微軟Copilot全面進化:能語音 有記憶 可定製智能體

昨夜，在微軟2025 Ignite大會上，微軟Copilot「全家桶」全面升級。其推出了Microsoft 365 Copilot的全新功能，包括智能體（Agent）聯動、語音對話、抓取圖像和文本等多項能力。微軟本次的升級高度聚焦智能體，包括Windows、Word、Excel、PowerPoint等中都添加了智能體服務，包括Manus、Fellou等智能體已接入；並推出全新的智能體控制平台——Agent 365，助用戶管理智能體。同時，微軟重磅推出了一個具備記憶用戶偏好和工作流程的智能層——Work IQ，可用於預測用戶行動並推薦智能體應用，還支持基於個人特徵定製智能體。



01.Work IQ：讓Copilot擁有「記憶」支持定製Agent目前，超過90%的財富500強企業都在使用Microsoft 365 Copilot。去年其推出了400多項新功能，並將最新的模型引入Copilot，從GPT-5到到Sora 2都可使用，以及包括開發者自研模型在內的等其他外部模型。

Work IQ是Microsoft 365 Copilot及其智能體背後的智能層，它幫助Copilot了解用戶及其工作、公司。


首先，它包含用戶的工作數據——所有豐富的知識都蘊藏在用戶的電子郵件、文件、會議和聊天記錄中——這些數據記錄了工作完成的方式。

其次，它包含用戶的記憶，包括用戶的風格、偏好、習慣和工作流程，這些是用戶獨有的工作模式和人際關係。它不僅了解用戶的組織架構圖，還了解用戶的工作架構圖。

第三，推理功能結合了數據和記憶，能夠建立有價值的聯繫、挖掘洞察並預測下一步最佳行動，其功能遠超連接器所能及。例如，Copilot會根據用戶的提示和意圖，推薦合適的智能體來完成任務。

這是一個由AI驅動的反饋循環：Work IQ已集成到用戶每天使用的應用程式，例如Word、Outlook和Teams中，因此Copilot會不斷學習，並利用這些學習信號提供更加個性化和定製化的體驗。

藉助Work IQ for Custom Agent，用戶現在可以利用這一智能層構建專為用戶的獨特工作流程和業務需求量身定製的智能體。這實現了安全的智能體基礎架構，尊重現有的權限、敏感度標籤、合規性控制、審計、日誌記錄、監控和策略執行，並且可在Copilot Studio中使用，也可通過API用於專業代碼智能體開發。

02.Copilot全面更新，Office支持智能體模式現場秀語音對話Microsoft 365 Copilot本次全面更新。上個月，微軟推出了Office應用的智能體模式。藉助Excel的智能體模式，用戶現在可以在Anthropic和OpenAI推理模型之間進行選擇。Word的智能體模式現已正式發布，PowerPoint的智能體模式則可通過Frontier計劃獲取。


此外，全新的Word、Excel和PowerPoint智能體功能還允許用戶在Copilot聊天中創建高質量的文檔、電子表格和演示文稿。這些功能也可通過Frontier計劃獲取。


現在，用戶可以使用Microsoft 365 Copilot應用，像與同事一樣通過語音與Copilot對話。在手機上，用戶可以詢問Copilot「我今天的首要任務是什麼」或「幫我了解一下我錯過的會議內容」，該功能將於12月正式推出。Outlook中的Copilot讓用戶只需使用語音即可隨時隨地輕鬆管理收件箱和日曆，目前處於公開預覽階段。

用戶還可以使用「摘要並回復」等全新的一鍵式提示快速閱讀和回復電子郵件，並安排會議——所有操作均可在手機上完成，該功能已正式推出。

微軟還新增了一項名為「詢問Microsoft 365 Copilot」的操作，該操作將抓取任何受支持的圖像或文本，並自動將其發送到Copilot。

Copilot Chat是一款安全可靠的AI工作聊天工具，所有Microsoft 365訂閱用戶均可免費使用。不久之後，它將支持聊天和Office應用中的智能體模式，並且Outlook中的Copilot功能將能夠識別用戶的收件箱和日曆，預覽版將於2026年初推出。


Sora 2將新一代AI視頻創作帶入工作場景。現在，用戶可以使用Create功能製作、編輯和分享用於營銷或社交媒體內容的短視頻，可通過Frontier Program獲取。

Edge for Business已贏得眾多頂級客戶的信賴，占據了他們大部分的瀏覽時間。啟用Copilot模式後，它將成為全球首款安全的企業級AI瀏覽器。Microsoft 365 Copilot許可證支持多步驟工作流，而多標籤頁推理功能即將通過Frontier計劃推出。

微軟正在將人機協作變為現實。Microsoft 365 Copilot的Teams模式可將Copilot中的一對一聊天轉換為Teams中的群聊（公開預覽版）。微軟還為Copilot引入了專注於協作的智能體，為每個團隊、項目和會議都配備了AI隊友。Teams中的引導員智能體可以引導議程、記錄筆記、確保會議按計劃進行，甚至還可以幫助管理會議中的各項行動（正式版）。現在，Teams頻道中的智能體可以通過模型上下文協議（MCP）伺服器與第三方應用和智能體，例如GitHubAsana和Atlassian （Jira）協同工作。

