80％工作上失敗的人，不是因為專業技術、能力不夠，而是無法與「人」好好相處（資料來源：《人際關係與人際溝通》）。
先懂做人，才能做事。保持善意，願意在小事上成就他人，其實也是在圓滿自己。全新的機會、關鍵的貴人何時出現，難以預料。但可以確定的是，在細微處多一分用心，人際關係一定會成為你的助力而非阻力。
01一開口就講自己的事
在人群之中，只顧著談論自己的人，顯得過於自戀，不夠尊重、關心他人。沒有人喜歡被冷落的感覺。
02說話時眼睛不（敢）直視對方
說話時眼神閃爍、四處張望，會讓人覺得你心口不一或缺乏自信。因此，就算你生性害羞，也要勇敢看著對方說話。
03習慣拒絕別人的好意
人際互動貴在有來有往，習慣拒絕他人的好意，容易讓人感到無趣並產生距離感。有時候，製造一點機會讓別人為你服務，然後表達你的感謝，有助於拉近彼此距離。
04和朋友聚餐結束，開始顧左右而言他，等著別人買單
牽涉到付錢的時候，最忌諱占人便宜還自以為賺到了，貪小便宜的後果就是朋友愈來愈少。一群人出去用餐，最好是平均分攤，若差不到幾塊錢，而你也付得起，多付一點也無妨。
05愛講八卦
愛在別人背後說長論短，不會得到他人的尊敬，以交換閒話建立起來的友誼，更是不可能長久，因為別人隨時都在提防成為你批評的下一個目標。
06邊上廁所邊聊天
這是一種極度令人尷尬的行為，別人會不知該如何回應。當你聽到對方只是發出「嗯..」、「對..」的聲音時，表示他一點交談的興趣都沒有，趕快閉嘴吧。
07搭便車時只顧著睡覺
別人不是你的專屬司機，更沒有義務替你開車。他讓你搭便車是出於善意，因此，幫忙認路、簡單的聊天、適度陪伴才是最好的回報方式。
08進電梯後就站著不動，即使人多也不挪動身子
電梯是最容易觀察個人禮儀的地方。人多的時候，不肯往內部及兩側移動，會影響其他人進出，造成極大不便，同時也顯得你不夠體貼。
09開了門就自顧自地往前走，不懂得為後頭的人擋門
這是一種無視他人的粗魯行為，你可能會讓後頭的人被門夾到，甚至因此受傷。
10爭先恐後
在擁擠的車廂內，看到一有空位就馬上衝過去，或是在車子到站時，迫不及待的擠下（上）車，甚至撞到別人也不說「對不起」，都會讓人覺得你是個冒失鬼。
