港鐵新聞稿截圖
港鐵發出附有8月31日當晚太子、油麻地和荔枝角三站閉路電視片段截圖的新聞稿，表示對於有傳太子站內有人死亡，根據車站記錄，當日站內並無死亡報告。港鐵又指，太子站內共有3部閉路電視被損毀或塗污，包括兩部位於車站四號月台（荃灣線往中環方向）的閉路電視，因為被毀壞，其最後錄影時間分別為當日晚上約10時52分及10時53分。港鐵指由於閉路電視被損毀或塗污後未能繼續錄影，因此錄影片段並不齊全。
港鐵又重申，一般而言，會於28日後銷毀閉路電視錄影片段。當有特別事情發生，相關片段日後或有需要被翻查，例如可能要用作協助調查，相關情況的錄影片段會保留3年。8月31日於太子站及其他相關車站錄得的片段將會保留三年。
港鐵指，太子站當晚10時53分啟動緊急疏散程序，根據車站記錄，有消防處救護員於晚上11時20分進入太子站處理一宗緊急救護服務，並將一名報稱受驚的乘客帶離車站。由於太子站內當晚有多人受傷，其後消防處再派救護員傷者作初步評估。警方評估當時太子站附近情況後，認為傷者不宜經該站出入口離開。港鐵因應警方要求，安排一列特別不載客列車供救護指揮官及救護員護送傷者由太子站前往荔枝角站，將7名傷者送往醫院治理。
港鐵表示，留意到外間對於傷者人數有不同說法，於是翻查有關車站記錄，留意到油麻地站當晚曾召喚救護車。當時有一班往中環方向的列車由太子站抵達油麻地站後，站員留意到有人受傷於是協助召喚救護車，根據閉路電視紀錄，消防處救護員在晚上11時31分將3名傷者以及1名乘客先後帶離油麻地站。
港鐵新聞稿截圖
