假期快過完,要返回工作崗位了。
之前就講過,金庸江湖是一部職場寶典。今天就來聊一個很有意思的話題,叫做臨時工。
臨時工是做什麼的?為什麼許多幫派、很多單位明明有很多人,但老要招臨時工?金庸其實講得非常明白。
來看一本書《倚天屠龍記》。這裡面就提到一處情節:
有一年端陽節,少林派要招許多臨時工。
招工的部門是哪裡呢?是香積廚,也就是食堂。
之所以忽然大量招工,是因為寺里在端陽節要開武林大會,一下多了上千客人吃飯,廚房裡大家「挑水劈柴,說甚麼也忙不過來」,管香積廚的和尚「甚是苦惱」。
眾所周知,少林食堂的接待能力本來是出了名的強,鍋也是出了名的大。可再大的廚房也架不住吃飯的嘴多。廚房的工作人員很苦惱,完全可以理解。
怎麼辦?當然就要招臨時工。也就是說,正式工是應付常規任務的,比如和尚吃飯;臨時工是應付非常規任務的,比如武林大會。
二
於是我們就看到一個典型例子:主角張無忌,便被當作臨時工給招進去了。
當時張無忌正扮成一個農民去寺里送柴,被管廚房的僧人一眼相中:嚯,這個小兄弟身子好生壯健,來來來,到我這裡幫忙兩個月,給你五錢銀子一個月的工錢。
沒有任何門檻,也不考核,唯一標準就是「身子壯健」,是個活人就行,反正挑水劈柴誰都會。
張無忌還假裝還了個價:你最好給我六錢銀子,多一錢銀子我給媳婦買花布。和尚笑呵呵說,六錢就六錢,成交。
這說明張無忌還的這個價,完全還在和尚的心理價位之內,也完全在他的權限範圍之內。
這還不是重點,關鍵在下面。你注意看,金庸在此處還寫到了一個特別有趣的問題:
起初張無忌來到少林寺的前門時,有僧人說:寺里嚴令,因為最近要開武林大會,禁絕外人出入:
「這幾日方丈下了法旨,不讓外人進寺!」
似乎防範非常周密,搞得張無忌一行還心下惴惴。
可是當張無忌跑到後門,管廚房的卻歡天喜地把他招了去,不但招,還給錢,張無忌這個「閒雜人等」就此堂而皇之帶薪混進了少林。
這豈不是自相矛盾?之前的「入寺禁令」豈不是形同虛設?
此處正說明了一件事:寺里的「禁絕外人」,乃是政治需求,或者說面上的需求;而廚房裡死活忙不過來了,要招臨時工,是現實需求。
面上的需求和現實的需求,往往會打架,少林派也不例外。
這就是為什麼金庸小說有趣,是不是很有趣。
三
在實際工作當中,面上的需求通常會悄悄讓位給現實需求,禁令會偷偷地讓位給吃飯。原因很簡單,人都餓癟了,禁令也就沒用了。
所以你就在金庸筆下看到,少林寺前門的禁令歸禁令,後門的廚房仍然在招人,並且來者不拒。
否則要都按照前門的規定來搞,廚房可就真做不出飯了。
但有時候,面上的需求會特別剛,毫不讓步。比如監寺可能規定:要加強紀律,不管廚房做不做得出飯,閒雜人等統統不讓進!
這樣一來,少林派清淨倒是清淨了,可是上千群雄就會餓肚子,武林大會就開不下去。
那怎麼辦?放心,真要到了那個時候,在大多數情況下,吃飯就會變成新的面上要求了。寺里的各個堂、各個院又都會以支持廚房做飯為最核心的工作了,搞不好人人責任到位,一人負責兩斤飯。
四
還有一點非常有趣的是:要開武林大會了,廚房人手明顯不夠,難道寺里不知道嗎?分管後勤的不管是空智大師也好、空如大師也好,肯定也會提啊。
那麼寺里為什麼不管?怎麼還要廚房自行花錢招人解決?
對於這個問題,小說里一樣給出了答案,那就是:寺里管了,並且事先進行了安排,支援了廚房,然而實際卻不管用!
書上是這麼說的:
「監寺已增撥了不少人手到香積廚來……」
瞧,明明是安排了人的。
「但這些(派來的)和尚不是習於參禪清修,便是鑽研武功,廚房的粗笨雜務誰都不肯去干。」
也就是說,已經向廚房增派了人手,表面上這事早解決了,但這些人到了廚房卻不肯幹活。
書上說:「他們被監寺委派到了,那是無可奈何,但在廚房中卻大模大樣,瞪眼的多,做事的少。」
看見沒,這就是廚房裡的正式工。他們的人數並不少,但卻「大模大樣」不幹活。香積廚又指揮他們不動。
而且這種事還不方便向上反映。分管廚房的空如大師如果反映了,說調配來的人手不肯幹活,那分管業務的空智大師就不樂意了:怎麼,支援你們那麼多人,把我們自己的事都耽擱了,你們還挑三揀四吶?
沒辦法啊,廚房,畢竟弱勢。
於是有趣的現象就發生了:廚房只好一邊供著這些來支援的人,一邊自己另行招人。招什麼人?臨時工,還得搭上每人六錢銀子一個月。
張無忌這樣的臨時工就被招進來了。他們果然很好用,張無忌就是「做事勤力,從早到晚,甚麼粗工都做」,肯下力啊!
五
這裡也揭示了管理學上的一個道理:
工作上的根本問題,往往不是人手問題,而是動力問題。
有了動力,再沒人手也會有人手;沒有動力,再多人手也會沒人手。
香積廚里的正式工不做事,因為沒有動力。給老子從達摩堂、羅漢堂調派來,多劈一捆柴、多挑一桶水,有什麼好處?記工分不?統統沒有,老子幹個屁。
香積廚的也不願讓這些正式工做事,讓你劈捆柴,還欠你好大一個人情。老子不如拿寺里的錢去外面請人,想來的人多得是。
到最後,武林大會還是能開,大家還是有飯吃,只不過少林寺多付出點成本。話說回來,這點錢,對少林寺來說又算得了什麼,還能拖垮了少林?
唯一留下的隱患,是請多了臨時工,萬一出了意外,廚房要擔責任。
好比張無忌混進少林寺鬧事,寺里一倒查:他媽的這小子怎麼混進來的?結果發現是廚房。
其他每個部門都沒責任。管理部門說我們明確下了指示不能外人出入;守門的說我們明確把好了門禁;巡邏的說我們明明嚴格巡邏了;業務部門說我們明明派了好多人支援廚房的工作!
最後只有問責廚房:誰讓你們違規招的人?
看見沒,這就是廚房的終極委屈:
讓他們吃飽了飯,是沒功勞的。
現在他們打不過張無忌,不說自己沒本事,回過頭來,怪你們招了臨時工!