「我真的氣炸了！」多倫多司機Seth Babaei近日向媒體講述了一段令他至今仍憤怒不已的經歷。
他表示，在一次車禍後，一家未經他主動聯繫的拖車公司出現在現場，最終讓他支付了超過2,000加元才取回自己的車輛。
Babaei表示，事故發生在5月底。當時他剛下班，凌晨2點左右駕車回家途中發生車禍。
「我當時差點沒命，腦子根本轉不過來。」他告訴CityNews，「那時候已經凌晨2點，我剛結束8個小時的工作班次。」
他說，一輛拖車隨後出現在事故現場，而這輛拖車並不是他叫來的。
「他一直跟我說話，問我要不要拖車。一開始我明確拒絕了，我說不需要拖車。但即使我拒絕，他們還是一直待在那裡。」
在聯繫保險公司後，Babaei得知自己的保險並不包含拖車服務。無奈之下，他最終同意使用這輛已經等候在現場的拖車。
然而，他表示整個過程中，拖車司機始終沒有清楚說明收費標準。
「我問過價格，但他們沒有給我任何費用明細，也沒有告訴我具體會提供哪些服務。」Babaei回憶稱，之後拖車司機將他帶到一家加油站，並遞給他一份需要簽字的文件。
「那張紙上什麼都沒有，沒有價格、沒有服務內容，甚至連手寫說明都沒有，完全是一張空白文件。」
圖源：citynews
拖車公司否認違規
對於Babaei的指控，CityNews隨後聯繫了涉事拖車公司。
該公司否認存在違規行為，並表示他們遵守了所有法律規定，包括在客戶簽署授權文件時提供了詳細的收費項目和價格說明。
不過，Babaei對此並不認同。
他承認自己後來確實收到了一份詳細帳單，但那是在取車時，而且是在支付了超過2,000加元費用之後。
「這些內容當時根本沒有給我看過。」
目前，他已經向安省交通廳（Ontario Ministry of Transportation）正式提交投訴，並要求有關部門展開調查。
Seth Babaei稱這是事故後拖車公司給他的帳單。CITYNEWS提供
安省剛剛加強拖車行業監管
值得注意的是，就在上個月，安省政府剛剛通過多項新措施，加強對長期備受爭議的拖車行業監管，並修訂《拖車及存儲安全與執法法》（Towing and Storage Safety and Enforcement Act）。
加拿大汽車協會（CAA）發言人Teresa Di Felice表示，消費者確實需要簽署拖車授權文件，但絕不能簽署空白文件。
「文件內容必須完整填寫，絕對不應該是一張空白紙。」
她表示，雖然新法規已經在一定程度上減少了行業中的不良行為，但司機仍然需要提高警惕。
「如果有人不斷向你施壓，要求你去某個地點、接受某項服務，或者催促你簽署文件，你完全可以尋求警方協助。」
經歷這次事件後，Babaei希望自己的遭遇能給其他司機提個醒：「無論情況有多糟糕，一定要看清楚自己簽署的每一份文件。如果有任何內容讓你不明白、不舒服，千萬不要急著簽字。」
他表示，車禍發生後，人們往往處於驚慌、疲憊甚至受傷的狀態，最容易在壓力下做出倉促決定。
而正是在這種時刻，保持冷靜、了解自己的權利，或許就能避免付出昂貴的代價。
