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一盒月餅里的大廠心機

去年中秋節時,一家業內有名的旅遊行業公司員工孫慧收到公司發的月餅,只用簡單的硬紙殼包裝,上面寫著公司logo,和一句‌‌「中秋快樂‌‌」。但她發現,客戶版的整套月餅禮盒十分豪華,一個大箱子裡除了月餅,還裝有冰箱貼、換洗衣物收納袋、行李牌等產品。

字節月餅135元,阿里月餅110元,雖然價格不高,但過不了多久,這些飽含各家大廠創意的禮盒將在朋友圈迎來一波曬圖。這是大廠之間難得的、無關乎財富實力的一場比拼:不用費多大成本卻可以討好員工,甚至還能迎來一次品牌和企業文化的正向傳播。

半個月前,騰訊員工王森的郵箱裡收到了一封郵件,公司即將給員工發放月餅,需要他填寫自己希望寄到的地址。月餅的種類很多,除了有奶黃流心、蛋黃白蓮蓉、抹茶紅豆等餡兒,還有蛋黃酥和綠豆糕。

月餅禮盒樣圖也和去年保持了同一種淡雅風格:一隻卡通企鵝坐在高處眺望,胖墩墩的背影,戴著紅色圍脖,畫面另一邊,桂花樹的枝椏向左伸展。這不再是一幅傳統水墨畫,而是在中秋節的氛圍里,融入了更具現代感的騰訊元素。

今年的中秋節將至,為了慶祝這個僅次於春節的傳統節日,相當多的網際網路大廠會給員工發放月餅。這些月餅說不上多好吃,但無論是包裝、玩法和創意,一定充滿各家公司的鮮明特徵。每到這時,騰訊、阿里、字節等公司的員工,都會自發地在朋友圈和微博上,開展一場‌‌「網際網路大廠月餅大賽‌‌」。

在這個物質極大豐富的年代,網際網路大廠給員工發放實物的機會越來越少,而中秋節發放的月餅,成了少有的可以直接體現公司創意的東西。一盒小小的月餅,背後是一個企業實力和文化的展現。

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月餅大賽

阿里巴巴的何羽,最近也收到了月餅發放的郵件。郵件里,一共有阿里巴巴、螞蟻、菜鳥三種不同的定製款式可供挑選,何羽選了經典的阿里橙色款,並且加購了四盒,準備送給朋友。

阿里月餅的內購價不貴,只要110元。相比較而言,字節跳動的月餅更貴一些,要135元。

字節雖然還沒開始發月餅,但在員工的飛書二手群里,已經有人開始低價轉售公司即將發放的月餅禮盒。從照片看,月餅禮盒製作得非常漂亮,紅、黃、紫、藍、綠的炫彩小盒排成方陣,很適合在朋友圈曬圖。

這個禮盒9月3日才開始寄送,員工需要在指定日期前填好寄送地址,一人可以免費寄一盒,想多要可以加購,每人限購5盒。‌‌「提著字節的月餅去送人,可能會更有面子吧。‌‌」字節員工葉子騰說。

當發月餅成為大廠的例行儀式,各家都開始明里暗裡地較勁。從2018年起,網際網路大廠的‌‌「中秋月餅大賽‌‌」正式在社交媒體上出現。各大廠主要比的是包裝設計和餅體創意:月餅禮盒可以變成燈籠、飛機、抽屜、太空艙,傳統的月餅可以變成各種大廠logo,除了月餅,禮盒裡還可以裝上杯子、萬花筒、公仔、手辦等等。

騰訊去年的月餅禮盒走的是長城主題,包裝盒像一塊‌‌「長城磚‌‌」。王森記得,朋友圈裡,同事們都在曬月餅:‌‌「鵝廠的月餅今年長這樣‌‌」、‌‌「我廠的月餅到了‌‌」。

何羽去年收到的是中秋禮盒是橙色的,這是阿里的主打色系。不同口味的五個月餅小盒圍成一個直角,中間最大的盒子裡裝的是一個孔明鎖和萬花筒玩具。這個精緻的禮盒,讓他近乎本能地拿起手機拍了一張,在朋友圈曬了一下。

作為老牌網際網路企業,新浪去年前所未有地發了一款月餅禮盒。一位新浪老員工非常激動,在微博上歡呼:特大新聞!今年中秋節,渣浪終於要給員工發月餅了!

