80多歲的李奶奶是一位失智老人，她總是懷疑自己的錢被兒女偷走了，天天追著女兒問，我的錢去哪兒了？半夜三更還要打電話，弄得家人很無奈……
上面的這種情況在失智老人中很常見。失智老人由於記憶障礙，經常會忘記把錢包、存摺放哪兒了，或者不小心弄丟了。老人到處找也找不到時就會懷疑是誰偷走了。失智老人有時為此大吵大鬧，甚至報警求助，醫學上把這種症狀稱為「被竊妄想」。
遇到這種情況，作為照料者，該如何處理呢？
不要否認老人的說法
我們要知道，在外人看來，這些被竊妄想是荒謬的，甚至漏洞百出，但失智老人卻對此深信不疑，堅信這是事實。因此，口頭上的勸說可能無效，甚至適得其反。家人的激烈反駁，反而有可能加重老人的疑心，讓他覺得：「他們完全不相信我的話，肯定是他們偷的」。所以，這種時候，家人或者其他照料者一定不能去反駁老人的說法。
正確的做法是：要認真傾聽老人的控訴，問清楚老人為什麼會起疑心，與他感同身受，讓老人知道你是和他站在一起的，是在用心解決這件事情。比如，你可以說：「是嗎？太可惜了！」。通過一些語言上的認同，讓老人得到情緒上的安撫。
誘導老人去找到
聽完老人的傾訴後，家人或者其他照料者可以和老人一起找找，要確定東西有沒有不見。
如果一起找的時候，家人或護理人員發現了老人丟的東西，也不要比老人先找到，否則老人就會以為「只有將東西藏起來的人才能找到，所以就是他偷了我的東西」，反而會讓老人更加確信他的東西確實被偷了。
所以，發現東西後，可以誘導老人來這邊找找，讓老人自己發現。老人自己找回「丟失」的物品會帶來自信和安全感，可以一定程度上緩解「健忘」給老人帶來的焦慮不安情緒。
嘗試轉移注意力
如果嘗試尋找但並沒有找到，可以引導老人去做一些別的事情，比如說：「咱們先吃點水果，過一會再找一遍吧」之類，把老人的注意力成功轉移別處。
由於失智老人有記憶障礙，所以過不了一會兒，老人忙著做別的事情，就會把找東西這件事忘記了。
正確理解被竊想法
我們常常發現，對失智老人最親密的家人或者最貼心照顧的護理人員，經常是被竊想法中被懷疑的對象，有時會因此頻繁更換護理人員。這會讓照料者倍感委屈，無奈，甚至寒心。
在這裡，建議照料者不妨換個角度思考，如果自己丟了東西，是否也會從身邊的人開始懷疑？這恰恰說明失智老人是把照料者當成最親密的人看待。
這樣一來，被失智老人當成偷竊的人就不是什麼值得傷心的事情啦，反而說明了您在失智老人心目中的重要地位。
