各種信用卡。資料圖。
按時支付信用卡帳單對於保持良好的信用評分，以及獲得滯納金（late fee）豁免至關重要。然而，錯誤時有發生。根據 WalletHub網站一項調查，45%的美國人表示他們到期沒付信用卡帳單，原因只是他們遺忘了。
這個錯誤是有代價的。目前聯邦法規將第一次遲交卡帳的滯納金限定為最高30美元，隨後的遲交則為最高41美元。
如果你通常都是按時付帳單，也許會得到滯納金豁免。事實上調查發現，90%的美國人通過給信用卡公司打電話，他們的滯納金都被免除了。
Bankrate.com網站的高級行業分析師Ted Rossman表示，一些信用卡公司比其它同業更理解人。他說：「Discover公司以特別寬容而著稱。他們有公開的政策，免除每位客戶的第一次滯納金。但在其它信用卡公司免除滯納金也很常見，特別是偶爾發生一次，並且你又是位信譽很好的客戶。」
那麼，怎麼給信用卡公司打電話要求免收滯納金呢？下面幾點是需要注意的。
1.禮貌詢問
打電話時，準備好你的信用卡號。LendingTree.com的首席行業分析師Matt Schulz說，儘管情況可能會變糟，但請記住，禮貌地詢問比煩躁會讓你更可能成功。
Matt Schulz說：「不要不通事理。不管有什麼要求，當你風度翩翩、討人喜歡時，你更有可能如願以償。當然，你仍然應該堅定而直接，但請記住，你是在與電話另一端的真實的人打交道。」
2.提供的你良好卡債付款記錄
Ted Rossman說，如果只是偶爾延遲或錯過付款，你要向銀行提及這個事實。另外，還要說明這次遲交的原因，以及你做出哪些行動更改以確保不再遲交。Ted Rossman提供了以下的打電話示例：
「嗨，對不起，我遲交了最近的一張帳單。我從來沒有這樣做。事實上，這是我10年來第一次遲交你們的信用卡。因為我正在旅行，錯過了到期日，但我剛剛註冊了自動付款，以確保不會再次發生這種情況。請問有沒有機會免收我的滯納金？」
3.找銀行要求時不要害怕
Matt Schulz還補充說，聯繫你的銀行可能會讓你感到害怕，但聯繫通常是必要的。他說：「請記住，沒人比你更關心你自己的錢，所以當你有機會通過用電話詢問來節省一些錢時，你應該這樣做。如果你有很好的信用，你成功的機會可能會更大。但毫無疑問，不是只有800分以上的信用評分才能如願以償，尤其是在要求免除滯納金的問題上。」
4.設置自動付款避免再次遲付
如果你延遲付款已成為一種習慣，請考慮設置自動付款、在付帳到期時，至少支付需支付的最低金額。Ted Rossman說，你還可以向你的信用卡公司說出你的財務遇到了問題。他說：「他們通常願意與客戶就付款方式進行合作。而且你的坦誠比試圖隱瞞要好。」
