2月19日21時18分，吉祥航空從上海虹橋飛往成都天府機場的HO1231航班改變飛行計劃，備降武漢天河機場，隨後該航班在武漢就地取消。公開信息顯示，備降武漢之前，該航班曾在7分鐘之內異常下降4000多米的飛行高度。
2月20日，吉祥航空發布通報稱：2月19日晚間，由上海虹橋飛往成都天府機場的HO1231航班在飛行至武漢附近區域時，機長座位左後側風擋玻璃外層出現龜裂裂紋；機組按程序處置後安全備降武漢天河機場。吉祥航空已於昨晚啟動相關保障措施，妥善安排受影響旅客行程。吉祥航空感謝社會各界的關心關注，並將繼續以安全運行為首要任務，做好航班保障和旅客服務工作。
(截圖來源：吉祥航空)
民航公開信息顯示，2月19日執飛吉祥航空HO1231航班的飛機是該公司編號為B-6572的空中巴士A320-200型飛機，機齡12.6年。該航班當天19點34分從上海虹橋機場起飛，原計劃22點55分在成都天府國際機場落地。
據央視新聞，武漢天河機場消息稱，HO1231航班臨時改變飛行計劃，於19日21點23分備降武漢天河機場。備降後，機組人員和乘客均已被安置至附近酒店住宿。20日，乘客陸續改簽飛往原定目的地。
2月19日，吉祥航空從上海虹橋飛往成都天府機場的HO1231航班19點34分起飛後，因出現機械故障，臨時改變飛行計劃，於當天21點18分備降武漢天河機場，隨後該航班在武漢就地取消。上游新聞記者獲悉，吉祥航空HO1231航班出現的機械故障為駕駛艙左側側風擋出現裂紋，為避免發生緊急情況，機組從1萬多米的巡航高度緊急下降，最高下降率達到了7分鐘下降4381米，客機隨後安全備降武漢機場。現場圖片顯示，駕駛艙後側側風擋出現了蛛網似的裂紋。
(截圖來源：上游新聞)
此外，澎湃新聞從相關渠道證實，上述航班機械故障緊急下降飛行高度備降武漢機場的具體原因，正是執航飛機駕駛艙左側側風擋出現了較大面積的裂紋。據了解，民航客機的風擋一般三層組成，外層為非結構層，中間層和內層為結構層，是主承力結構，起雙支撐的承力作用，外層裂紋不會對飛行安全產生直接影響。
據民航專家表示，吉祥航空HO1231航班出現的側風擋玻璃裂紋，從現有的資料來看還沒有對航空器的正常運行造成實質性影響，機組在出現裂紋後第一時間選擇下高度、備降，正是為了航空器安全的最優選擇。
2018年5月14日，四川航空3U8633航班從重慶飛往拉薩，途中風擋玻璃爆裂脫落，飛機最後在中國民航英雄機長劉傳健的努力下，成功備降成都。川航3U8633航班風擋玻璃空中爆裂脫落事件，成為近年來最受公眾關注的民航話題之一。
