物流配送這種基礎設施就像器官，運行良好時感覺不到它做了多大貢獻，一旦出現問題存在感就特別明顯。當北京居民已經習慣了普通快遞3-4天到，京東自營一天到，線上買菜、買藥1小時到、外賣半小時到，物流配送時間突然被延長，仿佛給生活按下了暫停鍵。購物APP物流信息中寫道：目前運力正在恢復，...

11月末的北京，外賣騎手們遇到了封控、寒潮，以及難以想像的勞累。深夜裡在北京三環附近的商場、辦公大樓里，找到了一群睡在牆角和樓道里的騎手。在那個氣溫-10℃的寒夜，陪伴他們的是胃藥、二鍋頭，以及如雷的安詳的鼾聲。11月28日，北京氣溫降至零下，在接下來的幾天裡，每一天都比前一天更冷...

22日晚間，一封「美團騎手求助信」在社交媒體受到廣泛關注，一名自稱美團外賣騎手的網友表示，受疫情影響，目前，他跟另外約15名外賣員已經3天沒有固定住所，處於「流浪」狀態，發求助信希望能找到住宿的地方。

吳蕾的手拎著一袋外賣站在門口，等著客戶開門取餐。她有些晃神，半個月前，這隻手還拿著化妝刷在演員的臉上精雕細琢，而現在一切都變了。做了10年化妝師的吳蕾，如今成為一名外賣騎手，奔波在餐廳廚房和客戶之間。中心廚房常常漆黑破舊，‌‌這裡也太髒了‌&zwnj...

一段源於萍水相逢的愛情，一對風雨同舟的騎手夫妻位於上海南端的奉賢區，可能是最不具備"魔都"氣質的地方：少了一點大都會高樓林立的氣派、車水馬龍的喧囂，多了一點溫和、舒緩的小城煙火氣。但在颱風季，它又是另外一幅景象。奉賢毗鄰杭州灣，颱風北上時，它是首當其衝的區...

前幾天不是有一位北京市人社局勞動關係處的副處長，他去跑了一天外賣，12個小時，送了5單，掙了41塊錢，然後說心裡很委屈，也很辛苦。以我的經驗，他只是跑了一天，再跑兩天就習慣了，習慣以後他不會覺得跑5單很辛苦，而是我還能跑，我可以跑30單、40單，甚至會抱怨...

2021年3月25日，維權網獲悉北京外賣騎士聯盟‌‌盟主‌‌、外賣小哥維權者陳國江的案情，現在通報如下：2021年3月24日，律師會見了‌‌盟主‌‌陳國江。據悉，律師說陳國江精...

騎手怠工罷工，迅即在市場得到了回饋。大陸送外賣人員組織「外送騎手聯盟」的創立人熊焰懷疑因維權被捕後，業界掀起一片抗議聲音。被傳涉事的外送平台「餓了麼」旗下騎手近日消極怠工，知情人士消息指，有「餓了麼」騎手號召在下周一（3月8日）發起全國性大罷工行動。有關工...

今年1月，外賣平台餓了麼一名騎手猝死，結果只獲賠3萬，由此爆出餓了麼剋扣騎手保險費的黑幕。我當時寫下《這是餓了麼，還是餓瘋了?》一文進行譴責，餓了麼隨後道歉，並把死亡騎手撫恤金提到了60萬。本以為，這一重創企業形象的醜聞，會給餓了麼以教訓，讓它長點記性，做...

劉進在醫院等待清創手術1月11日上午10點左右，47歲的餓了麼外賣員劉進站在他工作的江蘇泰州一配送站門口，將汽油淋到了自己身上，引火自焚。他身後的配送站招牌上，藍底白字寫著即時配送，美好生活。周邊的商家趕緊用滅火器把他救下並送往醫院。經診斷，劉進為深二度到...

我經常很奇怪，為什麼我覺得那麼重要的問題，他們居然一點都不在乎？很大程度上就是因為隔膜。困擾他們的大問題，和困擾我的大問題，不是同一個問題。我在意的東西，在他們看來太抽象太不著邊際；而他們在意的東西，我往往又缺乏切實的體驗。知道和體驗畢竟是兩回事。

這兩天被《人物》那篇《外賣騎手，困在系統里》洗版了。文中以豐沛的細節、真實的筆觸，讓人感受到這種算法驅使下冒生命危險爭分奪秒的日常生活，竟是如此殘酷。像很多人一樣，讀完我也頗多感觸，但我畢竟沒有做過這樣深入的調查，也難以置喙。不過剛才有人問起：昨天人物公眾...