德蒙頓的Christine Mason說，去年9月，她在Kijiji上做廣告出售一台無繩研磨機、充電器和兩節充電電池，結果很快就有人想購買，這讓她很高興。
一個叫史蒂夫的人說他會在下班後過去，並通過電子轉帳支付480元，因為他沒有帶很多現金。
Mason說，這對我來說聽起來很合理，於是她毫不猶豫地答應了。
檢查工具後，這個叫「史蒂夫」的人在他的手機上打開了一個銀行App。
Mason輸入了她的電子郵件，然後看著他輸入480元，然後點擊了「發送」。她也確實看到了一個確認號碼，表明交易已經完成。
她事先為自己的TD銀行帳戶設置了自動存款功能——該功能旨在防止欺詐者攔截資金的風險，因為錢會直接存入帳戶，無需其他步驟，例如回答安全問題。
自動存款一直被銀行界宣傳為「快速」、「安全」。Mason專門為她在網上銷售商品時獲得的電子轉帳添加了這筆錢，因此她相信這筆錢很快就會到帳。
但這筆錢從來沒有到帳過。
Go Public測試發現，即使收款人有自動存款功能，一些電子轉帳仍可以取消，這取決於匯款的金融機構。
一位在金融科技和銀行業工作過的軟體工程師說，在加拿大用於電子轉帳的Interac系統也不是萬無一失的。
研究資金如何從一個金融機構轉移到另一個金融機構的Mattias Eyram說：讓人們知道存在風險是件好事。在你檢查你的帳戶餘額並看到錢出現在你的帳戶之前，你並沒有真正受到保護。
五大銀行都稱電子轉帳是「安全的」和/或「有保障的」，但沒有提到即使轉帳看起來已經完成，匯款人也可能會停止交易。
「史蒂夫」帶著工具開車離開後，Mason查看了她手機上的銀行App，希望存款通知隨時會出現。
Mason說我一直在檢查，著讓我徹夜難眠。
到了第二天早上仍然沒有看到她的帳戶里增加錢。她立刻打電話給TD。
她說，她被銀行告知在晚上9點剛過不久，確實有480元劃入了她的帳戶，但這筆交易在大約90分鐘後被取消了。
客戶服務代表還表示，匯款人的名字實際上是Riley，而不是「史蒂夫」，但出於隱私原因，銀行無法透露他在哪裡開的戶。
Go Public測試後發現，上述過程有可能被中斷，匯款者可以取消某些電子轉帳，而這取決於匯款的金融機構。
Mason要求銀行追討，但客服告訴她去找銀行的欺詐案處置部門，隨即掛斷電話。
Mason繼續投訴，一位客服經理告訴她，電子轉帳即使採用了自動存款帳戶，有時也是可以取消的，而且取消的時限長達24小時，這取決於不同銀行的規定。
而TD銀行不存在這一問題，因為TD銀行有電子轉帳的安全協議。如果錢款是從TD銀行轉出，一旦客戶點擊「發送」到已激活自動存款功能的帳戶，他們就無法取消交易。
但其他金融機構未必有這樣的安全協議，有些金融機構甚至允許客戶在電子轉帳發送後取消。
在Go Public就Mason的案子聯繫TD後，銀行向她的帳戶記憶體入480元作為一種「善意姿態」。
Mason說她仍將在網上銷售商品，但從現在開始，人們將不得不支付現金——除了親密的朋友和家人，她說她已經不再接受電子轉帳。
