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領英正式退出中國,西方社交媒體在中國終成絕響

8月9日,微軟旗下的職場社交媒體平台領英(LinkedIn)正式關閉中文版應用程式,退出耕耘將近十年的中國市場。領英退出中國醞釀已久,對於業界人士來說並非新聞。領英初入中國時,為了搶占巨大的市場不惜犧牲名譽配合中國政府進行內容審查而飽受詬病。但是近年來隨著中國政府言論鉗制的進一步加緊,領英最強大的社交功能已無法為繼。再加上失敗的本土化,無法和中國本土招聘平台競爭的領英只能選擇徹底離開。

領英標識

8月9日,微軟旗下的職場社交媒體平台領英(LinkedIn)正式關閉中文版應用程式,退出耕耘將近十年的中國市場。領英退出中國醞釀已久,對於業界人士來說並非新聞。領英初入中國時,為了搶占巨大的市場不惜犧牲名譽配合中國政府進行內容審查而飽受詬病。但是近年來隨著中國政府言論鉗制的進一步加緊,領英最強大的社交功能已無法為繼。再加上失敗的本土化,無法和中國本土招聘平台競爭的領英只能選擇徹底離開。

8月9日,微軟旗下以職場求職招聘為主營業務的社交媒體平台領英(LinkedIn)正式關閉中國應用程式。作為為數不多的正式進入中國的社交媒體之一,領英的退出為多年來試圖在中國市場占有一席之地的西方公司拉下標誌性的帷幕。

資料照:領英席執行官瑞安·羅斯蘭斯基

5月8日,正值領英成立二十周年之際,執行長瑞安·羅斯蘭斯基(Ryan Roslansky)在一封致員工的信中表示,由於營收增長放緩和用戶活動變化,領英計劃調整全球商業組織和中國戰略,並且裁員716人,包括在華的工程和營銷團隊。領英此次公開宣布撤退並非業界新聞。早在2021年,領英就以「營業環境充滿挑戰「的理由表示要將大部分業務撤出中國。

在中國戰略調整上,羅斯蘭斯基表示,領英要保留市場等團隊,但是從8月9日開始完全關閉中國版本的APP「領英職場」。信中說:「儘管由於優秀的中國團隊,領英職場在過去一年取得成功,但同時也遭遇了激烈競爭和宏觀經濟環境的強勁挑戰。」

領英中國區官方客服在被問及8月9日之後的情形時回答說:「8月9號會關閉,個人帳號需要個人操作移除信息,企業購買的招聘帳號暫時不會受到影響。」

位於上海的白領田小姐告訴美國之音說,她當年在美國求學的時候開始使用領英,回國之後工作基本都在外企,所以一直是領英的忠實用戶。「對我個人來講很惋惜,我用了十多年了,從領英進入中國之前就在用,體驗不錯,還是比較喜歡職場社交這種平台的。作為一個十多年的老用戶,職場生涯的每一次轉身基本都是在LinkedIn上完成的,平台上面也積累了大量的朋友。還是希望有朝一日它能找准一個新的切入方向,重返國內。」

領英的退出對于田小姐來說並不意外:「對很多人來說領英有兩大優勢。一是職場社交做的比較好,但這個本土版本去掉了。二是上面跨國企業比較多,但現在外企在國內的業務都在萎縮,招聘活躍度也都不高了。所以領英退出雖然很可惜,但好像也是個自然而然的事情。」

資料照:一名男子走過位於加州山景城的領英公司總部。

創建於2003年的領英作為全球最大的職場社交平台,全球雇有約2萬名員工。領英於2011年在紐交所上市,總部位於美國矽谷。領英2014年正式進入中國,憑其簡潔的頁面和較少的廣告,當年就吸引超過400萬會員。截止2023年5月,領英全球會員總數已超過9億,覆蓋200多個國家和地區,其中,中國會員總數已逾6000萬。

「我是十多年的用戶了,」另一位位於上海的白領吳先生告訴美國之音。「十多年前我還上大學的時候,也不知道為什麼就知道有領英這個東西。應該是有人碰到了,在社交網站上說,我有一個領英帳戶,還挺好玩的。然後我也去註冊了一個,還寫了自己的簡歷。就感覺有這麼一個東西,看著顯得專業一點。」

吳先生回憶說:「那個時候領英還沒有正式在中國建辦公室,是以一個海外社交網站的身份存在的。但是那個時候一些所謂比較洋氣的大學生,他們應該都已經有註冊了。」

位於北京的樊先生也是一名領英老用戶。他告訴美國之音:「我應該是2013年左右開始用的吧,有十年了。一開始用的比較多,在上面和職場上的人有一些交流。我覺得它還是一個比較好的平台。上面有一些人,職場背景和能力都是很好的。比如說我看到一個四大諮詢的中高層,然後可能我想來看一些新的機會,然後就可以跟他去聯繫。如果人家通過了,也可以有這種職場交流或者內推啊這種機會。領英的存在是基於社交的。」

