年輕人初入職場，多半滿懷熱情和希望，甚至不少基層崗位薪水少，工作壓力大，他們仍然咬牙堅持，為的就是對得起自己最初的夢想。
倘若不幸遇到一些不按職場倫理出牌的上司、老員工，那可真要小心了，因為一不留心，你就被打壓得一無是處，輕則自我否定，重則有抑鬱的危險！
01
哪有刀子嘴豆腐心
說話刻薄，不過是本性自私
前陣子，做一個生涯輔導個案，來訪者小敏有點情緒失控，她說覺得自己「啥也不是。」
我問她，經歷了什麼，讓她對自己有這樣的評價。
從她哽咽的描述中，我拼湊出一個完整的場景。
小敏在上一家公司工作一年多，領導和同事也比較認可她的工作能力。為了尋求更好的職業發展機會，她跳槽進入了一家新公司。
崗位雖然沒變，但是由於行業性質的不同，她仍然有不少事情需要重新熟悉。還好，上司安排了老員工王某帶她。
「你是不是笨死了？這點事都做不好！」
「你腦子裡是一團漿糊嗎？別人做得好好的，怎麼就你一團糟？」
「跟我學習？省省吧您那！你付學費了嗎？」
「就你的能力，也就咱們公司收留你，出了這個門，你上哪兒找工作去？」
……
這些，都是王某責罵小敏時的常規用語。
在經歷了三個月的打壓之後，小敏終於喪失了工作的信心。她發現，無論自己怎麼努力，王某都能挑出毛病來。
小敏私下裡跟王某溝通，王某認為自己並無惡意，只是說話比較直，一切都是為了小敏好，希望她儘快適應新環境。
小敏找過上司，暗示上司，王某的態度自己有點接受不了。上司說：「這個老大姐，就是刀子嘴豆腐心」。
一句話，讓小敏連反駁的理由都沒有，要是揪住不放，反倒顯得自己小家子氣，不懂事。
在小敏身上，我看到了很多人職場早期的狀態：被上司或老員工一路打擊，走得很艱難。
職場十幾年，我從來不相信有什麼刀子嘴豆腐心。你滿嘴惡毒，卻說自己內心善良，怎麼可能？
你說什麼樣的話，就是什麼樣的人。說話刻薄，不過是本性自私而已。
02
語言暴力
更容易把一個人逼入絕境
著名心理專家馬歇爾·盧森堡說：也許我們並不認為，自己的談話方式是暴力的，但語言，確實常常引發自己和他人的痛苦。
在電影《悲傷逆流成河》中，同學的語言侮辱，把易遙逼向自殺。
在跳海前，她哭喊道：「你們罵過我最難聽的詞，編過最下流的綽號，你們動手的沒動手的都一樣」。
密西根大學有一位教授——伊森·克羅斯博士，他曾經做過一項實驗，得出的結論是：當一個人受到語言暴力攻擊，他的情緒疼痛在大腦區域反應，和身體疼痛極為相似，神經系統能體驗到了幾乎相同級別的疼痛。
也就是說，當上司或老員工辱罵你的時候，你在情緒上遭受到的創傷，和身體受到傷害的疼痛程度不相上下！
殺人誅心，不過如此！
03
為什麼有些人喜歡使用語言暴力
娜奧米·坎貝爾是全球知名的模特，她是時尚界人士眼裡完美的存在。但她的脾氣和名氣一樣大。
她是多宗傷害案的主角，動不動就打人或者威脅人，涉及的對象從管家、助理、警官到攝影師，不一而足。
她的私人助理麗貝卡·懷特說過，「坎貝爾喜歡把別人弄哭來使自己獲得力量。」
娜奧米·坎貝爾的行為也充分揭示了某些人的心理：無論是身體暴力，還是語言暴力，說到底，都是對權力的變態追逐。
通過攻擊比自己弱小的人，來獲得掌控感！
那麼，他們怎樣通過語言暴力攻擊比自己弱小的人呢？兩個套路，一是道德評判，二是強人所難。
領導跟你說：「小王，這個方案有幾處錯漏，能力有待提高啊」，這是直言不諱。
領導跟你說：「小王，你是廢物嗎？這麼簡單的方案都搞不定」，這是道德評判。
