一通「致命8分鐘」的120求救電話，引全網暴怒。
打電話求救的是河南大學大三女生彭新君。這是她生命最後的一通電話。
不知道大家聽了是什麼反應。我聽完快要窒息了，被那個愚蠢的120接線員氣得發抖，簡直想沿著電話線過去爆錘她一頓。
建議血壓高的人謹慎收聽，真的聽得我全程緊張、暴怒。
緊張，源於女生生命垂危之際那一聲聲沉重呼吸和呻吟聲；暴怒，則來源於接線員的怠慢和愚蠢。
事情發生在5月17日上午，當時彭同學一個人在宿舍。10點27分，感到不適的她撥打了鄭州市120急救中心電話。
通話錄音顯示，彭同學因身體難受呼吸沉重，說話聲音較小，但意識還是清醒的。
以下是8分鐘完整版通話錄音的文字實錄：
電話接通後，接線員問：需要救護車嗎？
彭同學：嗯（聲音虛弱）
接線員：要不要救護車呀？
伴隨著一聲沉重的喘氣聲，彭同學清楚地說出了：河南大學。
接線員：河南大學在哪？
彭同學：鄭州（表達很清楚，正常人能聽懂）。
又是連續的沉重的喘氣聲，感覺到她已經非常難受了。
接線員明顯也聽到了她的踹氣聲，告訴她：不要用嘴巴出氣，用鼻子吸氣。連續說了兩遍。
彭同學再次告知地址：河南大學鄭州校區。
接線員：在啥路上呀？（我去，這是啥問題，河南大學在鄭州就一個校區，導航不會嗎？）
彭同學：明什麼校區，我頭好疼啊（她這時候已經意識不清晰了）
接線員：哪個校區呀？
彭同學：明倫。（被接線員誘問得說錯了，明倫校區在開封）
接線員：明倫校區？
彭同學：嗯，鄭州。（儘管說的嗯，還是堅持說鄭州）
接線員：明倫校區是在哪個路上？我只知道龍子湖校區。（河南大學鄭州校區就是龍子湖校區，你都知道還一直問？）
接線員：你這明倫校區是在哪個路上？
彭同學：我不知道，鄭州。（更加沉重的喘氣聲，感覺快要撐不下去）
接線員：你在哪？在宿舍嗎？
彭同學：嗯。（聲音已經很微弱了）
接線員：宿舍，不會問一下舍友嗎？舍友肯定有地址。
彭同學：啊…（踹氣聲）
接線員：問一下室友位置
彭同學：（痛苦的踹氣聲）
接線員：不要用嘴巴呼吸，用鼻子呼吸。你用嘴巴呼籲越來越難受。平靜一點，深呼吸。（你特麼的倒是快點出車啊！！！）
接線員：問一下你同學，問一下宿舍室友，看學校是在哪啊？（媽的，還在問學校）
彭同學：鄭州，河南大學。（再一次告訴她正確的校區）
彭同學：頭好疼啊……
接線員：你看你宿舍有室友沒有？（有室友還用你在這BB，快要氣炸了……）
彭同學：沒有。
接線員：那你看一下你的微信位置（人都快不行了，還看你媽的微信位置）。
彭同學：鄭州（聲音已經很微弱了）
接線員：看一下微信位置。
彭同學：（無回答，可能已經失去意識）
接線員：不要用嘴巴呼吸，同志?（這傻X還沒意識到問題的嚴重性，是一頭豬嗎？）。
還在不緊不慢地問：看到微信位置了沒。什麼地鐵站？（莫名其妙冒出來一個這個問題）
彭同學：（無法回答，帶著哭腔，難受到不行。）
接線員：什麼地鐵站，請你保持清醒一點，不要用嘴巴呼吸，用鼻子呼吸。（我去，又來一遍，有沒有什麼科學依據啊？）
接線員：你這樣我幫不了你。你得說清楚你的位置我才能幫你叫救護車過去。
接線員：你一直這樣大口呼吸，話說不成，不說，我幫不了你。（臥槽，原來她一直叫姑娘不要用嘴呼吸，是認為嘴大口呼吸影響了正常說話，真特麼智障啊。）
彭同學：（無回應，好像已經失去意識。）
接線員：平靜一下，用鼻子深呼吸。
彭同學：（還是難受的大口喘氣聲。）
接線員：什麼路？明（苑）北路嗎？聲音大一點，聽不到。你剛才不說地鐵站嗎，哪個地鐵站啊？
接下來近一分鐘，接線員一直在問是那條路：「文苑北路？是還是不是？」大聲質問。
彭同學明顯無力回答了，中間發出了比較大的「啊」的呻吟聲，宿舍有杯子之類的東西掉落……
接線員還在繼續發問：能聽到我說話不能？是不是文苑北路？
「你微信打開看到位置了沒有？同志請你配合我好不好？」
「你這樣咋能找到你呀？」
彭同學：（無反應，已經失去意識了。）
接線員：你一直不配合，這都上大學，二十多歲的人了。
彭同學：（無反應）
接線員：你平靜平靜一下，不要用嘴巴在哪呼吸。打開微信看到位置了沒？能聽到我說話不能？喂，你能聽到我說話不能？你咋沒音了呢？
彭同學：（呻吟了幾聲）
接線員：你微信看到位置了沒？那你會微信發位置不，我加你微信，可以不可以。
彭同學：（無反應）
接線員：可以不可以呀，加你微信發位置，可以不可以。
彭同學：（無反應）
接線員：同志，可不可以呀？你說話呀，可以可以。
接線員：我感覺你沒什麼事啊，你怎麼老是不說話啊。
接線員：我加你微信，你同意一下，給我發位置。你能聽到我說話沒啊？
彭同學：（無反應）
