圖為2013年6月2日，加州的一家Costco（好市多）商店外景象。
美國倉儲式零售商Costco（好市多）目前有800多家實體店和1.13億會員，分布在全球各地。即便在病毒大流行期間，Costco仍獲得創紀錄的銷售和利潤。是什麼原因令消費者如此沉迷於在Costco購物呢？
Costco的粉絲經常在Reddit上討論購物體驗，許多博客和臉書群組也在分享逛Costco的新發現。與Trader Joe’s（喬氏超市）或Target（塔吉特）不同，在Costco購物不是免會費的，每年需支付60美元或120美元會員費，費用實際上比山姆會員店和BJ倉儲俱樂部的會員費要高一些。
儘管來自亞馬遜的激烈競爭以及在COVID-19封鎖期間在線購物的增加，Costco仍有非常忠誠的客戶群，會員續約率超過90%，在病毒大流行期間還增加了1000萬會員。根據AAA的數據，購物者在一次購物中通常會花費數百美元，可能會在美食廣場停下來買1.50美元的熱狗，或者加滿廉價汽油。
以下是Costco吸引消費者的八大因素。
1. Kirkland Signature品牌
Costco自有品牌Kirkland Signature產品比其它商店出售的大多數雜牌產品價格要便宜一些，通常會便宜很多。比如Kirkland Signature廁紙和紙巾不僅比大品牌便宜，而且質量也一樣好。
Costco公司表示，這些產品「質量優於國內品牌」，包括食品、家居用品、行李箱和服裝產品。
Kirkland Signature廁紙和紙巾不僅比大品牌便宜，而且質量也一樣好。（姜琳達／大紀元）
2.美食廣場
購物完畢後，可以考慮在Costco美食廣場享用餐點或小吃，經典的熱狗和飲料只要1.50美元，而且這個價格已經維持了幾十年，美味披薩受歡迎程度也不亞於熱狗。
今年，Costco向菜單中添加了新的和改進的西班牙油條（churros，吉拿棒）；夏天的時候，新的冰淇淋也將取代其冷凍酸奶。
3.退貨政策
屈服於誘惑吧，Costco的退貨政策特別慷慨，保證令客戶滿意。客戶甚至可以退回嘗試過並認為不適合自己的已打開食品。
當然，退貨時還是需要查看規則和規定，例如，電子產品必須在90天內退回，包括電視、顯示器、投影機、冰箱等大型家電，電腦、智能手錶、相機、無人機、行動電話等。
即使是價值不菲的珠寶首飾，甚至鑽石，在Costco買完，照樣可以退。購物收據丟了，也可以在Costco退貨，員工可以通過掃描會員卡以翻閱消費者的購買記錄。
總體來說，Costco退貨制度是吸引粉絲的關鍵因素之一。
4.便宜的汽油
Costco的Kirkland Signature燃料符合頂級性能標準，這是一種甚至AAA都敦促司機使用的更高水平燃料。更方便的是，你永遠不必擔心汽車油箱是否面向油泵：Costco使用長軟管，可連接到兩側的油箱。
對Costco會員來說，在Costco加油就能真切省下一筆；更別提刷Costco Citi信用卡加油可以再享4%現金回饋。
所以，在Costco的加油站，總是大排長龍。
圖為南加州一家Costco加油站。（季媛／大紀元）
5.免費試吃
由於COVID-19導致安全問題，Costco免費試吃在2020年3月暫停。幸運的是，今年6月免費試吃服務再次恢復。
但店內試吃的分配方式將有所變化，其中包括食物樣品會在壓克力後準備，小批量製造，一次一次分發給客戶。
免費試吃。
6.烤雞
據《讀者文摘》報導，Costco的購物者喜歡這家商店傳奇般的4.99美元烤雞，這真的不是什麼秘密，並且在2020年，購物者消費了大約1.01億隻Costco烤雞。
多年來，Costco一直堅決拒絕提高烤雞的價格，即使在每售出一隻烤雞都會造成損失的情況下也不漲價。《讀者文摘》報導，Costco每年因養雞而損失高達4000萬美元，但Costco的烤雞已經成為招牌，不斷吸引購物者進門買東西。
不僅可以將烤雞直接切成薄片，也可以將其切碎製成湯、墨西哥卷餅或任何菜餚。
烤雞可說是Costco最受歡迎的熟食之一，烤雞貨架前總是排著長長的人群等著購買香噴噴的雞肉。有趣的是，主廚們也很常購買Costco的烤雞。
7.庫存穩定和價格低廉
在COVID-19大流行期間，Costco一直保持著庫存，並以最低價格提供商品，使其銷售和盈利幾乎未受疫情影響，也令1.13億會員感到滿意。
Costco受益於其巨大的購買力，因為該公司向製造商下達的訂單數量龐大，其800多家商店每年總共運送近2000億美元的商品。Costco財務長加蘭蒂（Richard Galanti）不久前說，公司專注於產品種類狹窄戰略——銷售大約4,000件商品，而其他零售商可能提供數萬或數十萬件商品，這種戰略可能使Costco每件商品的購買力超過任何其他零售商。
8.薪水高於同行員工穩定
Costco以向員工支付高薪而著稱，有助於其保持較低的離職率。目前每小時16美元的起薪高於沃爾瑪提供的12美元和Target提供的15美元，但低於亞馬遜現在提供的18美元。不過，Costco大多數員工都會幹足夠長時間，以獲得一兩次加薪。超過60%的美國員工在Costco工作了五年或更長時間，平均時薪約為24美元。
