在日本丟東西是一種什麼樣的體驗
暑假總要帶孩子出去遛遛的，由於7月份事情比較多，計劃的日本行程一直排到8月才成行。日本旅行貼也不少，照著做了不少筆記，再結合旅行網站上別人的遊記，我感覺攻略做的挺完備的：用谷歌地圖偵查了地形，把要走的路線都規劃好，優惠券都整理的整整齊齊，還發揮槓精的勁頭透徹研究了日本上網電話卡。網上不少人都說日本路上沒有垃圾桶，我連垃圾袋都帶上了。最後連大使館、領事館的聯繫方式都記好了。
出發的那天，一大早起床，上了預約的車，航班正好錯開了颱風，完全沒有受到影響，一切都是辣麼完美。
買的吉祥航空的機票，價格比春秋還便宜，乘坐體驗比春秋好了不少：空姐還專門給孩子發了小禮物。
甚至孩子還有兒童航空餐。別管好不好吃，心意還是有的。
飛機準點降落關西機場，我們全家是第一次去日本，所以還是有點小激動的。
還有任天堂明星迎接，完美！
然後就是出關、之前我們仨護照是分別拿著的，出來之後，我還和媳婦說護照是分開拿還是全給我拿著，後來要去買ICOCA&HARUKA套票，於是我把三個人的護照全拿走了。順利上樓找到了JR售票處，也沒什麼人排隊，直接就去窗口了，還有中文服務，售票員還特意提醒我們往京都去的車是幾點在哪個站台。我們高高興興的就進站去了。如果沒有後面發生的意外，我們應該在12點多就到了京都然後把行李寄放在酒店，開始第一天的打卡。
然而，然而，世事無常啊，旅遊真人秀節目瞬間變成治安警鐘長鳴節目——
是這樣的：當我們按照售票員的提醒下去站台的時候，其實時間還早，關空特快列車「HARUKA」還沒到站，站台上停的是阪急環線（或者大阪環線，反正就是一個到大阪的環線），我們沒搞清楚就上去了，但是我隱隱覺得不對，因為攻略上說要把行李放在車兩頭的行李架上（就像我們的高鐵，兩頭有放大行李箱的行李架），但是這個車上沒有。這時候有點懵，因為車上都是日語，日本軌道交通上的線路圖和國內也不太一樣，還沒摸到門道怎麼看，於是我就站在那研究車上貼的線路圖，我媳婦也從座位上起來過來看，包就脫手放在位子上了。這時候，車裡開始發車廣播，廣播是有中文的，我們仔細一聽停靠的站，發現上錯車了，於是說趕快下去，推著兩個箱子就下車了。
等我們按照站台工作人員的引導排到HARUKA的隊伍後面的時候，我媳婦突然說：「我的背包呢？！」，我們仨同時石化，等反應過來包應該在剛才的車上，車正好發車離開站台……
這下著急了，我媳婦跑到站台工作人員那說中文，那小伙子：no no I can't speak Chinese.我也著急了，也沒啥章法了，上去直接大喝：We lose our bag in that train.這句小伙子聽明白了，就帶我們上樓，然後用手機翻譯軟體告訴我們現在去找JR的工作人員。
等到了入口的值班室，我這慌張勁終於上來了（反射弧有點長），沒章法的英語說的更沒章法了。這時候接待我們的工作人員問我們是中國人還是韓國人，然後去對面的JR售票處找了個台灣MM來給我們當翻譯。
等值班室的工作人員搞清楚發生了什麼之後，一個姑娘開始打電話，因為這個車是沒有乘務員的，所以只能到下一站讓人上車幫我們找找。大概等了10來分鐘，打電話的姑娘告訴我們沒找到。她又叫了剛才的台灣MM過來，一起下去到站台再次確認對應的站台位置。給我們當翻譯的台灣MM安慰我們說，JR的工作人員會再幫我們找的，還給我們一張JR失物處的電話，說有中文服務，讓我們打一下電話報失，一旦在其他站找到都會通知我們。然後建議我們去警署問一下，也可能有人撿到會送到警署去。我也安慰我媳婦——還好剛才買票我拿走了所有的護照，護照沒丟就沒事，至少還不影響出行。最後我還是決定要去一下警署碰碰運氣。
這裡還有一個細節，因為剛才進站，HARUKA票已經在進站驗票閘門上打過孔了，台灣MM很細心的幫我們拿去給JR工作人員做了登記，告訴我們等一下直接再從這裡進站就可以了。
這是回來之前去警署銷案拍的照片。
