20日，有網友爆料稱，在2023第二十屆上海國際汽車工業展覽會（下稱上海車展）的寶馬MINI展台上，工作人員發放冰淇淋時，疑似區別對待中國和外國訪客。
MINI中國官微午後發布聲明稱，MINI發起的「上海車展現場禮-甜寵」活動本意是給逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因內部管理不細緻和工作人員失職引起了大家的不愉快。對此真心道歉！
「我們檢討自己並改善管理、加強內部培訓，努力為每位朋友提供好的服務和體驗。再次真誠向各位道歉！」上述微博稱。
寶馬回應拒絕給中國訪客發冰淇淋：是誤會，我們管理不善、之後會將工作人員培訓到位
網友拍攝的視頻顯示，在上海車展上，寶馬MINI在展位上推出了贈送Luneurs冰淇淋的活動，當中國訪客前往領取時，工作人員稱「已經發完了」。
據上述視頻拍攝者稱，沒多久，一名外國男子來到了寶馬MINI的展位，想要品嘗一下冰淇淋。視頻顯示，工作人員打開冷藏箱，從裡面取出冰淇淋，遞給了外國男子。
從視頻中可以看到，寶馬MINI展區的工作人員稱，領取冰淇淋需要下載一個APP，APP上領取的冰淇淋是限量的，已經發完了，而海外帳號無法下載。
目前，寶馬中國和寶馬集團的官方微博都已關閉評論，只允許其關注人評論。
寶馬2022年財報顯示，寶馬2022年全年營收1426.1億歐元，歸母淨利潤179.4億歐元，其中汽車部門歸母淨利潤143.7億歐元，同比增長57%。
中國在2022年仍為寶馬最大的汽車市場，占比高達33.1%。寶馬2022年中國交付量為79.35萬輛，較2021年下降6.4%，不過來自中國的營收（基於客戶所在地）增長65.3%至418.81億歐元，按當前匯率算約合人民幣3162億元，占總營收的29.3%。
「藏」起來的冰淇淋多少錢一個？
從視頻來看，寶馬MINI發放的冰淇淋來自Luneurs。
公開資料顯示，Luneurs成立於2018年，是一家位於上海的法式麵包店，提供法式麵包、甜品、冰淇淋和午餐套餐等。
上海一家Luneurs門店的工作人員稱，該門店的冰激淋分為兩種，單球冰激淋35元，雙球冰激淋50元。
天眼查顯示，Luneurs商標由上海珍餚電子商務有限公司持有，該公司由宋小菜（亞洲）網絡科技有限公司100%持股，總經理為KENNY SOUKSAMRANE，監事為胡惠怡，執行董事為YAN Qian，Xin。
20日午間，中新經緯致電上海珍餚電子商務有限公司，但電話未獲接通。中新經緯以消費者致電距離上海車展最近的位於上海閔行區的Luneurs（萬象城店），工作人員表示，向上海車展供貨的相關事宜由總部對接，門店方面對此並不了解。
