自從家裡老人學會使用智慧型手機後，我每天都提心弔膽。因為這個突然打開的世界，對他們來說太光怪陸離了，短視頻平台上有那麼多稀奇古怪又好玩的東西。前幾天他們興沖沖地說，有人高價收購以前的硬幣，恰好他們以前做小生意存了很多硬幣。於是我詳細普及了一下這種騙術：他們會先讓你交鑑定費，接著交拍賣費，接著再交所得稅，最後徹底消失。
騙子個個都是精研人性漏洞的高手，比如上面這套騙術就是利用了人們對沉沒成本的不舍，如果你不幸上當了，那麼最好的應對辦法就是及時止損。騙子可惡的是不僅僅研究人性，還研究時政，和我們評論員搶飯碗。他們特別懂得從社會發展的趨勢中包裝自己，尋找機會。
人口老齡化是一個社會現實，國家層面也正在想辦法積極應對，比如正在進行試點的個人養老金制度。騙子也從中嗅到了「養老焦慮」的味道，對老人來說這種焦慮是多方面的：晚年收入從何而來、身體健康如何維護、子女一旦有事可怎麼辦，乃至於百年之後如何安葬，這每一種「需求」騙子都替他們安排得明明白白。近期在「打擊整治養老詐騙專項行動」中公布的一批案件，特別有代表性。
這些案件讓人印象深刻的，一個是涉案金額高。江蘇的朱國華集資詐騙案，涉案金額高達18億，4300名受害人中1200人都是老年人。鄭州一起購買收藏品詐騙案中，一位老人就買了70萬的假文物。另一方面也不得不「佩服」騙子在俘獲老人的心上，真的是下足了功夫。其中一起案件中，銷售人員為了勸老人不要將買保健品的事告訴子女，對他們說「閨女兒子們買個化妝品幾百，買塊名表上萬，他們會告訴父母麼。咱們花自己的錢，憑什麼要和他們請示！」一席話說得我都慚愧了，因為我們確實不會告訴父母啊。
除了雞蛋掛麵這些小恩小惠，騙子們某種程度上扮演了情感陪護的角色。定期上門問候，噓寒問暖，將稱呼從「叔叔阿姨」改成「老爸老媽」。就像偏偏渣男得人心一樣，這種肉麻的情感攻勢其實是很奏效的，甚至有多個老人無償將住房提供給騙子，供其向他人借款抵押。
詐騙犯罪發生的成因非常複雜，但其實從大量案例中我們還是能看出一些共性的東西。比如養老服務產業，老年人的需求是真實存在的，但現實中這一產業剛剛起步，規範有信譽的機構需要經過市場的長期檢驗才能產生。現在市場上能供給的，大部分都是剛剛起步、魚龍混雜的機構。再比如收入焦慮，大部分人老年人唯一收入來源就是退休金，像個人養老金制度在中國才剛剛試點，而股票等投資方式門檻又高風險又大，對於那些有點積蓄的老人而言，一旦缺乏收入安全感，就很容易病急亂投醫。何況大量農村老人連退休金都沒有，所謂「養老投資」、「代辦養老保險」等騙局就有了市場。
尤其是情感需求，人越上歲數其實越需要陪伴，而現代社會子女又不可能整天承歡膝下，針對老年人的專業化陪護少之又少，那各種賣保健品的、相親的，就補上了這個空子。其實騙子發現的漏洞，本應是社會該去發現的空白和機遇。「我們不占領，敵人就會占領。」就像我們一焦慮，各種營銷號就揮舞起了鐮刀。父母一焦慮，騙子就發現了「商機」。如果能用規範完善的產業服務，去解決老年人的焦慮，滿足其需求，那或許既可以產生新動能又解決了養老問題。
我在北京一家社區養老機構就見到過，老人白天湊在一起打牌下棋，還可以用餐，有專業的陪護人員照顧聊天，晚上兒女下班後回家團圓。這種機構如果推廣開來，大概騙子想下手也找不到時間。再比如國家一再釋放信號，完善多層次養老金體系。試想如果老年時既有社保退休金，也有個人養老金以及商業養老金，那焦慮肯定會大大減輕，因焦慮而做出的錯誤選擇也會少很多。
發展養老產業作為口號提出了很長時間，但這一產業的豐富性和多層次性，其實還遠沒達到老年人的實際需要。對中國這樣一個老齡化的國家而言，這其實是剛需，發展空間巨大。但這樣一個龐大的產業要發展、規範起來，肯定也需要時間。在其自身成熟之前，必須對那些鑽漏洞、摟一把就走的人予以強力打擊，這就是「打擊整治養老詐騙專項行動」的意義，也是老年人能得到的近在眼前的安全感。
