16年年資老員工舉報兩個月後，中國人壽終於公布了調查處理結果。
4月28日，中國人壽通報了「前員工張某某網絡實名舉報黑龍江省嫩江支公司時任經理孫某某相關問題」的調查情況。經調查核實，中國人壽決定對2名負責人進行免職處理，並對6名責任人進行追責。
29日上午，中國人壽相關人士向時代周報記者回應稱，此為中國人壽關於員工舉報事件的最終調查結果。
換言之，舉報一事就此劃上句號。截至發稿，投訴人張某某並未公開回應、評價中國人壽的調查結果和處理決定。
中國人壽在公告中稱，通過為期兩個月的調查，調查組查閱系統數據、財務憑證、人員檔案、會議記錄等相關資料99949份，與748人次進行核實。
通報稱，舉報反映的孫某某違規違紀問題部分屬實。基於調查結果，中國人壽給予孫某某撤職處分，給予黑河分公司時任總經理黃某某撤職處分，並對黑龍江省公司及嫩江支公司6名責任人進行追責處理。
具體處理結果來看，中國人壽指出，經調查，孫某某任期內嫩江支公司在銷售年金保險產品時存在與銀行儲蓄產品進行對比並承諾額外收益的問題在銷售隊伍建設和銷售管理中存在隊伍人力不實、活動管理不嚴的問題；在銷售過程中存在虛列費用、套取佣金的問題。
基於調查結果，中國人壽決定對相關責任人進行嚴肅處理，給予嫩江支公司時任經理孫某某撤職處分；給予黑河分公司時任總經理黃某某撤職處分；並對黑龍江省公司及嫩江支公司6名責任人進行追責處理。
中國人壽表態稱，將以此為戒舉一反三，進行全面排查，對各類違紀違規問題一經發現，嚴肅查處，絕不姑息。
與此同時，黑龍江銀保監局也在4月28日發布了兩則行政處罰信息，內容直指中國人壽嫩江支公司和中國人壽黑河分公司。
黑龍江銀保監局發布的行政處罰信息顯示，中國人壽嫩江支公司存在掛仲介業務套取佣金、給予投保人保險合同約定以外的其他利益、未經批准變更營銷服務部營業地址等違法違規行為。孫小剛對以上違法違規行為負有責任。
而中國人壽黑河分公司，則存在虛列佣金及虛列費用、內控管理缺失等違法違規行為，黃亞輝對虛列佣金及虛列費用的違法違規行為負有責任。
黑龍江銀保監局做出處罰決定，對中國人壽嫩江支公司處罰款50萬元；對孫小剛給予警告並處罰款9萬元。對中國人壽黑河分公司給予警告並處罰款51萬元，對黃亞輝給予警告並處罰款4萬元。
對於中國人壽員工舉報事件的最終結果，多名保險業內人士向時代周報記者表示，調查兩個月後，中國人壽的處理並不夠徹底，但勇於承認錯誤的態度值得支持。
4月28日，恰適中國人壽披露一季報，業績大幅增長。今年一季度，該公司實現歸屬於母公司股東的淨利潤285.89億元，同比增長67.3%；實現保費收入3238.92億元，同比增長5.2%。
中國人壽在公告中表示，營業利潤大幅增長系投資收益增加所致。公司持續布局長久期配置類資產以匹配負債，滾動配置非標固收、類固收資產以增厚安全墊，著力提升權益投資能力以貢獻超額收益。
2021年第一季度，中國人壽實現總投資收益651.12億元，同比增長43.3%，總投資收益率為6.44%；淨投資收益達413.95億元，同比增長8.7%，淨投資收益率為4.08%。
但同時，因受新冠肺炎疫情影響，保險消費需求釋放放緩，中國人壽新單業務發展承壓。首年期交保費為682.76億元，其中十年期及以上首年期交保費為196.56億元。在2020年高基數基礎上，新業務價值同比下降13.2%；退保率為0.38%，同比上升0.10個百分點。
