王欣然事後回憶，當時她試圖闖進醫院。醫院裡走出一位工作人員，她向王欣然表示，將請示上級領導，轉身開始打電話。這個電話大約持續了近10分鐘。終於，工作人員示意可以進入，但只能王欣然一個人進去。她的弟弟仍被擋在門外。
她衝上樓，父親的搶救醫生把她帶入房間談話，告訴她病人的血管栓塞情況，以及搶救無效的結果。凌晨3點左右，父親被推出了手術室，臉上蒙著白布。
空無一人的走廊里，王欣然扶著父親的遺體嚎啕大哭，一遍又一遍地喊著「爸爸」「爸爸」。
她說，印象中，她很少管父親叫「爸」，很多溝通都是直接詢問，比如，「你吃了嗎」「幹啥呢」「給你買點茶葉」「買了件衣服給你」。父親不愛說話，掙錢不多，屬於「最普通的那種中國老百姓」。但他是一家人的脊樑。有他在，全家人都覺得踏實。但如今，天塌了。這個家再也不完整了。
「在1月3日那個冬季的夜裡，我爸剛過完61歲生日後的一個月，我永遠地失去了他。」1月5日，在發布於微博的一篇文章中，王欣然這樣寫道。
05喪事中的催款電話
凌晨3時，王欣然的母親到醫院的一樓繳了5000元的費用。算上此前支付的押金，他們給醫院總共繳費8000元。
繳費後，王欣然試圖通過醫院，聯繫救護車把父親的遺體送回家，但等了大約一個小時，始終沒有車。這時，有個穿著醫院制服的人過來，說，實在不行的話，她會幫忙協調車輛。
這個人給了王欣然一串電話號碼，讓她聯繫叫車，並且問她是否給父親準備了衣服等物品。王欣然回答沒有。對方說，現在是疫情期間，所有賣衣服的地方都沒有開門營業，「你也不好買，我幫你帶吧。」王欣然答應了。她知道，此時此刻，四處封城，她也無法去給父親買壽衣了。
回家後，王欣然和家人一邊通知親朋好友，一邊聯絡殯儀館、火葬場，以及購買各種貢品、紙錢、香燭等細小物件。封城期間，這些東西都不好準備。悲痛籠罩著一家人。王欣然說，就在這個過程中，母親不斷收到來自西安國際中心醫院的催款電話。
電話告訴他們，還有27000元的救治費用沒有繳納。因為1月3日凌晨，他們離開醫院時，相關人員已下班，無法收款、開具單據。「我們從來沒糾結過費用，沒想過賴醫院一毛錢。可是，能不能等我們先辦完父親的後事？」王欣然說起這些，忍不住憤懣。
王欣然說，1月5日，西安國際醫學中心醫院院長給她打來電話，說不清楚催款的事，讓她把催款電話發給自己，並且對他們家人遭受的一切表示震驚和遺憾。「院長說，他覺得他們醫院確實不應該這麼做。」
06「救人一命與核酸檢測哪個更重要？」
王欣然說，在那之後，西安國際醫學中心醫院的工作人員又聯繫過她多次，讓她刪除微博和小紅書上發布的帖子，「不要影響西安的防疫大局」，同時問是誰在1月2日攔住了他們一家不讓進醫院。
「我把視頻發給他看。但我想，發生這樣的事情只是一個保全的責任嗎？」王欣然說。「院方的監控能夠看到一切。截止到目前，我一直問院方要監控錄影，但他們一直沒有給我，反而一直問我要錄音和視頻。」
1月4日下午，她接到一位女士打來的電話。原來是她1月2日晚上在人民網客戶端上登記的求助有了反饋。對方來了解她的訴求。「不用了。我爸已經去世了。」對方有些錯愕，問：「你爸在哪裡？」「我爸今天早上已經火化了。」王欣然說，然後掛了電話。
1月5日，王欣然以「太陽花花花00000」的名稱，在新浪微博發帖稱，她願意提供所有的視頻，以及自己的證據給媒體和關心這個事情的網友。她的訴求有兩點：1，追究整件事所有相關人員的責任；2，要求西安國際醫學中心醫院公開道歉。
1月5日下午，西安市召開疫情防控新聞發布會，明確表示任何醫院不得以疫情防控為由影響患者就診。對於急危重症、血液透析、腫瘤放化療等患者和孕產婦，開通服務電話、綠色通道，提供診療服務。
「我就是想問一下，救人一命與核酸檢測哪個更重要？」王欣然說。她想知道一個答案。雖然對他們一家人來說，這一切都為時已晚。
1月6日下午四時許。筆者多次撥打西安國際醫學中心及其工作人員的電話，均打不通或無人接聽。據當地居民介紹，西安國際醫學中心是近年剛開始投入使用的一家大型「高檔」醫院，宣傳資料中自稱為「老百姓家門口的國際醫院」。
@太陽花花花00000收到的一條微博私信
