有「日本便利商店產業之父」之稱、日本便利商店龍頭7-11母公司「Seven& i控股公司」前會長兼榮譽顧問鈴木敏文18日因心臟衰竭辭世，享壽93歲。告別式將由親屬舉行並舉辦追思會，喪主為現職外科醫生的長子鈴木隆文。
而立之年踏入零售 年方不惑引進7-11
綜合日經等日媒報導，鈴木敏文1932年出身於長野縣。1956年畢業於中央大學經濟學部，之後曾任職於大型出版通路商東販（株式會社トーハン），並於1963年加入日本知名大型連鎖超市與零售企業「伊藤洋華堂」。1973年，他參與成立York Seven公司，並在1974年於東京豐洲開設日本第一家便利商店，後來該公司成為了如今的7-11 Japan。
1974年，當時為伊藤洋華堂員工的鈴木把在北美展店的7-11引進日本。根據其著作《零售的哲學》，在當時日本零售業多為小規模家庭經營或超市型態的背景下，他率先導入24小時營業與全年無休的經營模式，在昭和中後期屬於極為前衛的做法。
職人精神 嚴格品管 陸續擴張事業版圖
鈴木也透過小批量配送、多供應商共同配送等方式打破傳統物流慣例，最終以便利商店業態打造出全球超大型零售連鎖體系之一。他最具代表性的管理理念之一是「單品管理」，即透過銷售數據分析辨識暢銷與滯銷商品，並持續檢討原因以確保商品始終符合消費者需求。
鈴木在食品管理上也極為嚴格，例如若便當等食品質量不佳，會在總部負擔成本的情況下，於20分鐘內，從所有門市下架相關商品。這種高度以顧客為中心的經營模式與強勢領導風格，使7-11 Japan在單店營收額上長期領先競爭對手，也奠定了他作為業界傳奇經營者的地位。
他被認為是日本便利商店產業的奠基者之一，實質推動了便利商店在日本的普及，並將其培育為國內最大連鎖體系。2005年，隨著Seven& i控股公司成立，他提出「新・綜合生活產業」構想，陸續將零售控股公司Millennium Retailing（今為Sogo西武）和高端精品店Barneys Japan等納入集團旗下。
在他的主導下，集團以7-11為核心整合食品超市、百貨、外食等業種，成為日本代表性零售企業之一。他也推動公共費用代收、成立Seven Bank並在便利商店內設置ATM等創新服務，重塑日本零售與生活便利模式。
2016年，因其主導的後繼者集團人事方案遭到否決，鈴木引咎辭去會長兼執行長職務，轉任榮譽顧問。據悉，他晚年都在東京市區的飯店中生活，偶爾與來訪的前高階主管談話交流，享受彼此的對話時光。
2016年4月7日，時任Seven& i控股公司會長兼執行長的鈴木敏文（中）在東京召開記者會後離開會場，並於同日宣布辭職。（資料照片/法新社）
