還有幾天就要去讀大學的徐玉玉，9900元學費被電信詐騙騙光。報警後，她上了父親的三輪車。父親看到下雨了怕她凍著，回頭和她說話，發現她死了。
新聞說：作為一名住校生，徐玉玉每月的開銷只有200元左右。她常常只點素菜，或者光吃饅頭。臨近開學，她父親湊了半年，8000多的學費「還是沒攢夠」。8月17號，他帶著女兒到區教育局辦理了針對貧困學生的助學金申請。隔天，接到教育局電話，「說錢過幾天就能發下來。」所以當徐玉玉接到讓她去領助學金的電話時，她信以為真。
9900元，全家省吃儉用了半年……這個懂事得叫人萬箭穿心的姑娘。
個人信息是怎麼泄露出去的？騙子怎麼知道她在等助學金？通訊部門竟然無法通過手機號查到號主？通過騙子的銀行卡也找不到蛛絲馬跡嗎？電信詐騙一再地，一再地，拿走老弱病殘生存的稻草，職能部門在幹什麼？
這些話，網上已經有千萬人質問過了。
除了悲憤我也不知道自己能做些什麼。
我第一時間去跟父母和女兒說，如果有一天被人騙了錢，千萬不要太生氣，我這裡還有。
想起來自己去年採訪過一個電信詐騙釋放犯，有一些幕後的東西，希望能對大家有用。
1
行騙第一步是購買資料
資料包括身份證號碼、姓名和手機號，每個小團隊有十幾個人，多由負責人通過網絡購買資料。據那個釋放犯說，2010年一個人的有效資料賣1至3角錢，2015年已經漲價到1元錢一份。這些資料多是因為人們在不法網站註冊、訂票，或者是住店時泄露的，有人專門偷賣這個，資料已經詳細到令人髮指（知道你最近想幹什麼，比如要買車險，準備領什麼錢）。
2
拿到資料後，由業務員開始瘋狂打電話
他們租一處私房，花1300元購買一個「語音閘道器平台」就開始幹活了。這個軟體可以隨意篡改呼叫號碼，一台電腦可供6人同時打電話。
所以不要相信任何來電！哪怕顯示110！顯示你爸爸！接到任何電話談到錢、銀行卡，一定要謹慎再謹慎！切記！！！！
3
一般的行騙過程是這樣的
這是最常見的一種行騙過程：騙子上崗前會拿到一個詐騙學習資料。他們打電話給客戶，先核對姓名和身份證號碼，然後說：今天剛抓了一個嫌疑人，是用你的身份證辦的銀行卡，懷疑你與案件有關，希望你能配合調查。很多人聽完就慌了，極力證明自己與犯罪嫌疑人沒任何關係。騙子會用不耐煩的口氣說：你自己去和某科長聯繫，並留下該科長的座機號碼。騙子會告訴對方，如果不相信，打114查一下來電是不是警局的。（你一查肯定是，但是這個號永遠占線）。
停頓幾秒種後，「科長」登台。這實際上是另一名業務員，他將呼出號碼篡改成前一名業務員留下的座機號作，同樣措辭嚴厲。「科長」將告訴已經驚恐失措的客戶，公安機關已凍結他的全部銀行帳戶。
這期間，「科長」以領導的口吻告訴他，自己不會冤枉任何一個好人，也不會讓任何一個犯罪嫌疑人逍遙法外。同時還會有其他業務員故意在旁邊大聲說話，譬如說：「他應該跟這次抓捕的罪犯沒有什麼關係，他沒有案底」云云，營造辦案氣氛。接下來就是最關鍵的一步：假裝聽相信客戶的解釋，決定對這個無辜的市民網開一面，讓他去最近的自動取款機給自己的銀行卡解凍。
為了防止客戶在這期間與外界交流，「科長」威脅客戶，稱他已在監視中，去解凍過程中不許掛斷電話。如果遇到離取款機很遠的客戶，還會貼心地提醒他帶上行動電源。
客戶到達取款機後，「科長」稱要給他們一個安全驗證碼，讓他在中文和英文的提示中選擇英文。由於大部分中年人都不懂英語，接下來就完全是被「科長」牽著鼻子走了。他們在「科長」的電話提示下，輸入兩次他提供的安全驗證碼，實則是銀行帳戶，然後輸入「需要解凍」的金額，選擇transfer（轉帳）鍵，錢被轉走。