這是大廠之間難得的、無關乎財富實力的一場比拼,在2020年的中秋節,各家大廠製作的月餅都極富創意:小米的月餅小盒,輕拍可以發出鈴聲;字節跳動除了月餅還附送了馬克杯、貼紙、紙袋;就連坊間稱為‌‌「開水廠‌‌」的美團,也推出帶拉鏈的收納盒形狀禮盒,並附有CEO王興的節日問候信。

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一個創意有多貴?

為了給員工發月餅,大廠必須很早就開始準備。何羽記得,早在幾個月前,阿里就針對中秋月餅口味開始進行內部投票。

對於大廠來說,月餅的口味很重要,所以一定要選擇靠譜的廠家生產的月餅。

AI財經社注意到,騰訊、阿里、攜程、好未來等企業選擇的月餅廠家,均為老字號廣州酒家。這個創建於1935年的品牌,素有‌‌「食在廣州第一家‌‌」的美譽,是廣式月餅品牌的代表之一。但根據廣州酒家2020年年報,這家老字號一年用5.7億元的成本,生產了1.5萬餘噸的月餅,以其官方淘寶店銷量榜首的低糖蛋黃白蓮蓉月餅計算,一塊月餅(135g)的成本差不多只有五六元。

除了向知名廠家採購,一些大廠也會找知名品牌聯名。京東去年的月餅禮盒是和故宮聯合出品,月餅外觀也設計成玉兔、祥雲等形狀,新浪發的月餅則是和李子柒合作,有奶黃樹莓,紅薯黑芝麻,龍井抹茶等口味。

關於這些定製月餅的製作方式,一家設計月餅禮盒的文創公司市場部人員王澤告訴AI財經社,只在盒子上印企業logo的方式是定製感最弱的,甚至只能叫‌‌「貼標‌‌」,最多就是加個燙金工藝,幾乎是零成本。而‌‌「公司x供應商‌‌」的形式也只能算是一種‌‌「聯名打標‌‌」,企業主要是為了借有名的供應商品牌來提高禮盒的價值,但這種方式和‌‌「貼標‌‌」相比也不會有太大的成本差異。

況且,大廠的員工規模動輒上萬人,大廠採購月餅起訂量較大,還可以在零售價基礎上拿到更多優惠。一家淘寶綜合排名領先的月餅供應商告訴AI財經社,店鋪零售價109元一盒的月餅,‌‌「團購開票的話,200盒以下65元一盒,200以上可以拿到62元一盒。‌‌」

真正的個性化定製是‌‌「深度定製‌‌」,這也是大廠月餅禮盒普遍採取的一種方式。與多個知名企業合作過後,王澤發現,深度定製離不開甲乙雙方反覆的溝通、打樣、選品,隨之而來的還有定製鏈上關於創意開發、模具製作等各種費用。企業如果想要介入生產環節,至少要提早4個月準備。

這意味著,如果是一家小型公司,想要達成這種效果,往往是困難的。王澤今年和一家500人以下的小型企業合作,對方希望能夠在月餅禮盒上融入企業的吉祥物形象,最後,在針對包裝紙材、禮盒內容等作出方案後,一盒定製月餅的價格已經達到了原團購價的兩倍:從原來的70元左右變成140元左右。

深度定製最貴的環節是開模,開模費往往成千上萬。字節的月餅上印著‌‌「bytedance‌‌」、小米的月餅上印著‌‌「米‌‌」字、B站的月餅上印著小電視,‌‌「在月餅上印上公司的元素,開模成本可達數萬元。‌‌」王澤說,這也決定了必須是數萬人員工體量的企業,才能消化定製工藝帶來的成本。不然僅買一兩百盒的話,月餅恐怕要變成名副其實的‌‌「金子餅‌‌」。

