越夜越美麗，越夜越火爆。
當城市漸漸陷入沉寂，一群人早已酣眠，另一群人的「工作」才剛剛開始。
身著制服的女技師們精神抖擻，熟練地穿梭在街頭小巷，為下了訂單的客人準時送去服務。
誰能想到，前些年隨著O2O的式微而銷聲匿跡的「上門按摩」，竟在不知不覺間，又以驚人的速度火了起來。如果留心下，你會發現，小區電梯的廣告位里，多了些按摩平台的宣傳，一般以綠色、紅色等極具衝擊力的顏色為底色，再輔以「24小時、隨叫隨到、上門」等關鍵詞，當然，畫面的最大篇幅，則是一位面容清秀、身材曼妙的女性形象，對著觀者莞爾一笑。
拿起手機打開應用商城，輸入「按摩」，上百款上門按摩APP映入眼帘，下載量從幾十萬到數百萬不等。不同平台定價不同，一單的價格從168元到698元不等，服務時長為1-2小時，可見這門按摩生意，早已潛入生活的角落。
至於裡面的商機到底有多大呢？
這不，主打「上門按摩」的東郊到家，已經傳出了衝擊IPO的消息，靠上門按摩上市，可謂是前無古人，後無來者。
據其公開信息顯示，東郊到家2023年成交總額達到驚人的2.5億元，截至目前，註冊用戶突破1300萬，覆蓋全國47個城市，此等成績，足以打敗不少已經上市多年的企業。
然而，高光下的另一面是，按摩與「涉黃」總是如影隨形。今年「315」期間，東郊到家就被多家媒體點名，據「福建廣電海博TV」報導，福州的「東郊到家」技師上門後，暗示可以提供其他「加鍾服務」；另據《現場》報導稱，記者在東郊到家上下單了218元的60分鐘中式推拿，上門技師在按摩過程中，提出可以加錢做「有特色的前列腺保養」。
不單單東郊到家，「首約到家」、「星河到家」、「愛尚網約」等相關上門按摩平台都有涉及。由於人性的複雜性，致使只要有一方不是奔著純粹的按摩服務來的，且越來越多這種個人行為發生的時候，行業亂象就形成了。
按摩本是門傳統手藝，但當按摩與上門服務相結合，不自覺就會變了味。在灰色和白色之間徘徊的上門按摩，想要變成讓人「正眼相待」的生意，還有很長的路要走。
01
風靡一時集體倒下
上門按摩捲土重來
網際網路有句名言，網絡時代，任何傳統生意都值得通過網際網路再做一遍。
從有了o2o概念以來，就有各式各樣的上門服務。上門代廚、上門清潔、上門寵物餵養......上門按摩也是如此，它將選擇的過程線上化，為客戶與技師的連結創造了空間。
嚴格來說，上門按摩也算是時代進步的產物，以前想放鬆肩頸，還得跑到線下門店，現在只要通過APP選擇心宜的技師下單，就可以在家享受按摩，且與實體門店相比較，居家按摩更衛生、更安全。
上門按摩主要利用信息服務來撮合交易，這樣的輕資產模式不需要傳統按摩行業的實體店，可以迅速擴張，實現一定的規模效應，看起來確實是門好生意。
2015年的時候，上門按摩還曾引發過一番投融資盛況。功夫熊上線不到一年就獲得兩輪數百萬美元的投資,估值一度超過1500萬美元，58同城CEO姚勁波，以及俞敏洪、盛希泰的洪泰基金也都擲出千萬元。
之後，點到按摩、宜生到家、九阿哥、華佗駕到也相繼獲得數百萬美元以上的投資，充足的資金支撐起平台間的「燒錢遊戲」。各平台以北上廣深為據點,競相推出「1元推拿」「首單10元」「首單減免」等促銷活動，恰逢網際網路狂飆時期，大廠員工因頸椎、腰椎問題對按摩的需求增強，他們成為了到家按摩平台的第一批忠實用戶。
然而，因為高昂的擴張成本和無法標準化的服務，2017年，這些備受關注的「黑馬」大多消失於網際網路浪潮間。在開山者們陸續倒下一年後,東郊到家、往約到家、康悅到家、星河到家等後來者開始生根發芽。
但這段時間的上門按摩早已不復往日風光。以「東郊到家」為例，到2019年，東郊到家的日接單量都不足30單，帳面虧損了300多萬。
直到2019年底年疫情的到來，讓全國的服務業遭遇重創，街邊的按摩、足療門店陸續關停，為了生存下去，技師只能選擇去線上接單，這給了東郊到家靠訂單渠道和服務場景的變化，實現增長的機會。
東郊到家決定全力備戰網際網路營銷渠道，發力電梯間與抖音短視頻。2021年，東郊到家與分眾、目標、城市縱橫三大電梯媒體簽訂了長期戰略合作，居民區與辦公大樓的電梯間，成為了很多人第一次認識東郊到家的地方；東郊到家還在全國各地瘋狂推廣其業務的抖音短視頻，簽約了不少網紅達人，實現了線上的巨大聲量。
加上大健康與本地生活行業的市場規模呈迸發之態，各項到家業務也隨著懶人經濟、養生需求的發展遍地開花，「上門按摩」再次呈現了爆發之勢，花兒到家、泰到位、往約到家等平台紛紛出現。
然而，上門按摩雖然來勢洶洶,但行業痛點仍然存在。
02
各類亂象層出不窮
上門按摩變「涉黃」
不同於其他的到家服務，「上門按摩」天然存在著不可控性。
在整個過程中有兩個非常大的BUG，一是它預設了技師和顧客都是衝著純粹的按摩服務來的；二是它將最核心的整個按摩服務的交易過程完全置於了監控盲區，全憑各自的道德觀約束。這種隱蔽性強、無第三方介入的事件很容易演變成「羅生門」，極易產生消費糾紛乃至法律糾紛。
要知道，按摩服務是人對人的，而人又是最複雜的，更何況是處於一個私密的空間，這也導致到家按摩總與「涉黃」聯繫在一起。
雖然各大上門按摩平台均堅稱「綠色平台」，但事實顯然並非如此。在大部分上門按摩APP的展示頁面，幾乎清一色全是年輕女技師，除了凸顯身材的統一著裝照之外，還能看到女技師的生活照，並附有評價、收藏、預約等選項。
這些對外表的特別展示，本身就已經超出了介紹按摩服務的必要範疇，再加上「男士尊享」的特殊標籤、價位不等的預約「誠意金」……很容易令人想入非非，這些廣告背後拿捏的是何種目標客群，可想而知。
而在不少平台的社交媒體帳號上，發布的內容也並非展示按摩手法的專業性，反倒充斥著女技師與男客戶之間諸如「小姐姐好漂亮」「有沒有男朋友」等曖昧色彩的對話，讓人想入非非。
且「反常」的是，儘管不少平台宣稱技師都有專業資格認證，但打開手機應用卻無法查看技師資格認證。一些平台還在廣告中註明「長期招聘技師」，應聘成為平台技師只需提供姓名、性別、年齡、工作經歷等基本信息，並不需要提供專業資格證明，甚至無需健康證。
