東莞康華醫院一個年終會議標語火了。
「虎虎生威迎新年，手術室里全是錢。」
確實是押韻，可以肯定的是，這不是政工幹部寫出來的，我相信康華醫院的事後解釋，就是個護士寫的。
從會議現場可以看出來，會議的規格很低，只是一個科室的年終總結會罷了，沒有那麼多政治正確，也不會搞審查，民營企業的部門會議，能搞一個橫幅，就算是很認真了。
康華醫院，我算是有一定了解的，因為本人身處東莞。
東莞是一個神奇的地方，在很多領域，絕對可以排在全國前幾名。
除了著名的所謂黃都的過往名聲，（現在可能是全國打擊黃色產業最嚴格的地區，沐個足，都能經常碰到民警查），其實東莞還有很多很有意思的地方。
比如，東莞是土地開發率最高的地方之一，基本上接近深圳了，開發率接近50%，也就是說東莞一半的土地被硬化了，成為水泥地了。
東莞今年剛剛成為萬億級城市，很多人可能說，這算什麼，佛山早就是了，什麼武漢，南京都是了。但你要知道，東莞的面積實際上是縣城的面積，只有2460平方公里，而佛山3790平方公里，而武漢是8569平方公里。
當然，以東莞的體量，早就應該超萬億，因為廣東省曾經的騰籠換鳥政策，大量將東莞的部分製造業往外攆，東莞其實經歷了很長時間的產業陣痛。
東莞和其他地方很大的一個區別，就在於東莞的民營教育和醫療都做的特別好。
康華醫院為首的一批民營醫療企業，在東莞的知名度和影向力非常大。
康華醫院年門診量超過一百萬，等於是每天都有三千多人去這家醫院就診，主要是以本地客戶為主。
東莞本地當然也有人民醫院，但這並不影向康華、東華等醫院成為不少百姓的首選。
東莞最好的中學之一東華中學，也是民營的，想去東華上學，也要走關係，也要送錢，可見其業務之火爆。
這次康華突然因為一個標語爆紅，估計也是想不到的事。
民營企業寫一句手術室里全是錢，這個有錯嗎？如果只從企業性質的角度，好象是沒有錯的，因為企業嘛，不就是為了賺錢嗎？一個不賺錢的企業，那是不道德的。
但我認為這一句標語又是錯誤的，為什麼呢？
獲取錢財，其實是每一個人的目的，他並不值得用標語來宣傳。這個世界上，人人都想過上更好的生活，標榜自己不為賺錢而來的公務員，也會為績效降低而恨得咬牙切齒。
賺錢這種目標，根本不需要標榜，更不需要明示，他本來就是這個世間的真實狀況。即便是全公立的醫院，比如英國的醫生，他們也講待遇，也講收入水平，13萬美元的平均年收入是英國公立醫院醫生的收入水平。
真正需要宣傳和標榜的是，我是如何賺到錢的？
如果你是用欺詐的手段搞錢，這都不叫賺錢，因為這是騙錢，被欺詐者他們是可以起訴你的，欺詐者應該被法律所追究。
醫院也有欺詐的，比如，沒病說成有病，事前不說價，手術過程中加價，這都屬於欺詐，這種醫院，關掉沒毛病，這種醫生，坐牢都應該。
如何賺到錢，是一門學問。
這門學問是在說，如何迎合消費者的需求，如何為消費者提供有價值的服務，如何為客戶創造價值。
比如，一名醫生，發明出一種手術方法，能夠將白內障手術的價格降低三分之一，從而讓全國各地的白內障患者峰擁而至，那我們可以說，他這個賺錢方法很牛逼。
印度就有這麼一家民營醫院，他創新的方法很簡單，就是分工，將白內障手術的環節分解開，只由醫生一人操作最重要的最關鍵的步驟，其餘全部交給護士來干，而每一個護士只做一個環節，這就確保護士足夠專業。
於是這家醫院一個醫生可以同時進行六台白內障手術，價格也比其他醫院降低三分之一，而質量反而提升了。
這就是創造價值的方式。
作為一個企業，根本不需要告訴員工，我們要賺錢，當你這麼說時，員工會覺得你這個老闆好傻，這還需要你說嗎？
老闆需要告訴員工的是，賺錢的手段是什麼？方法論是什麼？
如果我們的客戶對象是有錢人，那我們如何提高客戶體驗，讓客戶到醫院有賓至如歸的感覺，讓他的一切健康焦慮都可以在這裡得到最好的解決方案。
如果我們的客戶對象是大眾，那我們如何增加效率，提高手術室的運轉效率，提升手術質量，降低術後風險，降低成本，甚至有創新的術式，能處理別的醫院處理不了的問題，這樣就讓手術室的客戶量越來越多，那手術室不就錢越來越多了嗎？
重要的不是賺錢，而是賺錢的手段。
老闆是企業賺錢方法論的創造者，他需要告訴員工，如何迎合消費者主權，如何幫助客戶解決問題，哪一個方向才是努力的地方，而賺錢，不過是得到消費者認可後的獎勵。
年會搞一個這個標語，作為一個部門會議，無所謂，圖個開心熱鬧，上綱上線批評沒有必要，就如同每一個人在過年時對別人說，恭喜發財，這是一回事。
但對於企業來說，企業文化還是重要的，企業文化不能把錢當作目標，因為這樣很傻B，而是應該把如何賺錢的方法和手段當作目標，如何實現降低成本，如何實現更高的客戶滿意度。
