「能回款3萬元，算上底薪就有5000多元薪水，這在一個縣城已經算不錯的收入水平了。」
催收公司里九成的人都是電催，剩下一成才是外訪上門的催收人員。
但整個行業良莠不齊，許多工作規範在實操中屢屢被突破，客觀上確實存在暴力催收、頻繁騷擾聯繫人等情況。
比如令人深惡痛絕的「爆通訊錄」，就是經常出現在電催當中的手段之一。讓身邊的家人、同事、親友知道你的欠債問題，進而施加社會壓力，堪稱是社會性死亡（簡稱：社死）手段，對於好面子的中國人來說簡直一打一個準。
有知乎用戶分享，催收人員會打電話給家裡人和公司領導，自己除了應付連番的詢問，還要擔心飯碗會不會丟，本來就是周轉出了問題，想著靠努力工作還錢的，現在反倒令事情變得越來越複雜。
還有人表示，「爆通訊錄」就是一種軟性暴力。
作為與這筆欠款毫無關係的「緊急聯繫人」，卻被催收電話搞到生不如死。這樣的事情進一步加深了人們對催收行業的誤解。
黑貓投訴平台搜索結果顯示，涉及「暴力催收」共有267392條記錄。
比如，有人投訴「平台暴力催收嚴重影響到我的工作以及生活，要求停止暴力催收，還爆我通訊錄，打電話給我的父母朋友。」
而更令人擔憂的還不是單純的騷擾。
在知乎關於催收的話題底下，許多所謂的催收行業從業者都提到過一個現象，那就是當自己無法通過正常流程催到錢款時，都會把這個客戶的信息轉接給新的催收人員。
在這個層層外包的過程中，個人信息的泄露風險到底有多大，大傢伙懂的都懂。更別說從一開始你的信息就已經被銀行或者其他借貸機構「外包」出去了。
「銳公司」在文章中指出，催收行業就像金融體系的蚯蚓，乾的都是髒活累活，名聲和觀感也不好，但它卻對保持土壤肥力，維持生態系統平衡有重要作用。
灰色、暴力、充滿江湖習氣；資產管理、風險控制……雖然外界觀感極度複雜，但在催收公司看來，這個行業非常體面，講資本故事並不需要糾結這些問題。
比如這一次站在風口浪尖上的湖南永雄，擁有遍布全國20多座城市的分支機構，志在「讓世界沒有挽不回的誠信」（是不是聽起來很熟），在這幾年瘋狂壯大，醜聞和上市新聞齊飛，先是2018年籌劃創業板上市，後來又在2019年自稱通過了畢馬威的審查，「成為湖南歷史上第一家達到在紐交所上市條件的企業。」
只不過，急速變化的內外部環境，讓上市夢想終成泡影。
2
最大的變化是，監管出手了。
2018年是一個重要轉折點。這一年永雄籌劃上市，但監管層亦動作頻頻。
上海率先出手。2018年3月27日，上海啟動全國首個《網際網路金融從業機構貸後風險管理規範指引》編寫工作，引入網絡仲裁，避免暴力催收。
僅僅一天後的3月28日，中國網際網路金融協會發布《網際網路金融逾期債務催收自律公約（試行）》，填補了規範網際網路金融債務催收行為的制度空白。
再過了一個月，大招來了。原銀保監會與公安部、市場監管總局以及央行聯合發布通知，明確提到「嚴厲打擊以故意傷害、非法拘禁、侮辱、恐嚇、威脅、騷擾等非法手段催收貸款」。
在接連重拳的壓力之下，儘管營收超過7個億，急著上市做強做大的永雄也不得不變得謹慎。
但永雄的上市之夢從來沒有消失。據報導，在取消上市之後，永雄開始布局家裝和農業賽道，還引入外資，將自己從有限責任公司（自然人投資或控股）變為有限責任公司（外商投資、非獨資），繼續衝刺上市。
時間來到今年。就在永雄發出那封《告全體員工書》的十天前，中國網際網路金融協會就《網際網路金融個人網絡消費信貸貸後催收風控指引》的核心內容逐條進行了討論。
根據第一財經的報導，這份重磅的催收風控指引，如果順利的話最快今年8月就會對外發布。
最值得注意的是，這份風控指引將催收分為告知式催收、互動式催收兩大類，這也是催收行業首次提出這一分類。
催收流程合法化、界限清晰化，是這個行業未來的必然趨勢。
已開發國家也都是這麼幹的。
在金融業較發達的國家，債務催收行業立法很成熟，行業職業化發展擁有法律保障。早在1977年，美國就出台了《公平債務催收作業法》，禁止催收員的騷擾、不公平的收債行為以及虛假、誤導性陳述。
日本在1998年制定了《債權管理回收業特別措施法》，英國也發布了專門的《債務催收行為指南》。
良好的監管環境和政策約束，能夠使催收業成為經濟市場生態的一環。
