圖源:Dailyhive
10月9日凌晨,多倫多飛上海的加航AC027航班發生長時間的延誤,導致數十名回國華人被迫滯留機場近16個小時。
根據多倫多華人乘客陳先生爆料,他與妻子本應該於10月9日凌晨00:10乘坐AC027航班回國。
然而,這趟航班的所有乘客卻在登機後被攆下飛機。陳先生稱那時乘客們已經系好安全帶在飛機上等待超過一個小時,加航工作人員告訴他們機組人員拒絕執行飛航任務,原因是他們已經超時飛行,需要休息10個小時再飛。
10月9日AC027航班的華人微信群顯示,凌晨2:20的時候,大家仍在飛機上等待,此時距離原定的起飛時間已經超過2個小時。華人乘客都在擔心核酸檢測、綠碼、黑碼已經過期,不知道是否需要重做和重新申請。
陳先生說,對於這些問題,加航沒有給出任何說法。而加航給出的臨時安頓政策有三個選項:選擇回家的人可以領搭計程車券;轉機的人可自行找酒店並最多報銷300加元;選在留在機場的人可以領20加元的餐券。
由於乘客下飛機返回登機門已經凌晨2-3點,外加核酸、綠碼、安檢等問題一直沒有得到確切的回覆,大批華人不敢出機場,選擇留在登機門湊合一夜。
圖源:陳先生提供機票證明
圖源:華人微信群截圖
最後這趟航班改成10月9日下午15:30起飛,延誤近16小時。
由於是特殊情況,乘客不需要重做核酸、申請綠碼、重過安檢。
另外,有選擇回家的華人乘客證實,重新進機場也不需要換登機牌。
截至發文前,這趟航班已經順利抵達上海。不過華人乘客們對加航此次的應急處理方式表示不滿,並準備集體要求賠償。根據加航官網的條款,航班延遲超過9個小時提供1000加元的賠償,需要乘客自己申請。
圖源:加航