道德評判說到底，是用自己的價值觀給別人貼標籤。
強人所難是把自己的意願、價值觀強行推銷給別人。
你說：「領導，我寶寶剛剛出生，我希望工作之餘，能有點精力照顧家庭。」
他說：「996是你的福報，年輕時不努力更待何時？」
一旦愛上這種無底線的操控別人的感覺，就成了職場語言暴力的源頭。
04
破解職場語言暴力的4個方法
職場語言暴力最大的危害是：上司、同事的否定會給你消極的心理暗示，打擊你的自信，使你偏離工作的重心。
對於語言暴力，無論是罵回去，還是為自己辯解，都會消耗你大量的精力。所以，關鍵不在於別人怎麼說，而是你如何看待你自己，這就是自我認知。
研究表明，那些自我認知水平比較高的人，做出的決策更明智。那麼，怎樣提高自我認知水平呢？
職場心理學家塔莎·尤里克在《自知力》一書中說：一般的自我認知有兩個方面：向內探索和向外探索。把這兩方面搞清楚，自我認知水平自然就提升了。
1、向內探索
向內探索的自我認知是指內省，也就是了解自己本人。
我做生涯輔導時，比較常用的工具是里程碑法。我早年在施工企業，我們在項目管理中經常以階段性明確的可交付物來衡量項目進度，這就是里程碑。後來我把這個方法遷移到生涯輔導中來。
我父輩那一代人，很多人在一家企業幹了一輩子，但是當代年輕人則不同，他們的職業生涯是由若干段不同企業的工作經歷組成的。
這樣的話，我們就可以把每一段工作經歷都視為一個里程碑。
在A企業工作的這段經歷，你要達成的關鍵目標是什麼？要拿到什麼結果？
寫里程碑的好處是，通過澄清目標和結果，你能清楚地了解自己與目標之間的差距。接下來你要關注的是如何彌補差距，達成目標，拿到結果，而不是被無關緊要的人和事消耗精力與情緒。
2、向外探索
向外探索的是指正確地了解別人對自己的看法。
我們通常會通過周圍的人們對自己的反饋，來建立自己的價值坐標，這並沒有什麼錯。但你要知道的是，受限於眼界和利益，上司或同事對你的評價往往帶有自己的目的，所以不要把他們的評判作為衡量你職場價值的唯一標準。
你可以通過拓展自己的圈子，同圈中朋友交流自己的經歷，來收集外界的反饋。那些不摻雜職場利益的反饋，往往比較真實。
偏聽則暗，兼聽則明，別被一種聲音牽著鼻子走，影響自己的判斷。
3、樹立底線意識
底線意識對於職場新人來說是非常重要的一步，它其實是一種心理邊界。
新人要謙卑、要服從、要包容，這也無可厚非。但你不能沒有底線，沒有脾氣。
一些人可能是無意中使用了語言暴力，無心之過指出即可。告訴他，如果換一種方式表達，你們的溝通會更順暢。
對於那些慣常使用語言暴力玩弄權術的老手，無需硬碰硬，而是要軟著陸。與他們對接工作時，能量化的量化，不能量化的標準化。多加防範，避免落入他們的彀中。
4、存錢是你職場的底氣
任何時候，經濟上的寬裕，都是你職場的底氣。
所謂三觀不同，不必強融。有些企業底子不好，風氣很差，這時如果手頭有積蓄，足夠支撐你一年半載的生活，那不如換個工作。
慣於使用語言暴力的上司，儘管口口聲聲說：「我是為了你好」，但他們骨子裡是不尊重員工的。
這種不尊重，導致他們根本就不認同你創造的價值，那當然是越早擺脫越好。
語言，本來是一個溝通工具。但是，當它變成一種武器時，往往成為傷人的利器。
瑞希想說的是：希望職場的小夥伴們能夠有清晰的自我認知，正確的評估自己的職場價值。
法國哲學家薩特在代表戲劇《禁閉》裡有一句名言：如果你不能正確對待他人的判斷，那麼他人的判斷就是你的地獄！
