投資人賈偉（為保護被報導人隱私，本文使用化名）炒原油期貨栽了，買入中國銀行(601988,診股)原油寶成為了噩夢的開始！全倉進入的賈偉，經歷了「失控」96小時；而一幫投資人在建聊天群驚魂48小時後，已準備訴訟。
賈偉稱，4月20日下午5點左右，他向中國銀行撥去了一通電話詢問移倉時間後，他便全倉進入。然而，中國銀行後來的公告卻是要以-37.63美元的價格結算，這讓賈偉感覺十分氣憤。連續4天時間，他在銀行奔走無果後，轉向求助監管部門，期待能有一個合理的處理。
原油寶投資人迅速地建起了眾多維權群，其中一個群里，一個準備集體訴訟的登記表上，已有723人填寫了信息。
有人趕在交易停止前買入
做投資兩年多的賈偉（化名）不僅投資期貨，還投資股票、基金等產品，總體來看，收益還算不錯。他一直自認為對期貨比較了解的，沒有想到這次在原油寶上會遭得這麼慘。
據賈偉本人講，4月14日下午兩點左右，他在中國銀行APP買入做多原油2005合約10手。「看到原油期貨行情一直在跌，我就不斷加倉買入。」記者看到，賈偉在4月14日16:33、21:17兩個時間點又分別加倉11手、37手。4月15日、4月17日，賈偉仍然在加倉，共計加入110手。
其實，賈偉最開始投資原油期貨並不是在中國銀行，而是在工商銀行(601398,診股)。記者看到，4月15日上午9點，工商銀行簡訊通知：北美原油產品份額價格調整後，剩餘資金不足以開倉最小交易數量。他告訴《每日經濟新聞(博客,微博)》記者，「我是在工商銀行買原油期貨，但是行情大跌工商銀行進行了限制倉位，然後我就試了一下中國銀行的原油寶，結果發現中國銀行不限制倉位。於是大部分資金就陸續買入了中國銀行原油產品。」
圖片來源：投資人供圖
沒有想到的是，買入中國銀行原油寶成為了賈偉噩夢的開始。
4月20日，原油期貨仍然在下跌。賈偉稱，看到這樣的行情，心裡有些慌了，因為擔心原油繼續跌被套牢，他急忙給中國銀行打了一個電話，諮詢是否以4月20日22:00的價格移倉？得到肯定的答案後，他再次加倉207手。令人沒有想到的是，當晚5月WTI原油期貨合約價格狂跌306%，首次跌至負值，CME官方結算價收報-37.63美元/桶。
關於銀行客服電話告知在4月20日22：00移倉一事，賈偉並沒有向記者提供電話錄音，但向記者提供的電話簡訊截圖顯示，中國銀行曾在周日（4月19日）通知，「將於4月20日22：00停止交易和啟動移倉」，不過，「啟動移倉」也沒有明確是否立即移倉。
圖片來源：投資人供圖
對此賈偉感到很冤，「我給他打電話的原因就是要確認是不是十點鐘進行移倉，然後我進行加倉，等他們完成移倉後，我接下來的一個點位就比較好，盈利的機率就會更大。但客服也沒有說2020年4月20日22:00後帳戶就不能進行操作了。」他告訴記者，自己還在工商銀行買了原油，工商銀行到指定的時間點就直接移倉了，因為當時也有簡訊提示，很快就直接從05合約移倉到06合約，不會影響接下來的操作。
4月21日，最讓賈偉擔心的一幕還是出現了：中國銀行將原油保證金凍結。他打電話給中國銀行上海支行諮詢，對方表示好，回答不了，還讓打客服電話。但賈偉說他就是根據客服電話的指示才來到支行的。看到雙方相互踢皮球，無奈之下只得離開。
4月22日，賈偉的原油寶帳戶被清零。他再次打電話向客服諮詢，對方回復，「是以-37.5美金進行結算，而不是2020年4月20日22:00的價格結算」，關於此前諮詢確定是以20日22:00的相關情況只能向上級匯報，但賈偉一直沒有等到一個明確的說法。焦灼之下，賈偉只好再次走到中國銀行一家支行諮詢，但仍然一無所獲。