接線員：你在幹嘛啊，這烏拉烏拉的（實際上是急促而痛苦的呻吟聲）。
「能聽到我說話不能？」
……
通話到這裡，彭同學再也沒有反應了。
光看文字好像沒多久，實際上，整個通話時長8分鐘左右，由於女生病情嚴重，說話已經很困難了，因而有大段的停留。整個通話大部分都是接線員一個人在瞎BB，全程沒有表現出一丁點緊迫感。
最終因為沒有問到具體位置，接線員沒有派出救護車，也沒有做後續的救援行動，因而錯過了最佳黃金救援時機。
事後彭爸爸在微博上講述：最後是室友回寢室後發現孩子沒有意識，深度昏迷才打的急救電話，120才到。遲到了近兩個半小時才派出救護車，到醫院搶救時已經沒有呼吸，瞳孔放大，最終孩子離開了這個世界。
據北京青年報報導，事發於5月17日，彭同學於5月30日去世。去世前，她因腦出血已昏迷14天，一直靠呼吸機維持生命。
「她才21歲啊，她的人生才剛剛開始，她明明可以活下，卻錯過了寶貴的救治時間。」彭爸爸泣血寫到。
圖片來源於彭爸爸微博
據彭同學的室友說，她12點多回宿舍時，彭同學發出痛苦的呻吟，會抽搐意識不清醒，叫也叫不醒。這位室友在陪同彭同學去醫院的路上時，120接線員給彭的手機回了個電話，室友接聽後對方表示彭同學一直說不清自己在哪，說自己是明倫的。
看到這裡，我又氣炸了。在接通電話第一時間彭同學就說了是河南大學鄭州校區，在錄音的前半段，彭同學至少有6次強調「鄭州」，河南大學鄭州就一個校區。
在她瞎誘導和已經彭同學意識不清的情況下，彭同學說錯了一次「明倫校區」，這個錯誤卻被接線員死死咬住追問，因為明倫校區不在鄭州在開封。而彭同學多次稱鄭州或鄭州校區，卻被她忽略。因此，網友感覺她像是故意的一樣。
「河南大學+鄭州」已經是個非常明確的位置信息，導航就可以找到。接線員為什麼不進行引導式詢問，為什麼不問樓號，不問名字，不問輔導員名字……
有這麼長時間，報警都能找到這個人了。
這個接線員給我的感覺是全程跟一個智障一樣，信息分析處理能力為零。一開始叫女生問室友，然後又叫她看微信位置，接著又叫女生加她微信發位置，後面又一直在糾纏哪條路，哪個地鐵站之類的狗屁問題。
而最關鍵的信息——彭同學當時的身體狀況明顯非常不好了，這麼長的通話，她真的一點都感覺不出來患者已經出於生死的邊緣嗎？
這個接線員不僅跟豬一樣蠢，既沒有基本的職業素養，更是沒有一點責任心和同理心。
人都快不行了，她還不緊不慢、近乎胡攪蠻纏地瞎問一通，更噁心的是還趾高氣揚地訓人：「你一直不配合我」、「你這樣我幫不了你」、"都20多歲的人了"、「我感覺你沒什麼事兒啊"、"你到底在幹嘛呢"、"你在幹嘛啊，這烏拉烏拉的"……
她這些話的語氣和表現出來的態度，在體制內的各種辦事單位當然也是很常見的——不急不慢，絲毫不為你著想，一副事不關己的模樣，多問幾句就不耐煩，甚至還會訓上你一頓。
但這可是120急救啊，人命關天的崗位，沒有責任心和基本的專業素養怎麼行？什麼叫急救？抓住關鍵信息，迅速反應，這應該是基本的專業能力吧。
網友們聽這個錄音後也都被氣出內傷：
有人說，這算間接故意殺人了，希望接線員被判刑。
這8分鐘，彭同學該有多絕望啊。她信任120才給他們打的這個電話，早知道是這個結果，隨便給任何一個人打電話都比給120打強吧。
「120辜負了她的信任，倘若在我病發時，連120都不能救我，哪誰還能救我？」
網友發出這樣的靈魂拷問。
圖片來源於彭爸爸微博
從照片上看，女生長得清秀可愛，彭爸爸說，「孩子從小成績優異，性格開朗，是我們家裡人的驕傲。」如今因為120接線員怠慢和極不專業的操作而延誤救治致遺憾離世，實在令人心痛和惋惜。
對於為什麼沒有選擇第一時間發聲，彭爸爸是這麼說的：
為什麼選擇在這個時候發聲，是因為前期我們都在等待奇蹟的出現，希望能把她從死亡邊緣拉回來。
彭爸爸表示：我們料理完孩子後事後選擇發聲，因為我們也不清楚急救中心的操作流程，希望急救中心可以給我們明確的答覆，接線員是否經過專業的培訓，孩子在撥打急救電話的時候為什麼沒有及時發車救治。
彭爸爸微博截圖
3日晚，鄭州市衛健委發布通報稱：鄭州市衛健委已成立專項調查組，正對該情況進行調查，調查結果將予以公布。
其實，這件事情最應該反思的是:
「為什麼這種素質、智商、人品皆低的人會在如此重要的救人崗位上？」
到底哪個環節出了問題？
是個別人素質問題還是職位選拔制度出了大問題？
就像這位大V說的：「有些崗位就是關係到人命的，上崗之前心裡要有數，不願意承擔責任就別干。」
該不會像一位網友說的那樣：
「就是有的聰明人不願意承擔責任，才讓這種水貨上去頂雷。」
那也太可怕了吧。
