《環球郵報》報導說，只要在中國呆過，你都可以快速學到關係的力量。關係驅動商業交易和政府合同。它是把人粘在一起的無形的膠水。它是一種關聯感和相互的義務感，是中國社會在個人關係當中看重的東西。
這似乎對於一個強大的企業來說是微不足道的細節。但是不是。
拿eBay舉例。在2004年，這個總部在聖何塞的網上拍賣巨頭決定進軍中國市場。eBay收購了一個本地公司易趣，把它變成eBay的平台並期望短期內橫掃中國。畢竟，他們已經主宰了其他國家的市場。為什麼在中國不會?
兩年後，他們關閉了他們的門戶，離開了中國拍賣市場。一個本地競爭者淘寶，占據了本地市場份額的95%。
問題在於，eBay沒有模擬關係的機制。根據美國和香港研究者所作的一份研究，這是一個關鍵的錯誤。淘寶允許買賣雙方在即時通訊上聊天，給予他們建立一個個人關係的機會。而eBay沒有。
「那些買家真的希望認識賣家。」坦普爾大學福克斯商學院教授保羅‧帕烏婁說。
在中國，做生意不僅僅是做生意。它是社交。
不得不遵守「鎮壓專制」規則谷歌：跟政府鬧掰
《環球郵報》報導說，谷歌的中國失敗是最戲劇化的並且是最複雜的。
背景眾所周知。在2010年穀歌宣布它受到黑客攻擊並且將不再聽從政府授意進行審查。它移動伺服器到香港。2013年它的市場份額從30%下跌到3%。
發生了什麼事情？雖然山景（Mountain View）糟糕的決定當然是一個原因，但政治才是殺死谷歌的東西。從它在中國冒險的一開始，谷歌就被砍斷。從2006年開始啟動，Google.cn只是一個光禿禿的搜尋引擎，沒有Gmail，博客軟體或YouTube；公司拒絕保留伺服器在中國，因為擔心不得不上交用戶數據。
在2008年，北京要求谷歌進行更加徹底的審查。在2009年，谷歌探測到來自於中國的黑客入侵它的伺服器。攻擊者不僅僅盜竊公司機密，而且仔細搜查了異議人士和活動人士的個人帳戶。到2010年，谷歌總裁受夠了。他們決定他們不再遵守北京的要求。
來自谷歌中國慘敗的教訓是艱難的，但是是重要的。最終，那些想要在中國蓬勃發展的外國公司不得不遵守一個鎮壓專制政府的規則。這意味著要麼對你覺得令人討厭的政策進行妥協—就像谷歌開始所作的那樣—要麼離開。
美泰：沒有人想要100美元的芭比牛仔褲
《環球郵報》報導說，芭比在中國的失敗具有諷刺意味的是，芭比娃娃實際上很受歡迎。問題是，芭比品牌並不是。
美泰公司在2009年開始進軍中國，它在上海的黃金地段開設了世界最大的「芭比之家」。該玩具製造商花費3,000萬美元建造了六層樓的商店，它包括一個餐廳，一個美發美甲沙龍，雞尾酒酒吧和一個水療中心。
美泰甚至啟動了一個本地化的娃娃玲來吸引中國顧客。
那麼到底什麼地方不對？部份原因是，計劃失敗。這個商店太大太昂貴並且太讓人困惑，它混雜了成人娛樂（芭比馬蒂尼酒和緊胸治療）以及兒童玩具。
更根本的是，美泰似乎誤讀了市場。沒有專注於兒童玩具，美泰認為中國顧客將需要一整套昂貴的芭比主題服裝，食品和商品。
但是，就像一名作家和商業顧問王海倫指出的那樣，「由於芭比在中國不是像在美國那樣的一個文化象徵，中國顧客不在乎芭比品牌產品。」
當美泰意識到它的錯誤的時候，這個商店已經在流失錢財。在2011年，芭比之家關閉。
如果說有一個教訓，那就是：在你大步進軍中國之前，做好你的功課。公司需要靈活性，可適應性，並且符合中國口味。這意味著在砸下3,000萬美元之前做實驗。
