湖南旅遊景點張家界爆發了一起旅遊糾紛，遊客不滿導遊多收錢，不但辱罵導遊，甚至叫對方"幫人跑腿的狗"，引來當地人的不滿。當地旅遊業者糾眾聚集了500多人，在飯店外叫囂，要求旅客道歉。最後，警方介入維持秩序，逮捕了20名違法打砸的嫌犯，遊客已安全離開。
來自深圳的遊客崔姓一家四口，在攜程網上訂購了張家界一日遊行程。但到了當地，遊客購買原價人民幣228元（約33美元）的行程，導遊卻以不含保險及電梯費等理由要價338元，雙方為此起了糾紛。
旅行社負責處理此事的劉某，9日曬出雙方微信對話，引發當地旅遊業者的公憤。對話紀錄顯示，崔姓女遊客不僅辱罵導遊"窮山惡水出刁民"、"厚顏無恥，就是我對張家界人民的認識…但願你們明天墜崖不死，全家殘疾"。導遊客氣回應"請您冷靜說問題，不要攻擊張家界人民"，遊客又說"沒關係我不退了，你和導遊過來學聲狗叫就算了"。
200多名憤怒的旅遊業者包圍崔某下榻的飯店，要求公開道歉。抗議人群一度超過500人，眾人甚至圍堵打砸遊客所住飯店。公安凌晨到現場抓獲20多名打砸違法嫌犯，迅速平息事件。
