上海多間舒適堡分店內里一片漆黑。
上海多家「舒適堡健身」分店近日突然宣布關閉，有員工追討欠薪，其中位於浦東新大陸廣場的舒適堡分店大門緊鎖，店內一片狼藉。商場物業張貼告食指該店嚴重拖欠租金、物業費，數目達到數百萬元（人民幣，下同），即使法院介入調解也未能追回。舒適堡總部一名負責人承認多間分店出現經營困難，正極積籌措資金發放拖欠員工的薪金。
據中國《21世紀經濟報導》與《看看新聞》報導，不少消費者前往位於淮海中路的舒適堡總部辦理退款，當中還有追討欠薪的員工，有員工表示無故被拖欠工資，即使獲得發放也不是按照合約上的金額。網上流傳一份舒適堡《告員工書》承認「幾個月未能正常發放工資」，並指健身行業發展遇到較大危機，加上各種突發情況，對公司營運造成巨大壓力，公司決定於12月11日先行統一向每名員工發放2000元，但強調並非最終方案。
舒適堡在上海天山路巴黎春天店、外灘店、嘉定萬達廣場店等近期相繼停業，不少網民指出許多分店在關閉前，店員還在群組發放廣告，推薦會員繼續辦卡增值，關店後的退款流程更是舉步維艱，有會員坦言：「不會有太大的希望，要麼就扣你百分之多少，答應了以後再說走流程，什麼時候能走完流程拿到錢也不知道」。
有光顧了舒適堡上海閔行區某分店2年的消費者透露，近期發現店內的浴室突然關閉，廁所無法正常使用，店方對外宣稱是設施保養，但他還看到多個印有「還我薪水」的紙盒牌子放在顯眼的健身區，許多垃圾散落於地上。
舒適堡總部的一位負責人表示，因為受到疫情影響，多間分門營運出現困難，現正籌措資金發放欠薪及儘可能地滿足顧客戶退款要求，強調「老闆也在努力當中」。
