微博上曾有一個討論：說話時，最令人反感的語氣是什麼？
毫無懸念排在第一的是，反問語氣。
心理學上也說，反問是攻擊性最強，最容易傷害、得罪人的語氣。
為什麼反問語氣如此傷人呢？
因為它通常包含著兩層意思：否定+貶低。
一句帶有情緒的反問，言下之意是：你不僅錯了，還很無知和愚蠢。
人際交往中，習慣性反問是我見過最令人討厭的說話方式。
01
一位負責財務的網友，曬出了她和老闆的聊天截圖。
看完上面的對話，你有什麼感受？
是不是渾身難受，好像有一股無名的怒火壓在胸口，讓人極度無語又暴躁？
這種反問雖然落刀不見血，但刀刀致命。
弗洛伊德說：也許我們感覺不到自己的講話方式不妥，可有些語言確實能給別人帶來痛苦。
明明一個簡單的答案就能結束對話，卻非得帶著輕視和不耐煩，用反問句來噎人。
習慣性反問，是一種有毒的溝通，也是一種無效溝通。
一開口就是諷刺和打擊，只會讓人失去溝通的欲望。
作家海明威在早期創作中，對自己的作品不是很有自信。
於是，他經常把作品拿給評論家朋友瀏覽，希望對方能給出一些誠懇的建議。
結果每次都遭到對方反問式的質疑：「你這樣的寫法也能叫文學？」
朋友的反應深深刺痛了海明威，讓他陷入了自我懷疑和焦慮之中，一度影響了他的創作熱情。
德國作家海涅說過這樣一段話：
「言語之力，大到可以從墳墓喚醒死人，可以把生者活埋，把侏儒變成巨無霸，把巨無霸徹底打垮。」
人與人相處，少用懟人的反問句，多用平靜的陳述句。
前者讓人覺得你有牴觸情緒，後者讓人覺得你在心平氣和地好好說話。
畢竟，溝通的藝術，在於傾聽、理解和尊重。
多用肯定句，慎用反問句，溝通舒展了，人際關係也就和諧了。
02
情感作家趙越分享過一段丈夫和妻子之間的對話。
一日，妻子正在廚房做飯。
丈夫準備出門應酬，在臥室翻箱倒櫃找領帶，找了很久，未果。
丈夫開口問妻子：「你看到我那條藍色領帶了嗎？」
妻子回答說：「你家很大麼，柜子裡面不會找嗎？」
「我要是能找到，我會問你嗎？」
「難道你沒長眼睛嗎？」
「難道幫我個忙，你會少塊肉嗎？」
相信很多人看到這段對話都會忍不住笑出聲，但仔細想想，生活中的我們不經常也是這樣和親人對話的嗎？
這些反問，看似無心，實則傷人。
反問多了，傷害就多了，關係就遠了。
很早以前，我在一本雜誌中也讀過這樣一個故事。
一對夫妻，丈夫工作繁忙，經常加班、應酬到很晚。
一天深夜，丈夫一身酒氣地從外面回來。
妻子見狀，面色不悅地質問丈夫：這麼晚才回來，你心裡還有這個家嗎？
丈夫聽到這話，心裡也很委屈，自己辛苦工作是為了家庭，又不是跑出去鬼混。
因此，兩人爆發了激烈的衝突，吵得不可開交。
其實，妻子的真實意圖，是希望丈夫能重視家庭，多抽點時間出來陪陪她。
但她使用反問語氣讓丈夫感受到了指責和不滿，從而引發了不必要的衝突。
相反，如果妻子換一種表達方式，直接表達出自己的真實需求，或許這場矛盾完全可以避免。
畢竟這世上，沒有人喜歡被他人否定、質疑、逼問和冒犯。
人和人之間，好好說話，儘量別用「帶刺」而又具有「攻擊性」的反問語氣。
懂得尊重別人，照顧他人的內心感受，這段關係才能越變越好。
03
《關鍵對話》一書中寫道：
「大部分影響生活的事情，你仔細研究就會發現，都是溝通不善而導致的。」
做有效、良好的溝通，把你的攻擊性收起來，這個世界才會對你溫柔以待。
博主@珮鳴分享說，多年前，他買了新車，因為技術太菜，所以拉朋友做陪練。
直線行駛和變道的時候，他開得都挺好的，唯獨倒車入庫，始終停不好。
有朋友就很著急，在一旁吐槽說：你怎麼這麼笨？每次都卡在這，太笨了。
他知道朋友是開玩笑的並沒有惡意，但聽得多了，內心難免還是會感到失落。
可有一位朋友卻不一樣，他雖然表面上也很著急，但嘴上卻說：
「你這樣，我們怎麼放心你開車上路，你這水平開車出去，我們不得擔心死。」
這句話任誰聽了心裡都是暖暖的。
同樣都是說話，有些人，開口的那一刻就輸了；有些人，開口的那一刻就贏了。
所以啊，說話的方式真的很重要。
軟舌無骨，卻能碎心。
如果你真的關心一個人，那就請心平氣和地好好說話。
作家房國晨認識一對夫妻，兩人都是急脾氣，以前經常吵架，後來竟然成了模範夫妻。
有一次，房國晨受邀前去做客。
男的是廚房小白，他準備炒一個醋熘白菜，切好白菜，發現沒醋了，在廚房喊：「媳婦，是不是不能用醬油代替醋啊？」
房國晨一聽這問題就笑了。
沒想到朋友的妻子卻認真地回應：「太對了，不能。」
朋友的妻子對房國晨說：
「你別笑，以前他要是問我這種問題，我肯定懟他『廢話，你沒腦子嗎』然後我們就會吵起來。」
後來兩個人吵完冷靜下來，發現真沒什麼深仇大恨，大多是話趕話導致的生氣。
於是，他們約法三章，誰也不能用反問句回答問題，要允許對方犯傻，包容彼此的毛病。
我特別贊成一個觀點：除非你是為了復仇或激怒對方，否則輕易不要使用反問句。
說話，反映了性格；語氣，透露了內心。
當你能做到出口不使用壞語氣，就可以避免一半的溝通麻煩。
還可以使自己的形象、教養、親和力、說服力至少提升一倍。
▽
看過一張寓意深刻的圖片：說話之前，請確保大腦已經連接。
很多時候，我們就像圖中那個人一樣，講話之前不假思索，任由話語脫口而出。
後果往往是，讓別人難堪，也折損了自己的顏面。
一個人有再漂亮的外表，再高的學識，再聰明的頭腦，但若是一出口就傷人，再美好的品質也會被掩蓋。
從今天開始，時刻提醒自己，不要用反問句傷人。
開口之前先停頓三秒，留出思考的時間，看看裡面有多少是反問句。
好好說話，真的沒有那麼難。
