隨著電子商務的迅猛發展，快捷方便的網絡購物逐漸引領消費市場，人們足不出戶便可購買到自己的所需物品。但當你沉浸在網上愉快買買買的同時，假冒電商客服的詐騙分子也在蠢蠢欲動......
近日，義烏市民代先生通過某購物平台買了一副羽毛球拍準備開始健身，但是後來他看到了更加「物美價廉」的貨品，於是便選擇了退貨退款。
幾天後，一名自稱是平台客服的人員通過電話聯繫上了代先生，對方準確地說出了代先生購買的商品、收貨地址等信息，想要加代先生的微信幫他退款。很快，該名客服人員就通過微信請求添加代先生為好友。
加完好友後，代先生在客服人員的指導下進行操作退款。客服人員發了一個二維碼給代先生，告知他需先刷一下銀行流水，刷足流水就會將全部的錢返還給代先生。
由於代先生不知如何操作，於是客服人員便與代先生打起了「視訊電話」，「面對面」、手把手教學如何刷流水。起初，代先生刷的5000元和10000元都迅速返還了，這使代先生更堅定了刷流水沒有任何問題。
之後代先生一邊和客服人員視頻聊天一邊往對方給的銀行帳號內轉錢，但後來對方不再及時將錢返還給代先生，而是告知會把錢一次性全部還回。沒有起疑的代先生累計給對方轉了20餘筆錢，幾乎每筆都是上萬。
最後，代先生將自己現有的資金都用於刷流水了，客服人員還要求代先生去貸款刷流水，代先生此時才發現自己上當受騙了，於2月26日來到義烏市警局城西派出所報了警。經調查，代先生共計被騙22.6餘萬元，目前案件正在進一步偵辦中。
提醒
網絡購物退款只需要在APP內點擊「退款」選項，按照提示操作即可。遇到網購退款電話或簡訊時，一定要通過官方平台客服進行核實，不要輕易相信通過其他方式與你聯繫的「客服」。