為了增強月餅禮盒的豐富度,大廠還喜歡在禮盒裡附帶一些‌‌「更值錢‌‌」的東西。公司吉祥物的手辦、各式材料的環保袋已經算不上新奇,還有一些更具特色的產品待員工拆箱發現。比如去年陌陌在禮盒中附送了洗手機,好未來在禮盒裡附帶了藍牙耳機和盤子,酷狗給禮盒配了一個魔方,B站則是送了一個火箭模型。

一個普通的月餅,就是經過這一系列設計和包裝後,成了年年被強烈關注的主角。

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儀式感

雖然大廠發的月餅普遍不貴,一盒最貴也不超過三百元,但大廠員工們普遍對發月餅這件事很看重。

阿里巴巴的何羽明確表示,儘管他不愛吃月餅,但也不想要公司發兩三百塊錢,‌‌「發錢就很沒有創意,也不能曬圖。‌‌」他今年選擇直接把月餅寄給父母,讓這盒月餅代表公司慰問爸媽。

字節跳動的葉子騰也想要月餅,兩三百塊錢對他來說不值一提,而一般人買不到的字節月餅,至少能讓他覺得有點新奇,‌‌「也是一種大廠光環吧,就像字節人會出門戴工牌一樣。‌‌」

至於月餅到底好不好吃,卻不是大廠員工們最關注的問題。就像何羽和王森,到現在都還不太記得阿里和騰訊的月餅是什麼口味。

除了讓員工增加歸屬感,大廠月餅的另一個重要作用是,作為禮品送給相關客戶。一家大廠市場總監告訴AI財經社,每年中秋節前,他都會把公司的月餅禮盒送給客戶,‌‌「這也是一種正常的人情往來。‌‌」

不過,在一些營收受到重創的網際網路公司,發給員工的月餅禮盒,跟送客戶的卻不太一樣。

去年中秋節時,一家業內有名的旅遊行業公司員工孫慧收到公司發的月餅,只用簡單的硬紙殼包裝,上面寫著公司logo,和一句‌‌「中秋快樂‌‌」。但她發現,客戶版的整套月餅禮盒十分豪華,一個大箱子裡除了月餅,還裝有冰箱貼、換洗衣物收納袋、行李牌等產品。

大廠用創意月餅作為禮品送人,往往能收到不錯的效果。去年,一位收到美團公司定製月餅的合作商專門發文表示感謝,讚賞美團的文化創意。另一位非美團人士,在被郵寄了美團月餅後,也在社交平台上激動地表示,‌‌「我也是美團家人了,嗚嗚嗚。‌‌」

字節跳動員工葉子騰將大廠發月餅視為一種公關行為,‌‌「送給朋友的時候,會讓朋友覺得這個公司很牛,然後心嚮往之,對外也體現出了公司的生命力。‌‌」

對於大廠員工來說,當收到月餅後,拍照、發朋友圈、跟朋友們互動、接受大家的讚美,這一系列舉動,也會讓他們更有歸屬感。

‌‌「這是一種企業文化軟實力的展現。‌‌」何羽就很喜歡阿里巴巴發的各種東西,目前他已經有七八個帶有阿里巴巴logo的帆布包、四五件印著阿里巴巴solgan的文化衫。現在他臥室的柜子上,除了自己高價買來的心愛的高達玩具,還陳列著一隻阿里淘公仔。

整合營銷傳播之父唐・伊・舒爾茨曾說:有效傳播品牌的並不是廣告,而是人。毫無疑問,大廠發的月餅,促使員工和客戶自發傳播,在品牌傳播上起到了十分正向的作用。大廠不用費多大成本,既能討好員工,又能為公司做宣傳,這也是老闆們最樂見的事情。

在騰訊工作四年,王森已經把中秋發月餅當成一種節日標配,就和過年每家都會包餃子一樣,‌‌「這也是一種儀式感。‌‌」

王森直言,他對月餅已經有了期待,‌‌「發了也沒有很激動,但如果沒發那一定會不舒服。‌‌」

(文中受訪者均為化名)

責任編輯: 江一  來源:AI財經社 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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