四個心態：
1、要有積極向上的心態。一個人如果有積極的心態，那麼他所掌握的知識就會應用到正面的事情上，一個有正能量心態的人，才能領導一個有正能量的團隊，消極的心態會把團隊帶到萬劫不復，消極的思維會降低團隊的智商。
2、要建立樂觀的心態。樂觀的心態有助於改變不良的思維模式，樂觀的心態有助於改變不良的行動模式，樂觀的心態能改變你消極的話語。只有建立樂觀的心態，才能提高個人和團隊整體的魅力和人際關係。
3、善於學習，熱愛學習。不要做損壞自身和他人利益的事。作為一名優秀的領導，要多做好事，多提高自身修養，少去指責、怨恨他人。要多去關愛下屬和同事，少一些嫉妒和猜疑。人能取得多大的成就，主要取決與他的自身修養和合理的利用時間。要有熱愛學習的心態，知識不在於你學會了多少，而是在於你會使用多少。
4、不要讓亞健康吞噬自己。要經常調節自己的心態，使其出於健康狀態。亞健康的心態會導致你的情緒暴躁、消極、低落。亞健康的心態，可能會導致惡語傷人、決策失誤、與下屬發生矛盾等。所以，下屬的心態取決於領導的心態，要管理團隊，首先要管理好自己。
五種溝通技巧：
1、永遠不要把溝通氛圍搞得死氣沉沉。優秀的領導，要做好氛圍的創造者，只有在好的溝通氛圍里，才能輕鬆愉快的溝通。
2、相隨心生，口乃心之門戶。建立良好的溝通，首先要有一臉和諧的表情，這樣說出來的話，才更容易被對方接受。你相信嗎？當你能表露出和諧的表情，你想心態自然就是陽光的，你所說出來的話也會變得正面積極。
3、一個心胸寬廣的人，才能講出宏偉大氣的話，一個有正面理想和追求的人，才會為自己講出的話負責。所以，一定要做一名心胸寬廣的領導，做一名有責任感的領導。這樣的領導說出來的話，才能使下屬信服。
4、不論什麼情況下，作為公司領導，在與下屬溝通時，一定不要把壞情緒傳播給下屬，你的情緒，會影響整個團隊的情緒。你同意嗎？
5，與人溝通一定要注意要在合適的場合、合適的時間、合適的方式。
