01
我有次做頭髮，做到差點崩潰。
在我們小區門口的理髮店，我晚上七點去的，想著燙染一下，頂多仨小時。誰料一入髮廊深似海，活活折騰到了夜裡一點。
因為理髮師姑娘太太太認真了。
我說先稍微修下髮型就好，她不干，說必須修剪到位，不加錢。然後隆重地修了半小時。
接著各種卷，各種藥水，各種洗晾蒸。
進行到一半時，我眼睜睜看著其他客人都走了，其他理髮師也都走了，預感到不妙，開始懇請她縮水一下服務——少弄幾個槓唄，少蒸五分鐘唄，差不多就行啦……
她不同意。一分鐘都不肯少。
到十二點多，我們倆的話題基本乾涸了，店裡循環播放的每首情歌我都會唱了，我困成了渣，她還非要免費給我加做個營養。
我拗不過她，只好做。
期間，她老公幾次打電話催她回家。她一遍遍解釋：還沒做完，快了快了，是個女客人……
我還得伸著頭幫她證明：就是我啊。
那天我回到家已經一點多，老公半夢半醒中問：怎麼才回來？
我疲憊地說，理髮師敬業得令人髮指，以後再也不去她家了。
當然，這想法很快就變了。
因為那是我做過的最好看的一次頭髮。時間越長越好看。
現在那姑娘已經成了我的御用理髮師，我每次做頭髮必去找她，而她也從沒讓我失望過。
她的店生意特別好，隔壁家冷冷清清時，她家總有客人在排隊。
我有次問她什麼時候是淡季。她傲嬌一笑：我這裡每天都是旺季。
估計隔壁理髮店老闆聽到這話，一定很想揍她吧。
可人家沒拉沒搶，為什麼客人就自動上門排隊送錢？
因為人家值得託付啊。
02
我做雜誌主編時，有次廣告部總監接了個房產廣告，需要找記者給對方公司老總寫專訪。
我想安排小黃去。廣告總監大力反對，說不行，上次讓她採訪X總，出來的稿子特別爛，害我們差點丟單。
我說當時小黃不是正失戀嘛，天天哭，沒心思工作，其實人家挺才華橫溢的，你看她後來寫的專訪，都很強大。
總監搖頭：不用她。她發揮太不穩定，萬一又趕上失戀呢。我不想冒這個險。
我還能說啥呢。我倒是可以拍著大腿保證沒問題，但萬一小黃真的心情又不好，又出來么蛾子，我這老臉多疼啊。
於是，只好換了個男記者去。
那傢伙跟房產老總聊得情投意合，回來就定了套小房子，人家給打了九六折，讓他省了小三萬。
而且後來廣告總監每次有重頭軟文，都指名道姓找他寫。
其實我至今也認為小黃不差。但「不差」和「值得託付」中間，還隔著盡沒盡力、穩不穩定。
別人每交給你做一件事，都是一次期望、一次信任。你辜負了，可能就沒下次了。盡力了，也許好運就來了。
03
這世界如此豐盛，別人不管是理髮吃飯還是買手機寫軟文，都有大把選擇。你若一次或屢次讓人失望，傻子才會守著你不放。
而另一方面，選擇太多，也會帶來惱人的選擇恐懼症，也蠻費神，所以其實大部分人是不願意選來選去、換來換去的。
扎克伯格說，他之所以永遠穿一模一樣的T恤，就是因為不想在選擇衣服上浪費精力，所以一經找到合適的，就基本不再換。
很多時候，我們也是如此。前期不斷試錯，慢慢找到自己滿意的，就會認準，就TA了。
我就是在試過很多個理髮店後，敲定那個姑娘的啊。
我還有個固定化妝師。她也好認真，第一次約時，她前一晚特地要了我的照片做研究，第二天來時背了個超乎想像的大大大包，化出來的效果也相當精彩。所以，我不但自己每次都找她，還把她推薦給了至少十位朋友。
我也有個堅決不換的攝影師。她拍照片極其用心，衣角的弧度、腳尖的朝向都要照顧到。每次我拿到她的片子，都挑不出半點毛病。所以每有需要我都找她，因為知道絕不會錯。也因為這份信任，我在她鏡頭下的狀態也特別好，於是出來的照片就更好。
這化妝師和攝影師都是我在很多其他糟糕體驗之後認準的。她們生意都特別好，總漲價，但我連講價的勇氣都沒有，因為心裡清楚人家值。
04
我慢慢發現，不管什麼職業，要想旺起來，不二法門都是：把別人交給你的事做到最好。
無論對方的期望值高不高，你都要回饋最好的結果，別偷懶，別玩心機，別太算計，全力去贏得對方的讚許，這樣，你才能留住這個人、這份錢，以及其他意想不到的東西。
一個開公司的朋友，有年大年三十要了桶礦泉水，那個送水工態度超好，自己過年回不成家，進門還樂呵呵給他們全家拜年，換完桶後還拿自帶小手絹把地上的幾滴水擦了。朋友挺欣賞，年後就把他招到公司當司機了，待遇翻了近一倍。
——其實朋友本來也沒指望送水工能給拜個年，就像我也壓根沒想讓理髮師姑娘弄那麼細緻，他們就算隨隨便便做，我們也沒意見。但人家就是做到最好了，所以超額回報也就來了。
其實人都不傻，好壞分得清，當別人對你感到滿意甚至驚喜，自然就會願意把下次、下下次機會再給你。
所以，就算別人說「差不多就行」，就算你心情不太好，就算你完全可以應付了事……也請盡己所能把事情做好。
你的生意旺不旺，你的事業旺不旺，你的人生旺不旺，很可能就取決於此。
你每一次認認真真的付出，都照亮著你人生的路。
