「記錄下7月25日19:01從大同南到呼和浩特東的D1684次列車，突然壞掉停在荒郊野外的刺激經歷。」26日，一網友在社交平台發帖稱，其乘坐從山西大同到內蒙古呼和浩特東的動車，遇到列車故障，被困荒野4小時。26日下午，呼和浩特12306工作人員向上游新聞（報料郵箱[email protected]）記者確認，受當地強降雨天氣影響，該班次列車的車頭受損，後續更換車頭後重新運行了。
在帖文中，該網友記錄了詳細的時間線：20:07左右，列車突然降速，「我所處車廂以向左微傾的態勢停住，還是有點嚇人的。21:20左右，車廂突然停電，20分鐘後恢復通電。其間有列車員安慰乘客、發放物資。22:05，據說救援車已到，正在對接車頭，並做行駛前檢查。23:50，歷經近四小時等待，列車終於開始緩慢前行。26日凌晨1:03，平安到站了。」
26日，上游新聞記者聯繫上發帖網友小白（化名）。她告訴記者，由於探親需要去呼和浩特中轉，於是乘坐該班次列車。本次列車出發時間為19:01分，正常到站時間為20:32，在快到站的時候，列車發生了故障。「我們都以為是受下雨影響，大暴雨把鐵路沖壞無法行駛，但是是車頭故障了，不知道故障原因是不是受下雨影響。」小白說，「此趟列車最終是次日凌晨1:03到站的，晚點大概四個半小時。」
小白介紹，她所在的車廂位於列車組後半部分，和車頭無法直接聯通，聯絡只能靠打電話，對於情況掌握要慢一些。不過小白表示，故障發生後，列車上的列車員處理很專業，一直有列車員來往車廂安撫乘客的情緒，「很辛苦、很匆忙但很有序！」即便停電後，她所見範圍內，「沒有人有太恐慌的情況，最多有小孩尖叫。」
列車突然停電。受訪者供圖
「是的，因為受呼和浩特強降雨天氣的影響，讓咱們的車頭受損了，所以她（小白）說『車頭壞了』，是對的。」26日，上游新聞記者就此事詢問了呼和浩特12306平台。工作人員向記者確認，該班次列車的車頭的確出現了故障，後續更換了一個車頭，然後重新運行。至於晚點4個多小時的說法，該工作人員查詢後表示，沒有查到具體到站時間，但強降雨天氣導致車頭受損，停車換了一個車頭，所以會晚點。
該班次列車最終平安到站。受訪者供圖
上游新聞記者注意到，中國鐵路呼和浩特局集團有限公司發布的部分旅客列車停運公告顯示，7月26日至7月27日共有12班次列車停運。