進了警署大門，一個大叔和一個警察MM在值班，這會兒我心情已經平復一點了，可以比較正常的講英語了。警察大叔英語水平還可以，基本可以交流，不過一開始我不知道大阪環線怎麼表達，一直說to Osaka Osaka train，他以為我們是在大阪丟的東西。然後他讓我們等一會兒，說去找個English Speaking，找來了個特精神的小伙子警察，基本把事情弄明白了。我們說，我們只是想來問一下有沒有人撿到送到警署來。警察大叔沒說什麼，只是一直在打電話，我估計他是在給各個站的警署打電話問有沒有人撿到。警察小伙，可能以為我們要趕飛機離開，問我們時間來不來得及？我沒說今天剛到，於是他問我們要不要報案，我想還是報個案有個記錄也好。那個警察MM抱了個筆記型電腦出來給我們做筆錄，警察MM是完全不會英語，那個帥哥和大叔在一邊問我們，這期間就幫我們把細節都拼了出來：什麼樣式的包、什麼顏色、包里主要有什麼（錢包、手機、中國身份證）、錢包是什麼式樣的。裡面有多少現金，能不能說出現金是多少張（因為我們是剛到日本，我在我老婆錢包里放了3張1萬的日幣，所以記得很清楚）、錢包里的卡是什麼樣的（於是我們想起來信用卡上也有名字、是SH銀行的信用卡、是萬事達卡）。手機是什麼牌子（華為手機確實很厲害，在日本講huawei都不用多解釋，人家秒懂），什麼顏色，我突然又想起了我媳婦的手機殼和我的手機殼是一樣的，所以趕快也說給他們聽。
一個筆錄做了1個多小時，問的非常仔細。最後留了我們酒店的地址和電話，還要求我們把中國的地址和電話都留下。期間我給警察大叔看了剛才台灣MM給的紙條，問能不能借電話打一下JR失物處做個登記，他沒回答我們，直接開始撥電話，一番操作，然後把電話遞給我們，說：JR失物處的中文服務。我媳婦接過電話，對方又把情況詳細問了一遍，花了大概45分鐘，同樣留了我們酒店的地址和電話，提醒我們到酒店和前台說一下，有消息會打到酒店的。
其實到這裡以我中國化的思維來說，感覺這事沒什麼希望了，但是人家都挺照顧我們情緒的，花了這麼多時間來幫我們做記錄，能做到這樣我已經挺感激了。
再去坐HARUKA的時候，我還特地去問了工作人員，有沒有good news。回答是遺憾的微笑……
12點在日本落的地，一頓折騰，到了京都的酒店都快5點了，前台有一個會說中文的日本小伙子，說的很不流利，我老婆和他說了可能會有電話打過來。然後我們就出去吃飯了。吃飯的時候我老婆還在問我明天會不會找到啊，我說都這麼晚了也沒消息，肯定沒戲了。而且剛才前台的小伙子中文只會一點點，估計他現在都不一定能搞不清楚你是誰了。
這回我媳婦說，等會兒回去要先去前台問問，不放棄希望。
當我們回到酒店，遠遠的往前台走的時候，前台工作人員一下子就招呼我們：你們是不是丟了一個包？JR失物處來電話了，你們稍等一下。然後那個略懂中文的小伙子出現了，他寫給我們一個電話（就是我們在警署打過的JR失物處的電話），還有一個編碼，告訴我們東西在大阪天王寺站，憑這個編碼就可以取了。去之前還是打電話確認一下。
你們知道嗎，我現在想起當時的情形還是非常激動，在異國他鄉，我又不知道怎麼用語言來向對方表示感謝。我給我妹發了條微信（之前，沒法打電話，就告訴了我妹，讓她把錢包里的卡幫忙掛失，她也挺著急）。你讓我現在給你描述一下當時的心情就是：恨不得把這事編成二人轉，然後一路扭著大秧歌一路唱二人轉，從日本扭回上海，把日本人民的認真、誠信，一路傳唱
必須扭秧歌唱二人轉嗎？那是必須的，還必須是遼寧鐵嶺式的，因為只有我國大城市的這種嚴肅的傳統藝術表現形式，才能表達我們一波三折，跌宕起伏的一天
安安心心的睡了一晚
第二天早晨起來，想起昨天的事還是感慨萬千，從關西機場到包被上交的天王寺，有50公里，我包里的東西也算有點價值，有日幣有人民幣有還算挺好的手機，品格高尚的日本人民是怎麼養成的？突然，發現一個很不好的苗頭：我這樣下去有向「精日」發展的趨勢啊。不行，我必須嚴守革命紅心——於是我想找一點日本人民的破綻，在角角落裡用手指摸了一圈，比我自己打掃的還乾淨
吃完早餐，我媳婦給JR失物處打了個電話，對方又是一通仔仔細細的確認，並且說可以郵寄過來，但是當天是不能送達了。我們說今天就自己去取，於是話務員又問了我們大概到達的時間，說會通知天王寺站的領取處幫我們準備好，並且還告訴我們你們往返的車票費用要自己支付哦，可不可以？又是一番治癒的對話
接下去，雖然花了點時間，但是比較順利的買了車票到達了天王寺。
我們中國叫失物招領處，是一個很沒存在感的地方。但是在日本，每個車站都有失物招領處，而且高效的運作著。天王寺的失物招領處在車站外面的一條小路上，沒什麼難度，很容易就找到了。
牆上貼的海報，除了電話還可以用手機APP查找和登記自己的遺失物品。