賈偉說，讓他費解的是，「中國銀行原油寶的產品是有80%的強平線的（此前電話諮詢，虧損到80%即平倉），也就是說我買的5萬多原油，就是最大虧損也是只有4萬元人民幣，不可能全部虧損完還要再給中國銀行補11萬多元。為什麼其他的銀行能瞬間移倉（比如工商銀行）而中國銀行需要那麼久的時間，最後導致的虧損還讓我們投資者自己去負責？」
他向記者表示，「我對於期貨還是比較熟悉的，第一點:移倉動作必須要在行情波動慢的時候，而且動作要快，因為接下來的行情是我們大家都不能預判的，工商銀行就是在早上完成移倉，這個時間點美盤休市，對於客戶沒有多大損失，而中國銀行選擇在美盤交易最激烈的時候移倉，且動作很難。最要命的是（芝商所）在4月15日發布了原油可能為負數（的公告），中國銀行依然不為所動，還要在交易的最後一天移倉。」
4月23日、24日，四處尋求說法無果後，賈偉開始寄希望於監管部門。他向記者表示，希望中國銀行能給個說法：為什麼不在4月20日22:00立馬進行移倉？同時為什麼沒有工作人員事後跟我們聯繫並且工作人員的態度讓人很難受？同時要求中國銀行以2020年4月20日22:00的2005原油期貨價格賠付他3萬多元。
維權群已有723人抱團準備訴訟
4月22日12點，記者被投資人拉進了名為「中行原油」的微信維權群，在記者進群後不久，群內成員很快從幾十人上升百餘人。
「買了30萬，要賠中行多少？」
「真的要賠啊，不可能吧？」
「為什麼不給我平倉，中行有說法嗎？」
群內一條接著一條的消息在洗版，每一名入群的投資者都無法相信本以為很「穩」的中行原油寶不僅讓他們本金盡失，還倒欠銀行幾十上百萬元。
很快，微信群無法通過二維碼進入，只能先來的人邀請後面的人加群。不少投資人在群內分享自己加的其他維權群，短短半小時時間，記者就被拉進三個群。
其中，最大的一個微信維權群已經達到了500人的上限。群內不斷有人詢問「有山東的嗎？」「有廣東的嗎？」「拉我進深圳的群。」
也有人在群內反應，要找律師、召集媒體、準備好資料去監管部門舉報，但是附和的人多，實際操作的人少。
到了4月22日下午，群內逐漸有了統一的聲音：「第一階段指導意見：1、請大家積極將受害者拉進群，2、打電話投訴中行，訴求請中行按照（20日）22時的結算價平倉，以及追究後續損失的權利。3、在各大媒體曝光中行的違規行為。4、請大家減少抱怨，積極收集有利證據。」
但是絕大多數投資人，還是無法相信自己背負了幾十萬元「負債」。
4月23日凌晨，雖然已經到了休息的時間，但是群里依舊有很多投資人在討論如何維權，如何才能讓中行承擔應盡的責任。
「拉群目的是搜集證據，集思廣益，理清思路，理性維權；請儘量減少無關聊天、情緒化表達；請有律師、宣傳、財經專業背景的人士，運用自己的專業能力，提出可靠的解決方案；新入群朋友備註損失數；大家保留好手上現有的證據。」群內發布了一條又一條規範。
凌晨2:30，有投資人在群里發了自己中國銀行保證金平倉虧損197萬的簡訊，立即有人建議把錢從中國銀行轉走。此後，不斷有投資人表示自己收到了保證金被划走的簡訊或微信提醒。
圖片來源：投資人供圖
恐懼、氣憤的情緒在群內又蔓延開來。
時間到了23日上午，此時保證金被划走已經成為了群里重點討論的話題，從中國銀行轉走自己資金的人也越來越多。
團結、集體訴訟、向監管部門舉報也成為群內共識。同時，維權群內開始統計表格，統計投資人姓名、所處位置、購買量、損失金額。
4月23日10點，維權群@所有人，發布了群公告：「已經對接了知名律所，對投資人『追求全部本金』的訴求進行受理，律所服務費用為追回金額的15%左右，追回後支付；同時，需要投資人收集證據、參加填寫表格。」
整整一天時間，群內不斷有投資人在統計表上填了自己的信息。
4月24日，不斷有投資者在群內發照片，稱自己已經給監管寄了投訴信。也有投資人分享了自己的投訴信。記者注意到，截至4月24日下午16點，統計表格上已經有723人填寫了自己的信息。
