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你們這麼玩 真不怕把自己玩死嗎?

筆者前兩年搬到Oshawa之後,覺得寄快遞尤其不方便,因為這裡本來華人就不多,華人快遞公司怎麼肯屈尊到這裡來設點呢?所以國內有親朋好友托我帶貨,我經常要上班時去快遞公司辦理,因為不是天天坐班,生意有時候耽誤事情:比如咳嗽藥水之類。

去年時,有一個廣告在網上引起了我的注意,一家快遞公司居然在Oshawa開設分站了,這實在是盼星星盼月亮盼來的好事啊。要知道Oshawa到Markham就要50多公里,我不可能專門為了快遞去那裡跑一趟,現在只要幾公里就能解決問題。

這家分銷站是一對年輕夫婦管理的,他們為人熱忱,耐心解答我的種種疑問,在貨品包裝上也是盡心儘力。而後大概寄了3、4次東西。鑒於華人快遞機構在這裡普遍口碑不佳、問題多多、投訴多多,我們也抱著做小白鼠的心態。結果東西都按時到達,沒有絲毫損壞。

這下我們非常滿意,準備把更多的東西寄回國,也對國內親朋好友誇下海口。而這家分銷站也躊躇滿志,開設了一個200多人的微信群,接受各種業務諮詢,群主還在過年時發放紅包感謝大家支持,可謂其樂融融。

但就在我已經差不多醞釀好至少幾十磅東西準備寄往中國時,一個晴天霹靂。

某日一早就看到群主的長篇大論:各位小夥伴們,經過再三慎重考慮,我們忍痛決定退出苦心經營的某某快遞代收服務。

原因有其下幾點:

1.某某多倫多分部在被一個沒有管理經驗的管理者接手以後亂加價錢,三番五次改動價錢,今天一個樣明天一個標準。使得我們沒有辦法準確的跟自己的客戶定價,要三番五次的跟他們確認價格是否改動,給我們的工作帶來很大的困難。

2.某某之前國內用某甲快遞一直很好。自從去年十二月份換成某乙物流以後就出現了以下兩個問題,第一、客戶信息出現不同情況的泄漏到詐騙集團手裡,以至於有些收件人被詐騙金錢,第二改成某乙後聽總公司那邊其他客人或代收點屢次出現貨物不明丟失現象。

3.因為我們自己也郵寄東西,做代收點只是方便自己的同時掙一點跑腿費。利潤單薄,但是即使這樣也要極力的為所有我們的客戶負責,但是在出現一些問題的時候跟某某客服,以及他們負責人溝通的時候出現態度惡劣,輕視,無視,無所謂的態度。甚至跟他們大老闆溝通時候也出現只為他們工作人員辯解而非找出自己出現的問題。所以經過再三慎重考慮,為了避免自己以後因為這樣一個管理混亂,屢次出現問題而沒有一個良好解決態度的公司而受到不必要的牽連,我們毅然決定退出我們苦心經營半年的代收服務。

之前經過我們郵寄過的客戶我們會一直跟蹤到底,希望不要出任何問題。如果出問題我們也會繼續負責賠付等問題。所以敬請大家放心。再次為給大家帶來的不便深表歉意。

這個群是我們杜蘭區華人的交流場地,可以留下來平時作為信息共享交流使用。如果將來大家還有需要快遞代收服務,我們也會考慮為大家再去尋找簽約一家可靠講信用的公司為大家服務。多謝理解。打擾了。

對此,我只能呵呵了。

華人企業,無論是快遞還是其種種類型的公司,在這裡曝出各種問題可謂是司空見慣,這位群主披露的種種問題在其他公司身上都有發生。我就感到奇怪了:華人在GTA一共就幾十萬,你們這麼玩,真不怕把自己玩死嗎?

他們還真的不怕,可能是由於資源稀缺,總有人會上套的。比如某廣場里的某些移民諮詢服務公司可謂臭名昭著、各種坑蒙拐騙,客戶抱怨如汗牛充棟,而現在我去看了一下,他們依然活得好好的。一套文件報價300多加元,結果去一個社區服務機構連翻譯帶準備文件,分文不取。

華人企業在這裡普遍生存艱辛,固然有華人人口基數太少的客觀原因,但一些企業肆意妄為,要麼欺騙客戶,要麼剝削員工,把整個華人商業環境做得越來越差,好的企業也難以生存,比如這家分銷站,明明是想做一點事情,結果被劣幣給驅逐了。但也幾十萬華人的群體里,你的生意空間有限,傳播效應卻很快,搞些歪門邪道,最後算一筆賬下來,多半還是不划算的。

阿波羅網責任編輯:秦瑞 來源:理財人生 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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