我家裝過的燃氣表一直用到現在，只能說目前的計費還算比較正常吧。用得不算多，月繳費也可以接受。但如果這種「正常」需要一點運氣，或者說存在一種隨機性，那麼我可能會感到擔憂，並且每個人都可能會感到擔憂。「西安一市民家中，燃氣表深夜自轉」，登上熱搜。這種事，是第幾次突然闖入大家的視野中了？我有印象的一些，重慶出現過、成都也出現過……當然這是比較大的，鬧上熱搜的。其他呢？輿論被壓住的呢？先簡單地說一下這件事：兩個高齡老人，燒水、洗漱都用電，做飯也就炒個素菜吃了。結果一年下來，燃氣表走出了3400多塊錢的燃氣費。平均一個月接近300塊錢。更離譜的是，7月5日凌晨，全家熟睡，沒有任何燃氣設備運行的情況下，燃氣表竟然在悄悄「自轉」。
找了專業人士上門查看，確定不是泄露，但確定不了「為何自轉」。
只能說太誇張了，一塊掛在自家牆上的表，可你卻連它何時轉、準不準都說了不算。
或者說可怕，我們明明知道不對勁，卻連「不對勁」的證據都拿不到手。燃氣表雖然是裝在我們的牆上，但解釋權在人家伺服器里，除了盯著那個跳動的數字乾瞪眼，什麼都做不了。
同樣的事情看得多了，總會想到一些問題、疑惑。
一是，相比以前的機械錶，現在的物聯網燃氣表看似「進步」，高大上了，也方便了，但它真正方便的是誰？是我們用戶嗎？
相反，數據直接上傳到企業後台，可關於表上的數字是不是真實流量，後台有沒有「校準」，遠程能不能調整參數。對於我們用戶來說，一無所知，也永遠無法「真正地去驗證」。
就好像一個賭場，莊家說我們的輪盤絕對公平。
但輪盤是封閉的，轉速是莊家自己控制的，結果也是只有他們能看到的……所以，方便了誰？方便了什麼？
關鍵有疑問，普通人還不知道該怎麼辦。新聞里也看到了，你打給客服，他讓你再打到別的地方，踢起了皮球。總公司則要預約才能進，這更讓人費解，一個交了錢的用戶，去花錢的地方反映問題，居然要像見領導一樣預約。
這是企業，還是衙門？
最後更乾脆，來一句查不出問題，讓你自費檢測、簽制式文件。一切又顛倒過來了，所有的事情，都讓用戶自己搞定。
第二點，我也會看到一些用戶有這樣的觀點：你們想多了，別人是什麼體量的企業，能看上你那三瓜兩棗？
的確，這話表面上沒問題，他們的確也看不上某個用戶家的三瓜兩棗。但，「你」和「你們」，這屬於完全不同的概念。
多的不說，我就舉個最簡單形象的例子。
假如每戶每天多走0.1立方米，很少了吧，少到可能大家都覺得無關緊要，不必在意。可100萬戶呢？那就是10萬立方。按照單價3塊錢算，一天就能多掙30萬。
這種看似輕微到無法察覺的偏差，往往才是最高明、最讓人心癢難耐的「技術」。
新聞里，張女士家兩個老人，用電不用氣，一年要交3400多塊錢燃氣費……我根本無法想像，這究竟是他們口中的計價異常，還是「搶錢」？即便是我家，洗澡還是用的燃氣，也從來沒交過這麼多錢。
當然不是「搶錢」，因為我們都知道，搶錢是要坐牢的。
三是一點小細節，一些感想，或者說新聞觸動我的地方吧，兩位老人，燒水用電、洗漱用電、做飯只炒一個素菜……或許你看到的是，他們在證明表有問題。可我看到的，是有的人，始終在以最節儉的方式生活，卻不曾想，「省了等於沒省」。
他們用最節儉的方式活著，卻養出了最貪婪的表。
3400多塊錢，對於普通家庭，可真不算小數目。如果你體會不到，那我只能說，你不是普通人，而普通人會像那兩個老人一樣，「連續半個月撥打客服熱線」。
兩個老人最終想要的，不過是一塊走得準的表，和一個聽得見的答覆。連這點卑微的訴求，都需要靠熱搜、靠媒體、靠"連續半個月撥打客服熱線"才能實現，這本身已經諷刺到了極點，更大的問題在於，真的只是表壞了嗎？
五味雜陳，不知道該寫些什麼了。總之，燃氣表深夜會自轉，但天總會亮。可如果天亮之後依然沒人聽見，那才是真正的長夜。
