站在廁所門口，王女士愣了一會兒，直到看到有女士從里側的一間廁所走出來，她才確定那個是女廁所，外側的是男廁所。
「盡整一堆花里胡哨的標識，看也看不懂。公共衛生間門口標個『男』『女』有那麼難嗎？」王女士向《法治日報》記者抱怨道。
這是近日記者在北京三里屯附近一辦公大樓里看到的一幕。
不怪王女士看不懂，記者剛看到這裡的衛生間標識時也有些迷糊——男女衛生間的標識都非常簡約，上面一個小圓圈，下面一個三角形，不同的是，男衛生間的三角形類似豎起來的等腰三角形，女衛生間的三角形類似平放的等腰三角形。標識周圍都沒有文字說明。
「我的理解是，標識有點像挺著個大肚子的是男衛生間，那個有點像穿裙子的是女衛生間。」一位在樓里上班的工作人員笑著說。
記者調查發現，生活中，男女廁所的標識讓人無法一眼辨別的情況還有很多，這些標識上或周邊又沒有文字或拼音說明，給人帶來諸多不便。好好的公共衛生間為什麼不能明確寫明「男」「女」？衛生間又是否應該統一標識？
衛生間標識難以辨別
「逛了半天街，急著上個廁所，一抬頭，不知道進哪個。」湖南長沙的王女士向記者回憶前不久遭遇的一幕。廁所外的標識，都是上面一個圓，其中一個下面兩條豎線，另一個下面一個尖角。
王女士是跟著後面來的人進的廁所。「上個廁所，還得做個『腦筋急轉彎』，真夠麻煩的。」她說。
山東棗莊的宗阿姨近日也遇到過此類現象。「去湖南長沙旅遊，頗具藝術感的廁所標識難倒了我。我可以理解城市需要美感、設計師想要展現創意，但這種創意對我這種中老年人和小孩子就不太友好了。」她說，如果因此走錯廁所就尷尬了。
記者近日在北京、天津等地走訪看到，一些大型購物中心的公共廁所標識充滿設計感和未來感，但不少都沒有標註「男」「女」漢字或拼音，也沒有對應漢字的英文字母標註，而是用發光的條形、三角形燈管來代替，這讓一些急上廁所的人「犯了難」。
「花樣越來越多，讓人措手不及。」多位受訪的年長者說，有時去商場上公共廁所，得跟著年輕人進廁所，外面的標識根本看不懂。
在網上，有關分不清廁所標識的討論也頗為熱鬧。
「這廁所門的標識，你認識哪個是女嗎」「現在沒點文化，連上廁所都不會了」……近日，一網友因分不清公共廁所的標識而發帖。帖子中，有一張這樣的圖片：左側有一個圓圈，圓圈下方是一排豎線，豎線靠左上方形成了一個三角形，再出現一條弧線連接三角形的最長邊；右側不同之處在於，豎線靠右下方形成一個三角形。
帖子引發大量網友共鳴。大家紛紛討論自己對該標識的看法：「一個是胸，一個是啤酒肚，我是這麼辨認的」「可以根據人的生理結構來判斷，男性肩寬，所以上寬下窄，女性胯寬，所以上窄下寬」……
「只是上個廁所，別再為難我了！」不少網友吐槽道。
還有網友列出了快速識別的小技巧：有M字母或形狀的是男，W是女；在門口等著看出來的是男士還是女士；像保潔人員那樣直接喊，有沒有人，我要進去了。
宗阿姨直言，讓人看不懂的設計就是失敗的設計：「這樣的衛生間標識，看上去很高大上，但實用性很差。即使是我女兒這樣的年輕人，有時也分辨不出來，老年人、孩子就更難了。我覺得廁所標『男』『女』文字就行了，簡單又方便。」
越高檔的地方越抽象
記者在調查中發現，這樣讓人摸不著頭腦的公共衛生間標識，多存在於飯店和商場，往往地方越高檔，抽象程度就越高。其中一些衛生間完全沒有標註中文，區分性別的標識全由抽象的圖案取代，比如圓形和三角形的組合，圓形和線條的組合，圓形和水滴形的組合等；有的則用撲克牌、臉譜、動物簡筆畫；還有的完全看不出到底是什麼圖案。
