近期,浙江杭州富陽秀水山莊陳女士和丈夫去西藏旅遊11天回來,發現花200萬元(人民幣,下同)裝修的別墅發生火災,物業卻沒有管,讓她徹底崩潰。
據上海《新聞晨報》報導,6月30日,陳女士夫婦出門旅遊。因冰箱裡有瓜果蔬菜,沒有關閉總電閘。但臨走前她特地給物業經理交代過,不在家的這段期間,希望物業多多關照。而物業經理也說,「你放心,沒事情的。」
陳女士從監控視頻看到,7月1日晚上6點54分開始,家中出現很多煙霧,火災一直持續到第二天的9點才停止,房屋被煙燻了10天。直到7月10日下午,他們回家後才知道。
陳女士說,「進來以後都是黑的,沒有一個亮點的,這時候我真的徹底崩潰了。因為這房子2011年裝修的,當時就花了200多萬,裝修得非常好。」
陳女士說,當時起火的位置是一樓的一個小房間。從視頻里看到,小房間的牆面已經發黑,掛電視機的位置燃燒得比較嚴重。
據消防專業人士判斷,可能是這個機上盒掉下來了,加上杭州最近天氣陰雨綿綿,碰到火花,機上盒掉下來跟麻將桌上的塑料布在一起燃燒導致。
事發後,陳女士首先找到德豐物業理論,但對方卻說,他們兩個小時保全就要巡查一次,你家那裡被樹擋住了,所以沒有看到。
對於物業公司的態度,陳女士表示,她房子50米遠就有保全崗亭,但形同虛設,平常沒有人待在裡面;自己每年光物業費就交1萬多元,卻想不到物業這麼不負責任。
「出門的時候我們也是十二萬分小心,所有的電器插頭都拔掉了,但是冰箱裡還有吃的,總開關就沒有關上,導致了火災的發生!」陳女士在接受浙江電視台採訪時說。
陳女士表示,此事我們要負主要責任,但是物業方面也難辭其咎,房子著火整整燒了15個小時,當時竟然沒有一個人能夠發現?如果家裡被盜或者發生其它意外,這樣的物業公司能指望上嗎?
最後經過多方協調,德豐物業秀水山莊服務中心答應賠償陳女士3.1萬元。但她已付了4.2萬元的房屋清理費用。