03.Copilot和商業智能體改變業務流程，GPT-5.1已接入微軟希望幫助每一位客戶通過智能體改變業務流程，而Copilot就是用戶了解智能體工作流程的窗口。

Sales Development Agent可幫助用戶提升銷售團隊的產能——它能代表用戶自主工作，幫助用戶構建銷售渠道、培育潛在客戶並實現個性化客戶拓展，從而使銷售人員能夠專注於達成交易。它可連接到Salesforce和Dynamics 365等CRM工具中的銷售數據，並可在Microsoft 365應用的工作流程中直接執行操作。將於2025年12月通過Frontier Program提供。

上個月，微軟推出了使用自然語言輕鬆構建應用程式、工作流和智能體的新方法。App Builder讓用戶在幾分鐘內即可輕鬆創建和部署應用程式，而工作流智能體則可幫助用戶按計劃或根據事件自動執行任務，可通過Frontier計劃獲得。

微軟持續在Microsoft Copilot Studio中提供各種OpenAI和Anthropic模型，以便用戶能夠根據任務選擇合適的模型來構建智能體。就在上周，微軟還添加了OpenAI的最新模型GPT-5.1。


Microsoft Agent Factory幫助企業使用Microsoft Foundry和Copilot Studio構建智能體，並將其部署到任何位置，包括Microsoft 365 Copilot，只需一個按量計費的方案，無需預先支付許可和配置費用。

Workforce Insights智能助手為領導者和管理者提供關於團隊和組織的全面、實時洞察，涵蓋員工的角色、任期和地域，幫助領導者做出數據驅動的人力資源決策。這是旨在通過促進人際聯繫和加速技能發展來提升員工體驗的一系列全新智能助手的一部分。用戶可通過Frontier Program獲取。

04.推出Agent 365：智能體的控制中心智能體正在改變人們的工作方式，IDC預測到2028年將有13億智能智能體。Agent 365是智能智能體的控制平台，它將用戶用於管理員工的可靠基礎設施擴展到了智能體。


無論用戶的智能體是使用Copilot Studio、Microsoft Foundry、開源框架，還是來自不斷壯大的合作夥伴生態系統，包括Adobe、Manus、SAP、ServiceNow、Workday等創建的，Agent 365都能幫助用戶安全地部署、組織和管理它們。

Agent 365包含五項關鍵功能：

1、一個信息表，為用戶提供組織內所有智能體商的單一真實信息來源。

2、訪問控制用於管理智能體，並限制其訪問權限，使其只能訪問執行特定任務所需的資源。

3、可視化，統一的儀錶盤和高級分析功能，用於查看智能體、人員和數據之間的聯繫，並實時監控智能體的行為和績效。

4、互操作性，使智能體能夠使用應用程式和數據來簡化人機工作流程。

5、安全措施，旨在幫助保護智能體免受威脅和漏洞的影響，並檢測、調查和修復針對智能體的攻擊。

05.Windows全面引入智能體：Manus等已接入工作列上的「Ask Copilot」是用戶訪問Microsoft 365 Copilot、智能體和搜索的入口——可通過語音或文本即時訪問。

現在，用戶可以使用Windows工作列查找應用、文件和設置，並啟動、調用、監控和管理Researcher等智能體，更多第一方和第三方智能體即將推出。

Windows 365 for Agents使開發者能夠在安全、受策略控制的雲PC上創建和部署企業級智能體，這些雲PC可從Microsoft雲流式傳輸。它為第一方高級AI項目提供支持，例如在完整的Windows環境中運行的Copilot Studio和在Linux環境中運行的Microsoft Researcher。

微軟稱，包括Manus、Fellou、GenSpark、Simular和Tinyfish在內的領先智能體構建商已經開始利用Windows 365 for Agents來交付下一代AI解決方案。

例如，Manus正在使用Windows 365為其通用AI智能體提供安全、可擴展且始終可用的計算資源，使用戶無論身在何處都能訪問智能助手。藉助Windows 365 for Agents，企業可以加速AI的採用，並在符合Microsoft一貫的合規性保護下擴展工作負載，目前處於公開預覽階段。

06.結語：圍繞智能體微軟擴大生態合作範圍微軟本次更新全面圍繞智能體展開，且擴大了生態夥伴合作範圍。除了上述主要產品的更新，微軟還正在為安全專業人員賦能，在Microsoft Defender、Entra、Intune和Purview的工作流程中內置了12個全新智能體，已於今日開始面向擁有Microsoft 365 E5的Security Copilot用戶推出，幾個月後陸續推廣至所有Microsoft 365 E5許可客戶。

越來越多的組織有望利用AI的力量來發展壯大業務。Microsoft 365 Copilot Business也是一項全新服務，旨在為所有中小企業提供專為工作而打造的AI解決方案。Microsoft 365 Copilot Business面向用戶少於300人的企業開放，價格為每用戶每月21美元，將於12月起生效。