為何廁所的標識會設計得讓人難以辨別？
一種觀點認為，目前有些廁所已經弱化了其主要功能。比如南京德基網紅廁所，被稱為廁所界的「愛馬仕」。公開信息顯示，2021年耗資500萬元打造的「米開朗琪羅藝術風」廁所位於德基廣場八樓，以天使和沉思者雕像來區分男女衛生間區域。後來斥資800萬元的「森系花園風」、1200萬元的「藍調奢華宮殿風」，2000萬元「賽博龐克夜店風」的德基廁所陸續成為南京知名網紅打卡地。
首都經濟貿易大學城市經濟與公共管理學院教授趙秀池認為，部分商家把衛生間標識當成了一個重要的品牌營銷元素，為了獵奇、吸引眼球，給消費者留下深刻印象而絞盡腦汁設計，各種標識花樣百出。
而看不懂的廁所標識之所以多出現在飯店和商場，在設計師北辰看來，原因有三個：商業設施為了凸顯其特別的風格定位，營造高檔或個性消費環境，帶給光臨的消費者獨一無二的體驗；力求精準地吸引目標客戶，在每一個細節都精心構思，打磨整體VI（品牌識別系統）設計；形成商業文化認同，促成顧客成為會員及復購。
應做到實用藝術兼顧
記者查詢資料發現，關於廁所標識，並非沒有相關規定。
現行國家標準GB/T10001.1—2023《公共信息圖形符號第1部分：通用符號》對洗手間男女標識規定了應用原則和要求。比如衛生間標識的使用規則為，使用全身男性人形或全身女性人形，與其他符合要素組合形成圖形符號。從外形看，男性穿長褲，女性穿裙子。
國家標準化管理委員會曾表示，標準的實施和應用，消除了不同國籍、不同民族、不同語言人們的交流障礙，能為各類人群提供多種導向信息，從而達到以人為本、節約時間、提高效率的目的。
2016年出台的《城市公共廁所設計標準》也提到公共廁所男、女進出口，應設有明顯的性別標識，標識應設置在固定的牆體上，標識的圖形符號應符合現行國家標準《環境衛生圖形符號標準》的有關規定。
明明有規定，為何很多公共衛生間標識仍讓人摸不著頭腦？
在趙秀池看來，主要原因是男廁女廁標識沒有實施強制標準，《公共信息圖形符號》屬於推薦性標準，《環境衛生圖形符號標準》的相關條文也不具有強制性。
「為了方便群眾，建議強制要求公共衛生間採用《環境衛生圖形符號標準》的統一標識，並把公共衛生間統一標識列入『交房』標準。對於難以辨識的衛生間標識，限期進行修改。」趙秀池說。
北辰認為，公共衛生間應當在符合國家標識規定的原則下、在清晰明確的前提下，再結合當地文化符號、所在區域及建築的功能屬性，做出適當的再設計。
「公共衛生間標識可以體現對不同文化背景、不同認知水平、不同生活習慣的個體，保持平等的尊重和對待，照顧到不同人群的需求。在實際設計中，衛生間標識外立面形象如不夠清晰明確，可以考慮在各自衛生間入口側面牆壁或地面，以文字燈光、投影、彩色地磚等形式，以明確的國家統一圖像標識或漢字予以再次提醒。」北辰說。
中國社科院智慧財產權中心研究員周林說，公共衛生間標識是時代的一面鏡子，有些標識已經擺脫了長期固有的樣式，不僅反映出設計師求新的理念，也反映出市民和城市管理者對標識多樣性的寬容和理解。標識設計只要是善意的，能讓人看懂，沒有特別「出圈」造成誤認，應當被允許。法無禁止即可為。
「藝術講究的是創新。但設計師們一定要牢記：滿足功能需求永遠是第一位的，而藝術表達則是第二位的。不可為了標新立異而犧牲公共標識應有的功能。不僅公共衛生間標識設計是這樣，任何公共設施的藝術設計也應遵循這個原則。」周林說。