徐玉玉顯然是認得英語的，她是怎麼被騙的？因為她正盼著助學金，此前一天接到的教育局電話，所以沒有懷疑！騙子讓她取錢，說晚一天就取不到了，她急著取所謂的2600塊助學金，取了三次沒取出來，騙子就說「那張交學費的銀行卡還未激活，」要求她通過ATM機取出9900元，把錢匯入指定的帳號，以「激活銀行卡」，並聲稱半小時內，會把9900元連同2600元助學金一起匯回來，徐玉玉沒有懷疑就轉出了9900元。
半小時過去，錢沒有回來。她再回撥過去，「電話已經關機」。
4
平均每打二、三十個電話中就會有一個人「中業務」
沒有什麼致幻藥，沒有什麼ATM黑客，這個聽起來並不高明的流程，平均每打二、三十個電話中就會有一個人「中業務」。
在電信詐騙的行話中，騙到人叫「中業務」。業務員都是熟人之間相互介紹，一個團伙裡面大部分都是同鄉人。誰中的業務多，誰晚上請吃飯、買煙。中一次「業務」，業務員提成百分之5到百分之20。業務員只管錢到帳，取錢的專門一個人。往往是老闆，或者老闆的心腹。
那個演科長的業務員可以拿到10%到20%的提成。釋放犯說，演「科長」這個角色最需要技巧。「一定得有底氣，必要的時候拍桌子，能吼出來』信不信我現在就派人去抓你』。」業務員熟練以後，越演越真。
由於一部分受害者銀行卡轉帳限額5萬元，而他們卡里的錢遠遠超出了這個數字，第二天，第三天，「科長」還會不斷打電話操控他們去「解凍」，有的人能連續幾天受騙直到把卡裡面的錢全部轉過去。
業務員們每天聊到這些，自己會覺得好笑。
5
即便有受害者很快發現自己的錢被轉走了，錢也已在第一時間被提走
釋放犯是一個小團隊的負責人，也是十幾個團隊的「取款人」。這十幾個團隊共兩百多人，他從網上以一百元左右一張的價格，購買了數張真實身份證（基本是人遺失的或者是小偷倒賣的），辦理多張銀行卡，然後把這些銀行卡信息紛發給各個站點的負責人。
錢到帳後，他立刻去取出來。如若超出限額，則先去櫃檯支取現金五萬，再到取款機轉帳兩萬，然後飛速奔赴商場購買金條，再以低價賣給回收金銀的商販。
等受害者反應過來報案，收錢的帳戶已空，那張銀行卡已棄之不用。
6
他們不停地重操舊業
釋放犯說他的很多同行被抓好幾次。為什麼重操舊業？因為他不知道干別的什麼還能比這個更賺錢。
7
騙子自己也遇到過騙子
在做這一行的時候，釋放犯的一個同行的媽媽，被以同樣的手段騙走了1.8萬元，這是老人一生的積蓄。
那是2012年初，同行邱某回到家，發現母親臉色不好。一問，得知她接到一個電話，稱郵局有一個從雲南寄給她的包裹裡面有毒品。謹慎的母親通過114查詢，發現來電果真是當地緝毒大隊的電話號碼。於是第二個電話再打來的時候，她信以為真，被牽著鼻子去自動取款機給自己的銀行卡「解凍」，當即收到錢被轉帳的簡訊。
這個同行不敢告訴母親，自己就是做這行的。
釋放犯當時跟我說：「詐騙的資料可以分年齡段購買，幾年前，30至40歲段的資料最搶手，現在則是60歲以上老人，並且開始由城市轉向農村。」
大約開學季到了，最搶手的資料又變成了那些懷揣學費的學生。
這篇報導發在2015年7月18日的《楚天都市報》上。
為什麼有刑滿釋放犯願意接受採訪？因為他來報社求助。為什麼他來報社求助？因為他老婆不孕，到治療不孕不育症的私人醫院那裡看病，花了很多錢，做了一個小疏通手術，打了好多天吊針，最後發現，其實去看病的那一天，她已經懷上了，（驗血報告單上黃體酮已經顯示懷孕了醫生竟然沒有發現！）就這樣，這個孩子不能保了。
我只想說，人在做，天在看。
告訴你身邊的每一個人，任何電話、簡訊、微信、只要沾到錢的邊兒，請萬分慎重，不管他是不是能叫出你的名字、知道你住哪兒，甚至知道你要馬上去領房租、退休金，或是別的什麼，都要保持清醒，不要把自己的錢轉給別人！家裡有不懂英語的老人，不要讓他們一個人去銀行！告訴所有的親人，騙子防不勝防，萬一實在被騙了，錢不重要！你最重要！
（作者：風煢子，曾任深度調查記者，現閒散碼字。擅長揭露一切，終生與世界格格不入。）
