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張3豐:外賣員是在向冷酷的系統下跪

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杭州保全要求外賣員下跪,真的讓人悲傷。

警方通報在晚上12:00後到來。在「不造謠、不信謠、不傳謠」的慣常提醒外,警方還呼籲大家「遇事保持冷靜,互相理解,互相包容,讓我們的城市充滿愛與溫情」。

就連警方也認識到「溫情」的重要,這說明社會上已經相當缺乏這種東西。

昨晚有很多傳言,都很悲情。

比如,警方通報中專門提到,下跪的外賣員是一位男性,這就是針對「兼職女大學生」的傳言。如果是女大學生,雖然同樣是下跪,就會悲情得多:這不僅是階層悲歌,也是性別政治。

還有傳說認為,聚集要求道歉的,都是「大學生外賣員」。這不僅暗合了當下就業難的現實,也是「青春悲歌」,大學生要求道歉,既團結又文明、有力,但是,也許這種想像距離事實很遠。

還有一個細節:兩家外賣平台事後暫停了在該區域的配送服務。有一家媒體報導此事後,評論區充滿讚揚,認為平台的做法,是幫外賣員說話,給小區施壓,甚至期望此舉能夠讓一些小區改進,以後允許外賣員進去送餐。

這種「讚美」當然是誤會,如果外賣平台真的暫停該區域配送,也是出於阻止外賣員聚集的考慮。果然,今天就又有傳言,平台要對昨日參與聚集的外賣員進行「封號處理」——這也是一種想像。

這些傳說未必都是假的,要證實或者證偽都需要更多調查和證據。我想說的是,這些傳說背後,有一種明顯的「悲情意識」。

外賣員是一個城市真正的底層。他們收入未必最低,但是卻處於絕對意義上的「無權者」的地位。不管保全是否拔掉外賣員的鑰匙、是否要求罰款200元,外賣員的下跪,都是對這種「絕對無權」狀態的體認。

他們為「平台」工作,這是對「無權」的強調。他們在城市奔跑,爭分奪秒,像箭一樣闖過紅燈,是為了獲得平台的「優秀」評價。平台的績效系統,是以絕對正面的語言,發出召喚。

保全收入大概率比外賣員還低。刁難外賣員的保全並不少見。有時候,也很難說他們就是為了業主利益或者小區秩序,很有可能,前兩年的「管控」生活,讓一些保全嘗到了權力的甜頭。他們生活在一些可憐的幻覺中。

這次「下跪」具有標誌意義。下跪是屈服,是「交出自我」,是徹底放棄尊嚴——反過來說,這也是對社會的提醒,因為當一個人徹底放棄自我和尊嚴之後,結果並不總是下跪,還有可能是其他激烈的形式。

警方呼籲「保持冷靜,互相包容」,是因為他們在基層和一線,已經感受到悲情下普遍的憤怒。但是,「愛」與「溫情」看起來遙不可及。

外賣員並不僅僅是向保全下跪,而是向冷酷的「系統」下跪——保全,小區,顧客,平台,以及我們賴以生存的城市。

責任編輯: 李廣松  來源:張3豐的世界 轉載請註明作者、出處並保持完整。

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