工作人員很快就把我們的包拿出來了，因為已經電話聯繫過，所以沒有再做額外的確認，我們出示了護照就把包領走了。包里的東西是整理過的，之前兒童餐那張照片的左上角有個漢堡王的袋子，是我們在浦東機場買的漢堡王，沒吃完，後來塞包里了，工作人員怕食物腐敗，就幫我們把這個漢堡扔了，除此之外所有的東西無一缺失。
我們全家在失物招領處門口留下的激動的眼淚。後來可能是動靜太大了，工作人員還出來給我們送了一包紙巾。
真的出來給我們送了包紙巾——可能看到我們從京都跑過來，油光滿面的，實在看不下去了，給我們送了一包吸油麵紙
最後我想說一點感受：日本失物尋找是一個非常有效的系統，不僅公共運輸有專門的失物招領處，每家警署都專設了失物招領的對外辦公室。我們住的酒店門口就是警署，門口很醒目的掛著尋物處的牌子。
只要你去向工作人尋求幫助，他都是很負責的在幫助你，幫你進入到失物找回的流程，而且非常注重細節，會向你詢問一切細節，反覆詢問，其實我們自己都覺得問的很囉嗦了。但是你提供的一切信息都會被記錄，所有的工作都是為了幫你找回丟失的物品，對。整個系統高效運轉的。並不是以我的中國思維想像的那樣，某些部分只不過是在給你安慰照顧你的情緒。
期間，我們在朋友圈裡也說了丟東西的事情，兩個個朋友反饋在日本曾經丟過東西：在公共汽車上忘了單眼相機、買車票把手機遺忘在車站。最終的結果都是丟的東西被順利找回來。而且他們都很肯定的說，你們的包能找到，找回來是大概率事件。
這一切都建立在日本人做事真的是很認真負責這一個基礎上，我們在丟包到找回的整個過程中，接觸了JR站的工作人員、JR售票處的台灣翻譯MM、關西機場警署的警察、JR失物處電話服務人員、酒店前台、大阪天王寺站失物招領處的工作人員。其實並不是每個人都對你很熱情態度很好，有些人你可以感到他/她不過是在公事公辦，但是每個都很認真的在做自己的工作，在該做的工作該詢問的信息上並不會打折扣。他們對你說留下聯繫方式，我們會繼續幫你尋找，就真的是在繼續幫你尋找，並不是敷衍一下就好。我相信即使在我們離開日本東西才被找到，他們也會把東西寄回我們留的中國地址。
而最終最終，非常感謝撿到我們背包上交的人，這位拾金不昧的先生/女士也許是日本人，也許是中國遊客，也許是其他國家的遊客，真的非常感謝。
以後再有「洋大人」丟東西在中國被火速找回的新聞，我不會再去跟著吐槽了：第一，我體會過了在異國他鄉丟東西是多麼的心塞，多麼的無助，我們確實應該給予外國人更多的幫助，當然，哪一天我們能有像日本這樣高效的系統，讓本國人和外國人一樣獲得足夠的幫助就最好了。第二，就這麼一件小事真的向我展示了日本的軟實力，我說，這件事我能嘮叨一輩子，就算哪一天日本變得沒我體驗過的這麼好了，我也會告訴別人，日本曾經給我留下了多麼好的印象。我會告訴身邊的人，日本的社會和日本的人民不是我們的敵人，有很多東西確實是很值得我們學習。我的心底可能很難再生出對日本的敵意了，好吧，有人要噴我給我貼精日標籤，也請便。
這次旅行還體會到了一點日本人注重小細節的事情，就不另開貼了，繼續說兩句。
我們在京都站買車票的時候，發現自動售票機旁邊有這種小紙袋，你買完票可以拿一個紙袋把票裝進去，一是可以保護車票不受損，二是日本車票都比較小，裝進去就比較容易拿放，還留了小窗口讓你能看到車票上的文字。
每個酒店都提供這種應急的小手電，設計的非常巧妙。這是燈的背面，有一個方孔，手電是用乾電池的。乾電池容易存放，成本低，維護方便。
乾電池長期不用，放在設備里容易跑電、漏液。而這個小孔配合支架就很巧妙的實現了三個功能：一是把手電掛在支架上；二是當你把手電從支架上拿下來，後面的彈簧就頂著兩顆電池相互接觸，燈就亮了，所以手電的開關也通過這個設計實現了；三是一旦把手電裝在支架上，支架就把兩個電池隔開絕緣了，防止乾電池跑電、漏液。
金閣寺的門票，成人和孩子是不一樣的：成人是「家內安全開運招福」，孩子是「交通安全學業成就」，門票的形式也非常別致。
我覺得有條件的情況下，每個人都應該去一次日本，去體會一下我們既熟悉又陌生的這個國家。中日雙方之間有太多的誤解，導致普通人民之間也有一些誤會，去一次日本真正去感受一下，每個人都會有不同的旅程，每個人都會有各自的體會，但是日本一定不是你沒去過之前以為的那樣。