不過，將徹底顛覆催收行業的力量已經出現。
3
那就是智能化趨勢。
隨著用戶投訴越來越多，以及所謂的「反催收聯盟」的興起，許多消費金融參與主體，比如頭部消金公司，逐漸將催收由外包轉向內部，且用起了人工智慧、深度學習等智能化技術。
某家位於華南的大型消費金融機構，就採用自主研發的自動化系統，藉助AI賦能最大化防止催收員因個人情緒、素質等原因與客戶發生語言衝突，進而減少催收的投訴量。
據券商中國報導，招聯金融、中郵消費金融、馬上消費金融等均使用了催收機器人，改善客戶的催收體驗。
被人工智慧取代的行業，催收會是第一批嗎？
永雄的沒落，只不過是撕下了這個行業最後的遮羞布。
但嚴格的監管體系和智能化技術，不過是儘可能地優化催收行業的發展，減少暴力催收對公眾的影響，並不能從根本上解決債務違約問題。
真正的破局點是《個人破產法》。在發達金融體系里，它既對個人債務兜底，也對個人進行懲戒。
欠債還錢，天經地義。這是中國人的信條。但往往一個行業想要突破性發展，先要從打破思想的牢開始。
背景報導：
湖南永雄資產管理集團本周四宣布停業，旗下4家分公司共179名員工近期相繼被安徽警方帶走調查，其中3人涉嫌尋釁滋事罪被批准逮捕。永雄集團此前催收帳款曾遭投訴。知情人士披露，中共公安部督辦此案，安徽警方跨省抓人，並且異地羈押。
被稱為「中國最大催收（討債）公司」的湖南永雄資產管理集團本周四發布《告全體員工書》，稱因安徽警方跨省執法拘捕179名員工，導致員工活在恐怖之中，加上資金遭凍結，經營難以為繼，宣布即日起停業。該集團鼎盛時期員工逾萬人，還曾計劃赴美上市，創始人曾稱今年營收目標超10億元。不過，員工討債手法備受爭議。
據湖南一位因個人安全原因，不願公開姓名的退休警員周五告訴本台，此案可能是公安部督辦案件，不然安徽警方無權到湖南抓走179人：「此案由安徽警方捕手，而不是湖南警方處置，表明永雄公司和湖南官場與警方，有著千絲萬縷的聯繫。當局異地辦案是為了排除干擾。這是公安部督辦的案件。」
湖南一位前派出所副所長李先生接受本台採訪時說，永雄公司討債員採取帶有黑社會性質的恐嚇手段追債，早已引起北京方面關注，但湖南警方卻長期無動於衷。他說，，隨著中國民營經濟淡出市場，這些追債公司的業務日趨萎縮，已經沒有存在的價值：「它這個（公司）追債是帶有黑社會性質，如果說它做大做強做出名，背後沒有官方的背景那是不可能的，早就把它打掉了。多年前，北京有一個攔截訪民的保全公司叫安元鼎，也是帶黑社會性質的，它也是正規公司，它和政府合作，政府不方便出面時，由它出面。」
公安部督辦被捕員工涉黑異地關押
據紅星新聞報導，5月25日，記者致電安徽省公安廳，詢問永雄集團案件詳情，相關部門回復稱：「該案件正在偵辦過程中。」報導還稱，湖北首義律師事務所吳正平律師認為，警方異地偵辦案件可以排除干擾；排除阻力；有利於查清事實。
第一財經網站報導，2023年永雄集團將力爭實現人員規模穩定一萬人以上、年營收十億元以上、年上繳稅收一億元以上、新增客戶單位十家以上等年度任務目標。不過，近年來，永雄集團因催收事件多次陷入輿論的風口浪尖。有媒體統計，截至5月22日，永雄集團在黑貓投訴平台的投訴量達到153件，當中不乏「簡訊威脅」「電話轟炸」「爆通訊錄」「騷擾他人」等投訴。甚至還有投訴永雄冒充公檢法人員的情況。
永雄公司分支機構覆蓋20多個省市
時事評論人士王正認為，討債公司人員許多行追債為和法警執行判決結果有相似之處，未來追債可能直接由法院負責，這對政府也是一筆可觀的收入。他對本台說：「他們（討債公司）觸及到法院執行庭制度，這塊『蛋糕』，法院是要把它收回了。以後對債務糾紛可能是當事人向法院起訴，由法院執行追債。追數公司未來可能跟法院合作。」
永雄集團號稱「國內最大」的催收公司，其官網顯示，該公司成立於2014年4月，總部位於湖南長沙，分支機構覆蓋全國二十多座城市，業務涉及信用卡、消費金融等個人信貸不良資產管理領域。2019年，永雄集團曾向美國證監會遞交上市申請，後又撤回申請。
目前，中國有三千多家催收公司，其中永雄集團員工由疫情前的一萬七千人減少到目前三千人左右。
