據BBC3月31日報導，一名印度男子搭乘飛機後跟人拿錯了行李箱，可航空公司卻不理會。他情急之下想查一下對方乘客的電話，卻沒想到只按了一個鍵就將航空公司網站「黑了」。
今年28歲的南丹·庫馬爾（Nandan Kumar）是印度班加羅爾的一名軟體工程師。
南丹·庫馬爾，圖源BBC
當地時間3月27日，庫馬爾乘坐印度靛藍航空（IndiGo）班機，從巴特那飛回班加羅爾。
結果庫馬爾回家後，才發現自己拿錯了行李箱。他的行李箱和眼前這個只是看起來相似，但拉鏈那兒有區別。
兩個相似的行李箱，圖源庫馬爾推特
給航空公司打電話後，航空公司稱一名同班機的乘客也錯拿了他的箱子。
「他們向我保證，聯繫上了對方就通知我，但我一直沒接到電話。」
等待一天後，庫馬爾決定把事情「掌握在自己手中」。
庫馬爾請求航空公司提供對方姓名住址和電話等信息，結果遭到拒絕。
於是，庫馬爾先用對方乘客行李標籤上的姓名，在航空公司官網裡搜索，但是一無所獲。
接著，庫馬爾按下了電腦鍵盤上的F12，打開了網站的開發人員控制台，「我的開發者直覺開始發揮作用，我想檢查一下線絡日誌。」
隨後，庫馬爾驚訝發現，他直接「黑進了」航空公司的網站，可以訪問所有加密數據，但他只是記錄下了對方乘客的電話和郵件，「基本上夠我用來聯繫對方了。」
庫馬爾通過電話聯繫上了對方，兩人見面換回了行李。
庫馬爾推特上建議航空公司
事後，庫馬爾在推特上向該航空公司建議：「你們的乘客服務和網站漏洞都該補補了。」
靛藍航空公司表示：「客戶服務團隊遵守協議，不與另一名乘客分享任何其他乘客的聯繫方式，這符合我們的數據隱私政策。」
目前航空公司稱正在詳細審查這件事，並聲明他們的網站完全安全。