失去社交屬性的領英終究「水土不服」

樊先生和田小姐所青睞的「社交屬性」,也是領英在中國優於其他職場平台,但是舉步維艱,最終不得不取消的一大功能。

2014年領英正式進入中國之際,已有2010年穀歌拒絕接受中國審查機制退出中國的前車之鑑。領英採取了配合審查機制的做法,但是也承認這是一項挑戰。

2014年9月,美國媒體「市場報導」(Marketplace)駐上海記者羅博·施密茨(Rob Schmitz)撰文,稱其在領英發布的關於六四25周年的帖子遭到領英刪除。另一名澳大利亞記者發布的關於藝術家郭健因紀念六四被拘留驅逐的帖子也同樣被刪。

領英發言人漢尼·德茲(Hani Durzy)在關於刪帖的問題上回應說:「這確實很艱難,我們強烈支持言論自由。但是我們也清楚的認識到,我們必須為中國和全球的會員創造價值,必須遵守中國政府有關內容管制的規定。」

2021年3月,紐約時報報導稱,中國監管機構於中國「兩會」期間發現了內容敏感的帖子,從而批評領英高管未能控制內容。作為懲罰,監管機構要求領英進行自我評估,並向中央網信辦提交報告。3月9日,領英發公告說:「領英在遵循中國當地法律規定的同時,暫停新會員的註冊。」

英國牛津大學的中國問題專家傅立門(Eyck Freymann)

2021年6月,牛津大學研究生艾克·弗雷曼(Eyck Freymann)的領英個人帳戶遭到領英刪除。弗雷曼接受華爾街日報採訪時表示,領英並未告之他具體原因,但是他猜測可能是自己履歷裡面含有「天安門廣場屠殺」等字眼,這是他所著一書的內容。該報導還證實了世界其他國家至少十幾名用戶因為發布含有中國政府所認為的「敏感」內容而遭到領英封殺。領英再度給出了「必須遵循當地法律」的解釋。

2021年10月,第二任中國區總裁陸堅宣布領英「將專注於提供『連接職業機會』的價值,不再涵蓋用戶原創內容的發布與互動功能。」

領英於2023年發布的最新「透明度報告」顯示,中國政府在2021年度曾向領英提出過43次刪除內容的要求,領英只有1次沒有從命。這個數字和2020年基本持平,但是在之前的2019和2018年,此類要求沒有如此頻繁。

上海的吳先生認為取消社交功能對領英來說是致命的損失。「(現在的招聘平台)比如說像大街網,比如說像獵聘,都有一定的社交功能,都可以發帖子,這個領英應該是祖師爺。領英自己的社交功能取消了,而在中國取消社交功能其實是很傷自己的。」

北京的樊先生也認為領英最重要的業務還是職場社交,招聘只是個衍生物。「把社交的屬性給取消了,只是說現在有招聘。但是這種招聘功能,國內更多還是boss直聘啊,智聯啊,還有獵聘啊。國內招聘可能更多還是依賴這些門戶的網站,或者APP。在這方面其實領英做的不是很本土化。它原來的業務重心,尤其在中國,也不是招聘。」

樊先生直言,中國的審查制度讓領英不得不放棄自己最強大的職場社交功能,但是在招聘業務方面,領英完全無法和中國本土的招聘網站抗衡。「就像之前谷歌退出一樣,其實是因為網際網路管制的問題造成的。就像我現在用的手機一樣,他是港版的,有谷歌框架,國行版就沒有谷歌框架。」

資深用戶吳先生認為,失去社交功能的領英,因為失敗的本土化設計,靠僅剩的招聘功能確實無法繼續再在中國生存。「打開領英你就感覺這是個海外的APP,他沒有中國APP的這種親近感。一開始就水土不服,然後也完全沒有為中國的客人做任何的優化。」

「我感覺產品真地做得不好」,吳先生補充說。「不能發帖子,只能把簡歷往那一放讓人事(HR)來找你,它就完全變成了一個找工作的網站,那絕對競爭不過本土的呀。」

根據位於北京的大數據營銷服務提供商「易觀分析」的報告,2021年,三家頭部公司的市場份額占據了整個在線招聘行業的70%。其中,前程無憂、Boss直聘、獵聘三家的市場份額分別為:26.6%、25.63%、15.94%。在各大諮詢公司的招聘市場行業報告裡,鮮見領英的名字。

吳先生告訴美國之音:「像我這一代人可能還會用領英,但是更年輕的人已經不再更新領英簡歷了。高端職位的話大家可能會用獵聘。大家的定位是這樣子的。」

「領英好的時候就沒啥存在感。之前進入中國的時候大家對它感覺很新鮮,那是它最好的時候。現在新鮮感不那麼強的時候,就更沒有存在感了。說實在的,做得也不好,退出中國真的挺正常。」

責任編輯: 楚天  來源:VOA 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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