美國男子霍茲(David Holtz)是加州大學柏克萊分校的教授,準備前往英國倫敦度假的他提前在Airbnb網站上預訂住宿,但當他抵達現場才發現,這基本上就是放了一張床的浴室,床鋪和馬桶距離超近,只隔著一層薄薄的玻璃,淋浴間和洗手台就在床尾旁邊。
紐約郵報報導,霍茲當初在Airbnb預定住宿地點時就發現這間房源沒有任何評論,儘管覺得有些怪異,但並未放在心上,直到看見房間就是美化過的浴室時,才想起這一切。
照片顯示,床頭與廁所馬桶之間的距離非常近,只用一層薄薄的玻璃隔開,淋浴間和洗手台就在床尾旁邊。這讓霍茲感到相當震驚,並向Airbnb提出申訴。
霍茲指出,他向客服人員聯絡多次,總是得到會進行調查的回應,但卻都沒有解決問題。依據Airbnb發出的聲明,「客服團隊一直與這名客人保持聯繫提供支持,我們鼓勵客人在預訂之前查看所有照片、描述及評論」。
霍茲也透過推特公開房間內的照片,吸引不少網友討論。許多人發現這間房源基本上是要人睡在浴室內,「等等,床離馬桶那麼近?」、「你所需要的一切都觸手可及」。